八佰伴，曾經(jīng)的上海商場(chǎng)頭牌，去年45億多，同比微跌6.9%，已被體量相當(dāng)?shù)膇fc超越，失去頭牌地位。
4月15日，一年一度的年中專場(chǎng)答謝會(huì)依舊如期而至，我可以很負(fù)責(zé)地說(shuō)，當(dāng)今階段，甭指望互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代腦洞出來(lái)的什么新名詞、新模式能改變傳統(tǒng)百貨的窘境，這都是理論家忽悠人來(lái)的，看來(lái)看去也只有絕對(duì)意義上的優(yōu)惠促銷能夠給水深火熱的商家們來(lái)一記嗎啡。
眾所周知，年中一天的促銷以及年末迎新在八佰伴的營(yíng)業(yè)額中占據(jù)相當(dāng)大的比重，這兩次活動(dòng)的效果直接影響到商場(chǎng)全年業(yè)績(jī)的成敗與否。
往年一般年中答謝會(huì)都由于工作，最多也就在晚上去逛一圈，年底偶爾也會(huì)去湊湊熱鬧感受一下氣氛。
這回一方面可以白天前往，另一方面也正好有購(gòu)物需求，所以也是難得做一回消費(fèi)者(確實(shí)不大在百貨商場(chǎng)買東西了)。
首先建議以后可以推出一部懸疑劇叫《設(shè)計(jì)師去哪兒了?》，上面這張80年代風(fēng)入場(chǎng)券實(shí)在無(wú)力吐槽，不過(guò)管它呢，有折扣才是正經(jīng)事，玩高逼格的奢侈品牌不都在關(guān)店么~
各個(gè)門口都有保安把守，從工作日中午的客流來(lái)看還算ok，上上圖的那張入場(chǎng)券，現(xiàn)場(chǎng)黃牛票10元一張。
內(nèi)場(chǎng)當(dāng)然也不可能再指望人擠人的場(chǎng)面，不過(guò)還是有濃濃購(gòu)物氛圍的。八佰伴的活動(dòng)之所以相對(duì)成功，是因?yàn)榇黉N夠“干”，干貨的干，雖然年中并不像年底那樣通過(guò)“券”進(jìn)行全場(chǎng)互動(dòng)，但足夠低以及獨(dú)有的折扣也不乏吸引力。
價(jià)格堅(jiān)挺的品牌依舊有吸引力
硬通貨的折扣是商場(chǎng)促進(jìn)銷售的最大招，你只要補(bǔ)貼得起，那基本就意味著準(zhǔn)備多少的貨就能做多少的營(yíng)業(yè)額，雖然像周大福這樣的主力品牌活動(dòng)吸引力連圍欄都不需要，但人氣依舊可見一斑。
同樣平時(shí)價(jià)格堅(jiān)挺的dyson，也開始人來(lái)瘋起來(lái)，隨著經(jīng)營(yíng)的深入，也越來(lái)越適應(yīng)國(guó)內(nèi)的玩法，買到折扣品已經(jīng)不是奢求，放下架子在商場(chǎng)大活動(dòng)以及天貓雙十一等節(jié)點(diǎn)一起玩起來(lái)才是正道。
最牛逼的還是樂(lè)高，6.5折，聽說(shuō)400個(gè)名額限購(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)不能進(jìn)店內(nèi)挑選，用指指點(diǎn)點(diǎn)來(lái)買貨，純粹詮釋買到就是賺到。
金額上每人限購(gòu)2000元，如果真的只有400個(gè)名額，這個(gè)樂(lè)高專柜上限80萬(wàn)，不過(guò)柜臺(tái)賣空應(yīng)該是毫無(wú)疑問(wèn)，要知道公司內(nèi)買都遠(yuǎn)高于這個(gè)折扣。
因此，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏銳度總是會(huì)越來(lái)越高，這也就是我為什么始終認(rèn)為建立合理的價(jià)格體系才是實(shí)體零售自救的最重要因素，你的價(jià)格越“誠(chéng)實(shí)”，消費(fèi)者就越買賬。
從品類熱度看消費(fèi)趨勢(shì)
女性當(dāng)然是主力消費(fèi)群體，商場(chǎng)設(shè)在化妝品柜臺(tái)的收銀點(diǎn)，讓整個(gè)一樓化妝品區(qū)顯得熱鬧，但實(shí)際各個(gè)柜臺(tái)的客流并沒(méi)有圖中顯示的那么大。
