2016年,中國零售面臨的形勢十分嚴峻,從賣場到百貨再到購物中心,一切都是那么慘淡。這不《百貨業關店潮來臨 萬達百貨在2015關店多達56家?》、《百佳超市幾度退出大陸 李嘉誠零售戰略屢遭變動》、《關店不斷 2016年的實體零售將走向何方?》多篇文章給這一年定下了一個悲情而緊張的基調。
當然,商人絕不會坐以待斃,人們也在探索未來的出路,所以有了“全渠道”的討論,也有了“小業態”的期待,電商大鱷的號召力是非同尋常的,自打阿里的全渠道理論一出,整個市場都在研討,而作為實體大鱷的動向,也在掀起一個浪潮,華潤誓言在未來將便利店、社區店作為拓展主業,以vango、express等便利店作為應戰未來的利器,完全拋棄大賣場的拓展思路,這著實讓業內人士迷茫了,究竟未來誰的路才是生路?究竟該向誰來學習?
大潤發!這是靖安的建議。
在聯商網充滿悲情的統計中,連編輯都奇怪大潤發這個“特例”。稱大潤發是一個另類。截止2015年底大潤發共拓展門店31家,門店總數達335家,經營了19年,卻從未關過一家門店。這樣的信息在全面普遍關店的大潮中,顯得十分耀眼。這就是靖安覺得應該關注和學習的理由。經過對各方信息的匯總和分析,靖安覺得,至少有以下信息值得我們去思考。
首先,門店選址與網絡布局體現經營思路。
如果留意大潤發母公司高鑫零售的年報的朋友應該對該集團的零售門店布局還有印象,截至二零一五年六月三十日,本集團約9%的門店位于一線城市,17%的門店位于二線城市,45%的門店位于三線城市,21%的門店位于四線城市,7%的門店位于五線城市。城市層級界定的明細為一線城市: 直轄市及廣州市;二線城市: 省會城市、副省級城市;三線城市: 地級市;四線城市: 縣級市;五線城市: 鄉、鎮。由此可見,該集團將門店集中在了三、四線城市,這樣就避免了與眾多賣場集中在一線城市,在面臨高密度、高同質化情況下的惡性競爭。
更重要的是,早在四年前業內就已經形成了賣場進行鄉鎮級拓展突圍的共識,然而遺憾的是,似乎最終行動起來的并不多,而大潤發卻堅定的在實行著這一理念,我們可以從2015年他新拓展的門店中看出。
在這份表單中不難發現,大潤發在去年的新店選址上仍然以三、四線城市為主,甚至連無線城市也有了涉足。尤其是華東地區,據華東地區內部人士爆料,大潤發在兩年內,僅僅浙江衢州一個市內,就分別開啟江山(已開業)、龍游(確定2016年開業)、開化(建設中)三大賣場。如此下沉,既避開了與一線品牌的競爭,還能繼續保持著賣場模式的活力,這不得不說是業內賣場需要考慮的因素。
其次,面對電商,須理性而有分寸。
談及零售電商是無法也不應該回避的一個內容。但究竟應該如何去面對?實體們的反應是各不相同的,有的從初期的抗拒到最后的懼怕,“談電色變”,有的大膽與電商聯手相擁,如銀泰、永輝,還有如大潤發自建平臺與物流。不同的方式,表明了對電商的態度。有人將電商看做是零售未來的全部,而在靖安看來,大潤發和永旺有著相似的觀點“電商不是零售的主業”,但不同的是,大潤對電商的作用有著自己的評估和期望。雖然大潤發擁有與之配套的電商平臺飛牛網,但是在對待電商方面大潤發似乎并未像外界所說的那樣,走上了全渠道的金光大道,在靖安看來,大潤發(或者說高鑫零售)反倒是對電商并未看做是業績增長的賣貨渠道,而更多是作為了一種營銷配套而存在。
因為根據高鑫零售的年報數據來分析,2015年總體營收達到491.93億元,相比上年增長了5.4%,而有趣的是,這其中同店增長竟然為-3.4%,而根據外部披露,飛牛網至今仍然處于虧損狀態,所以年報解釋總額的增長源自新開門店的營收拉動。這一方面解釋了大潤發在開店布局上的優勢體現,另一方面也說明集團內部也堅定了自己對實體店重心地位不動搖。
除了飛牛網,高鑫零售還收購了莆田網、校呵呵等O2O平臺,為了進一步拓展自己的O2O業務,高鑫零售甚至花了極大的力氣來自建配送中心,走上重資產化的電商道路,這其實也反映出電商發展中的物流痛點。之所以花這般大的力氣,其目的恐怕更多在于提升品牌的美譽度,在“互聯網+”這樣一個大時代下,作為一個零售巨頭沒有電商平臺似乎顯得太low,當然最重要的是,互聯網確實在信息推送上具有更大優勢,即使在線轉換率不一定理想,但對實體的引流一定有著不可忽視的意義。所以,對待電商,大潤發要理性的多。
最后,低價是贏得市場最有力的武器。
不論經濟學家怎么批評“價格競爭”是多么的不理性,但事實是贏得顧客的最厲害的武器依舊是低價。當年沃爾瑪的“平價”吸引了客流,淘寶也是通過低價來獲得了用戶,那么現在賣場面臨的競爭對手越來越多樣,越來越密集,低價一直是所有賣場的追求,而電商更是用了燒錢倒補的方式。
大潤發協同歐尚一起推行的直采方式,其實仍然是實現低價策略。不論全渠道理論是多么的完美,商品要從產出到消費者手中,無法繞過的一個環節就是零售終端。大潤發依靠在全國門店總數的巨大規模,牢牢掌控住了采購話語權,不論是國內還是國外,這樣廣袤的網絡都足以讓他拿到一個令人羨慕的低價,這就是他在進軍眾多三、四線市場時,輕而易舉就戰勝了地方品牌的重要原因。未來,大潤發的拓展步伐還將繼續,根據年報顯示,目前已經規劃的新項目有148家,其中100家已經在建(這里面可能還包含有歐尚),可以想象,按照其“從不關店”的習慣,大潤發又將獲得多少降低邊際成本的機會!
綜上,零售這個行業從來不缺乏成功的領袖,借助國資背景很容易速成,但缺少市場指導價值。而只有真正在市場的篩選中存活并不斷壯大的企業,才是我們最應該關注的對象。沒有最好或者最壞的時代,只有樂觀和悲觀的心態。未來究竟怎么走,取決于自己的籌謀!但至少,大潤發是一個值得看考的案例。