2016年,中國零售面臨的形勢十分嚴(yán)峻,從賣場到百貨再到購物中心,一切都是那么慘淡。這不《百貨業(yè)關(guān)店潮來臨 萬達(dá)百貨在2015關(guān)店多達(dá)56家?》、《百佳超市幾度退出大陸 李嘉誠零售戰(zhàn)略屢遭變動》、《關(guān)店不斷 2016年的實(shí)體零售將走向何方?》多篇文章給這一年定下了一個悲情而緊張的基調(diào)。
當(dāng)然,商人絕不會坐以待斃,人們也在探索未來的出路,所以有了“全渠道”的討論,也有了“小業(yè)態(tài)”的期待,電商大鱷的號召力是非同尋常的,自打阿里的全渠道理論一出,整個市場都在研討,而作為實(shí)體大鱷的動向,也在掀起一個浪潮,華潤誓言在未來將便利店、社區(qū)店作為拓展主業(yè),以vango、express等便利店作為應(yīng)戰(zhàn)未來的利器,完全拋棄大賣場的拓展思路,這著實(shí)讓業(yè)內(nèi)人士迷茫了,究竟未來誰的路才是生路?究竟該向誰來學(xué)習(xí)?
大潤發(fā)!這是靖安的建議。
在聯(lián)商網(wǎng)充滿悲情的統(tǒng)計中,連編輯都奇怪大潤發(fā)這個“特例”。稱大潤發(fā)是一個另類。截止2015年底大潤發(fā)共拓展門店31家,門店總數(shù)達(dá)335家,經(jīng)營了19年,卻從未關(guān)過一家門店。這樣的信息在全面普遍關(guān)店的大潮中,顯得十分耀眼。這就是靖安覺得應(yīng)該關(guān)注和學(xué)習(xí)的理由。經(jīng)過對各方信息的匯總和分析,靖安覺得,至少有以下信息值得我們?nèi)ニ伎肌?
首先,門店選址與網(wǎng)絡(luò)布局體現(xiàn)經(jīng)營思路。
如果留意大潤發(fā)母公司高鑫零售的年報的朋友應(yīng)該對該集團(tuán)的零售門店布局還有印象,截至二零一五年六月三十日,本集團(tuán)約9%的門店位于一線城市,17%的門店位于二線城市,45%的門店位于三線城市,21%的門店位于四線城市,7%的門店位于五線城市。城市層級界定的明細(xì)為一線城市: 直轄市及廣州市;二線城市: 省會城市、副省級城市;三線城市: 地級市;四線城市: 縣級市;五線城市: 鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。由此可見,該集團(tuán)將門店集中在了三、四線城市,這樣就避免了與眾多賣場集中在一線城市,在面臨高密度、高同質(zhì)化情況下的惡性競爭。
更重要的是,早在四年前業(yè)內(nèi)就已經(jīng)形成了賣場進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)級拓展突圍的共識,然而遺憾的是,似乎最終行動起來的并不多,而大潤發(fā)卻堅定的在實(shí)行著這一理念,我們可以從2015年他新拓展的門店中看出。
在這份表單中不難發(fā)現(xiàn),大潤發(fā)在去年的新店選址上仍然以三、四線城市為主,甚至連無線城市也有了涉足。尤其是華東地區(qū),據(jù)華東地區(qū)內(nèi)部人士爆料,大潤發(fā)在兩年內(nèi),僅僅浙江衢州一個市內(nèi),就分別開啟江山(已開業(yè))、龍游(確定2016年開業(yè))、開化(建設(shè)中)三大賣場。如此下沉,既避開了與一線品牌的競爭,還能繼續(xù)保持著賣場模式的活力,這不得不說是業(yè)內(nèi)賣場需要考慮的因素。
其次,面對電商,須理性而有分寸。