在女性品類中，又由于各個(gè)商場(chǎng)鞋和內(nèi)衣這兩個(gè)品類同質(zhì)性較高，因此只要有獨(dú)有力度的促銷，大致即可確保人氣居高不下。正逢換季時(shí)節(jié)，即使買到的是陳年舊貨又何妨~
所謂風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，運(yùn)動(dòng)品類從前幾年被商場(chǎng)嫌棄，到現(xiàn)在被扒了猛買，絕對(duì)是零售行業(yè)中各品類對(duì)消費(fèi)者生活習(xí)慣改變的最好詮釋，我把三個(gè)adidas的柜臺(tái)都拍了一遍，怕你們不知道，就算沒(méi)有NMD其實(shí)也是可以火的。
時(shí)尚休閑是當(dāng)下年輕人最趨之若鶩的態(tài)度，這也就是為什么運(yùn)動(dòng)品牌必須往時(shí)尚靠，時(shí)尚品牌也要引進(jìn)運(yùn)動(dòng)元素。
與之相對(duì)應(yīng)的反例，就是戶外品牌相對(duì)走弱，不管是北臉還是哥倫比亞，這些看膩的老面孔比起周邊的運(yùn)動(dòng)品牌專柜，絲毫不顯優(yōu)勢(shì)，我給到的解釋是，前幾年買的沖鋒衣還沒(méi)壞呢。
另一個(gè)大受歡迎的品類自然就是兒童，所謂男人帶著錢包，女人和小孩帶著男人就行了，隨著政策的開放、生活水平的提高，苦了誰(shuí)都不能苦了孩子，想必兒童市場(chǎng)依舊龐大，參考上文中的樂(lè)高。
關(guān)于軟硬件設(shè)施各種任性
別指望八佰伴在中庭做一個(gè)什么互動(dòng)活動(dòng)或者展示了，做特賣，實(shí)實(shí)在在，入場(chǎng)券上印水星家紡，中庭特賣做夢(mèng)潔家紡，八佰伴說(shuō)，我愛(ài)家紡我任性。
隱約看到此次活動(dòng)好像是提供微信支付的，不過(guò)主力軍當(dāng)然還是傳統(tǒng)刷卡以及OK卡，與往年一樣，付款方式上，依舊會(huì)指定多個(gè)功能不一的集中付款點(diǎn)，但相比百盛優(yōu)客引入的更前沿的多種靈活付款方式，傳統(tǒng)百貨付款的效率低下也突顯出來(lái)了。
OK卡支付區(qū)，這可不是隊(duì)伍的全部，小黑屋里面還在玩貪吃蛇呢，八佰伴說(shuō)，我發(fā)卡我任性。
通訊方面，對(duì)于如此人數(shù)體量的活動(dòng)，商場(chǎng)依舊無(wú)能為力，至少我的上海移動(dòng)是木有信號(hào)了，萬(wàn)一走散了想打電話找朋友都不行，即使不考慮消費(fèi)者，也得考慮考慮那些商家需要打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)補(bǔ)貨吧，運(yùn)氣好的話還能連上商場(chǎng)或品牌的wifi用一下微信，這時(shí)真是要感謝大騰訊了。八佰伴說(shuō)，我任性，讓你們一年體驗(yàn)兩回在虹口足球場(chǎng)看球的感覺(jué)。
在上海，人滿為患的購(gòu)物狂歡幾不存在，近期只有百盛優(yōu)客開業(yè)初期有此感覺(jué)，但不管是開業(yè)的優(yōu)客，年中的八佰伴，亦或是電商雙十一，無(wú)一不是通過(guò)優(yōu)惠促銷來(lái)營(yíng)造消費(fèi)高峰。
我之前是從事實(shí)體零售的，不過(guò)一點(diǎn)都不排斥電商，事實(shí)上，我們基于電商和新媒體的業(yè)務(wù)要比基于實(shí)體零售更多。但我由衷希望實(shí)體零售能度過(guò)難關(guān)。逛街購(gòu)物，“逛街”與“買東西”更配哦~而如今，更多則變成了“逛街吃東西”。很多商場(chǎng)希望增加餐飲娛樂(lè)等業(yè)態(tài)來(lái)帶動(dòng)人氣，促進(jìn)零售，其實(shí)零售火了，還怕餐廳不排隊(duì)么，但說(shuō)和做難度是完全不一樣滴~
以八佰伴為首的傳統(tǒng)商場(chǎng)目前尚只能依舊靠傳統(tǒng)的促銷形式來(lái)保證業(yè)績(jī)報(bào)表，但我并不希望它一直做到死，畢竟如果一年363天都能以好的價(jià)格買到好的商品，誰(shuí)還要趕這兩天呢。
