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主題:315曝光餓了么:誰為我們的健康來買單?

龍飛

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3·15作為國際消費者權益日目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。

而央視播出的3·15晚會作為消費者權益的申訴主流平臺已被消費者越來越重視,中國經濟在互聯網新浪潮的推動下,衍生出了許多新型行業,尤其是在互聯網+的帶動下,許多傳統行業開始轉型,妄想通過與互聯網的嫁接實現企業的利潤最大化,而許多企業在網絡環境監管不到位的情況下,卻開始打擦邊球,妄想逃脫網絡法規的制裁!

昨日晚間在央視播出的3·15晚會,小編由于工作原因沒能及時看到直播甚是遺憾,但晚間打開微信朋友圈時,卻被3·15曝光的企業消息刷頻了,而這其中令小編最為驚訝的盡是3·15晚會曝光的餓了么。

據央視3.15晚會報道,餓了么訂餐平臺中多家餐館無證經營、地點與實際不符,存在食品安全隱患。而在實際開店中,“餓了么”平臺還存在引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的黑作坊入駐等情況。

餓了么作為國內的主流外賣平臺,盡然能出現這種情況,這無時不讓消費者感到寒心,近年來,越來越多的消費者通過外賣訂餐網站下單,不僅足不出戶就可以享受到各色美食,趕上幾大外賣平臺搶占市場的時候,還能獲得諸多優惠券,堪稱既便捷又便宜。可是,天上不會掉餡餅,“免費午餐”不是憑空來的。“餓了么”對店鋪每單外賣提成15%,而網上叫外賣還那么便宜,背后往往是店家大幅壓低成本,最終為此埋單的還是自認為占了便宜的消費者。

在“互聯網+”大潮裹挾下,新興消費領域不斷涌現出來,給一些不法商家提供了招搖撞騙的機會,消費者權益屢屢受損,這讓消費者不得不深思:餓了嗎出現了問題,其他平臺呢?

從3月9日起,新京報記者在美團外賣、餓了么、百度外賣三家平臺上,分別隨機選取北京東城區、豐臺區、朝陽區的10家餐廳調查,在平臺自身公開的商家資質一欄中,均未提供營業執照、餐飲服務許可證等信息,大多只有寥寥幾張餐廳和廚房照片。

根據這30家餐廳的經營地址等信息,新京報記者在北京市企業信息信用網、市食藥監局網站查詢,有15家餐廳未能查詢到工商登記信息、餐飲服務資質等情況。

其中,餓了么平臺上的10家餐廳,僅有4家在工商注冊且具備有效餐飲服務許可證。其余2家餐廳登記在同一經營地址但不具備餐飲資格,3家餐廳未查詢到工商注冊信息,1家餐廳顯示已注銷9年且不具備餐飲資質。

美團外賣10家餐廳中,5家資質齊全,3家未有工商注冊信息,1家不具備餐飲許可資質,1家超出經營范圍。百度外賣的10家餐廳中,有4家餐廳未查詢到工商注冊信息,1家超出經營范圍。

這意味著,在對三大外賣平臺隨機篩選的餐廳中,僅有50%餐廳具有完整的工商登記、餐飲服務許可證,30%的餐廳未查詢到最基本的工商注冊登記信息,20%的餐廳存在超范圍經營。

從新京報記者的這次抽樣來看,中國的互聯網健康經濟確實存在很大的漏洞,但滋生這些健康漏洞的源頭,消費者本身也難逃其咎。

互聯網發展至今可謂是已經嚴重的滲透到了中國網民的衣食住行之中,而這種對互聯網的嚴重依賴性,也讓中國的懶人經濟越來越盛行,許多人寧愿在微信上多花十分鐘去看朋友圈,也不愿去飯店吃飯或者買便當,或許有人會問,飯店的飯也不一定干凈啊?是的,但這種可以在大街上立牌坊招攬顧客的地方,總比那些無牌無證的地方要更透明化一點,至少這個店是干什么的,它有什么主推產品等,你作為一個消費者至少可以一目了然。當然了,如果自己有條件的情況下,買菜做飯是最合適不過了,既省錢又安全。

當然了,由于家庭工作等原因,每個人在吃喝上都存在或多或少的問題,就連許多互聯網大佬們都是身不由己啊。業內資深互聯網觀察家丁道師日前發表了一篇《315曝光餓了么:互聯網大佬還能有健康的胃嗎》,引起了業界的廣泛關注,丁道師在自己的文章就提到:“比如我在《也來談談互聯網人的吃喝》一文中提到聯想控股創始人柳傳志這樣的中國商業教父為了節約時間也吃便當的故事,但柳傳志的便當明顯沒有通過三大外賣平臺,而是自造的(生鮮等食材由聯想控股旗下的佳沃公司提供),雖然也很簡單,但最起碼保障了基本的健康和衛生。再比如我的老師范鋒先生,中午11點50下樓,直接到好鄰居買便利,基本的衛生安全有了,還不用怎么排隊,也能節約時間(比叫外賣多花了5分鐘的上下樓時間)。還有,果殼網的CEO姬十三也經常在便利店買快餐,也能節約時間的同時,吃到相對靠譜的事物。再比如,我也認識幾位會做飯的互聯網創業者,早晨起來花10分鐘把早餐和午餐一起做好,然后中午的時候花2分鐘在公司微波爐熱下,也可以做到省時又衛生安全。”

寫到最后,小編想說的是,健康問題對于我們每個人來說是重中之重,雖然新興領域給我們的健康架起了高架橋,但不法商家的招搖撞票,也使得消費者權益也屢遭踐踏,在這樣的消費新常態下,監管部門應當盡快創新監管方式,打通線上、線下監管壁壘,督促商家守法經營。

網絡平臺雖然在一定程度上方便我們消費者,但也不能成為法外之地,要為每個消費者的健康去買單!

(微信公眾號:longgfei)

- 該帖于 2016/3/17 9:05:00 被修改過
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