談及零售電商是無法也不應(yīng)該回避的一個內(nèi)容。但究竟應(yīng)該如何去面對?實(shí)體們的反應(yīng)是各不相同的,有的從初期的抗拒到最后的懼怕,“談電色變”,有的大膽與電商聯(lián)手相擁,如銀泰、永輝,還有如大潤發(fā)自建平臺與物流。不同的方式,表明了對電商的態(tài)度。有人將電商看做是零售未來的全部,而在靖安看來,大潤發(fā)和永旺有著相似的觀點(diǎn)“電商不是零售的主業(yè)”,但不同的是,大潤對電商的作用有著自己的評估和期望。雖然大潤發(fā)擁有與之配套的電商平臺飛牛網(wǎng),但是在對待電商方面大潤發(fā)似乎并未像外界所說的那樣,走上了全渠道的金光大道,在靖安看來,大潤發(fā)(或者說高鑫零售)反倒是對電商并未看做是業(yè)績增長的賣貨渠道,而更多是作為了一種營銷配套而存在。
因?yàn)楦鶕?jù)高鑫零售的年報數(shù)據(jù)來分析,2015年總體營收達(dá)到491.93億元,相比上年增長了5.4%,而有趣的是,這其中同店增長竟然為-3.4%,而根據(jù)外部披露,飛牛網(wǎng)至今仍然處于虧損狀態(tài),所以年報解釋總額的增長源自新開門店的營收拉動。這一方面解釋了大潤發(fā)在開店布局上的優(yōu)勢體現(xiàn),另一方面也說明集團(tuán)內(nèi)部也堅定了自己對實(shí)體店重心地位不動搖。
除了飛牛網(wǎng),高鑫零售還收購了莆田網(wǎng)、校呵呵等O2O平臺,為了進(jìn)一步拓展自己的O2O業(yè)務(wù),高鑫零售甚至花了極大的力氣來自建配送中心,走上重資產(chǎn)化的電商道路,這其實(shí)也反映出電商發(fā)展中的物流痛點(diǎn)。之所以花這般大的力氣,其目的恐怕更多在于提升品牌的美譽(yù)度,在“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣一個大時代下,作為一個零售巨頭沒有電商平臺似乎顯得太low,當(dāng)然最重要的是,互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)在信息推送上具有更大優(yōu)勢,即使在線轉(zhuǎn)換率不一定理想,但對實(shí)體的引流一定有著不可忽視的意義。所以,對待電商,大潤發(fā)要理性的多。
最后,低價是贏得市場最有力的武器。
不論經(jīng)濟(jì)學(xué)家怎么批評“價格競爭”是多么的不理性,但事實(shí)是贏得顧客的最厲害的武器依舊是低價。當(dāng)年沃爾瑪?shù)摹捌絻r”吸引了客流,淘寶也是通過低價來獲得了用戶,那么現(xiàn)在賣場面臨的競爭對手越來越多樣,越來越密集,低價一直是所有賣場的追求,而電商更是用了燒錢倒補(bǔ)的方式。
大潤發(fā)協(xié)同歐尚一起推行的直采方式,其實(shí)仍然是實(shí)現(xiàn)低價策略。不論全渠道理論是多么的完美,商品要從產(chǎn)出到消費(fèi)者手中,無法繞過的一個環(huán)節(jié)就是零售終端。大潤發(fā)依靠在全國門店總數(shù)的巨大規(guī)模,牢牢掌控住了采購話語權(quán),不論是國內(nèi)還是國外,這樣廣袤的網(wǎng)絡(luò)都足以讓他拿到一個令人羨慕的低價,這就是他在進(jìn)軍眾多三、四線市場時,輕而易舉就戰(zhàn)勝了地方品牌的重要原因。未來,大潤發(fā)的拓展步伐還將繼續(xù),根據(jù)年報顯示,目前已經(jīng)規(guī)劃的新項(xiàng)目有148家,其中100家已經(jīng)在建(這里面可能還包含有歐尚),可以想象,按照其“從不關(guān)店”的習(xí)慣,大潤發(fā)又將獲得多少降低邊際成本的機(jī)會!
綜上,零售這個行業(yè)從來不缺乏成功的領(lǐng)袖,借助國資背景很容易速成,但缺少市場指導(dǎo)價值。而只有真正在市場的篩選中存活并不斷壯大的企業(yè),才是我們最應(yīng)該關(guān)注的對象。沒有最好或者最壞的時代,只有樂觀和悲觀的心態(tài)。未來究竟怎么走,取決于自己的籌謀!但至少,大潤發(fā)是一個值得看考的案例。