近幾日申城高溫直逼40度，與此同時(shí)，大家購(gòu)物的熱情伴隨著淘寶造物節(jié)的到來(lái)也是愈來(lái)愈高。這次淘寶造物節(jié)于7月22日至24日在上海世博展覽館舉行，除了72家精選賣(mài)家，本次造物節(jié)的一大亮點(diǎn)“BUY+”也正式對(duì)觀眾開(kāi)放體驗(yàn)。

本次Buy+呈現(xiàn)了兩個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景，分別是女包和男女內(nèi)衣。只要帶上“頭盔”，立刻進(jìn)入虛擬商店，拿著手柄設(shè)備，360度觀看包包，和虛擬導(dǎo)購(gòu)“小雨”交流，嘗試不同的顏色尺寸，讓模特展示內(nèi)衣穿著效果，全方位地在虛擬世界中感受產(chǎn)品。

Buy+是阿里巴巴VR實(shí)驗(yàn)室GM Lab(Gnome Magic Lab)的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室于3月份開(kāi)始組建，6月正式啟用，僅僅一個(gè)月后，Buy+就登錄淘寶造物節(jié)。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人表示，Buy+僅僅是阿里巴巴VR/AR戰(zhàn)略的開(kāi)始，阿里巴巴將集中平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，搭建VR商業(yè)生態(tài)，讓更多的消費(fèi)者可以在家體驗(yàn)VR購(gòu)物的樂(lè)趣。

在國(guó)外，VR購(gòu)物也早就不是新鮮事，早在2014年上半年，著名輕奢品牌Rebecca?Minkoff(瑞貝卡)與River Island(英國(guó)潮牌)聯(lián)手Google，使用Caradboard展出他們的新作品。技術(shù)人員將Rebecca Minkoff的時(shí)裝秀提前拍攝好，用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的頭部動(dòng)作將影片下載到他們的智能手機(jī)上，便可以鳥(niǎo)瞰整個(gè)秀場(chǎng)——可以從T臺(tái)的機(jī)位、也可以是某個(gè)攝影師的機(jī)位，甚至是任一個(gè)觀眾的機(jī)位。

2015年9月份，英國(guó)老字號(hào)瑪莎百貨在傳統(tǒng)的展廳中加入的VR體驗(yàn)館，或許可以說(shuō)是虛擬電商的直觀體現(xiàn)。在這個(gè)場(chǎng)景里，通過(guò)使用Oculus Rift和Leap Motion的VR技術(shù)，虛擬“導(dǎo)購(gòu)員”會(huì)給顧客購(gòu)物建議，幫助人們?cè)诓煌�的商品中作出更合理的�?gòu)買(mǎi)選擇。

VR購(gòu)物真的來(lái)了。在阿里巴巴的推動(dòng)下，VR購(gòu)物會(huì)不會(huì)又稱(chēng)為傳統(tǒng)零售和電商的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)?筆者認(rèn)為并不能脫離現(xiàn)實(shí)，VR購(gòu)物還是噱頭大于實(shí)質(zhì)。原因如下：

首先，虛擬現(xiàn)實(shí)再現(xiàn)實(shí)，還是逃脫不了虛擬二字。就目前的技術(shù)能力，VR購(gòu)物無(wú)法呈現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。以這次Buy+展示的女包為例，Buy+可以輕松換色，卻無(wú)法體現(xiàn)女包的產(chǎn)品細(xì)節(jié)比如產(chǎn)品觸感，皮質(zhì)紋理，五金做工等等。而這些細(xì)節(jié)恰恰是考驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。在一個(gè)真實(shí)的消費(fèi)環(huán)境，消費(fèi)者在做出消費(fèi)決策時(shí)不單單依賴(lài)視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，還會(huì)憑借觸覺(jué)，嗅覺(jué)，味覺(jué)等等。但如果賦予每一個(gè)產(chǎn)品如此多的細(xì)節(jié)，那在3D建模上的投入就會(huì)成級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，而且到頭來(lái)，還是敵不過(guò)現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)造者—上帝。

其次，VR購(gòu)物缺乏休閑體驗(yàn)的元素。在麥肯錫2016年中國(guó)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告中，顯示“盡管電子商務(wù)風(fēng)生水起，購(gòu)物休閑體驗(yàn)“Retailtainment”卻越來(lái)越吸引著人民。三分之二的消費(fèi)者表示，逛街吃飯購(gòu)物是與家人共度時(shí)光的最好方式，與三年前相比上升了21%”。雖然 VR購(gòu)物也可以輕松地加入社交網(wǎng)絡(luò)元素，但是卻無(wú)法取代人與人面對(duì)面的交流和互動(dòng)。VR購(gòu)物提供的沉浸式體驗(yàn)只會(huì)進(jìn)一步隔絕消費(fèi)者對(duì)于實(shí)體零售店的光顧，同時(shí)影響周邊多種休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)的發(fā)展。當(dāng)人人都能便捷地在家里逛商場(chǎng)時(shí)，也許消費(fèi)者會(huì)突然體悟到商場(chǎng)的珍貴，商場(chǎng)與其說(shuō)是一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所，更是一個(gè)人與人真實(shí)連接的所在。

再次，虛擬現(xiàn)實(shí)裝備普及尚需一定的時(shí)間。在此之前，有必要澄清一下 VR與全景的區(qū)別。前者能夠建構(gòu)一個(gè)三維的模擬環(huán)境，需要投入至少6人的團(tuán)隊(duì)，和6位數(shù)的預(yù)算，體驗(yàn)者可以在三維模型中任意走動(dòng)和交互; 與之相比，360度全景視頻用一臺(tái)幾百美元的全景相機(jī)就能拍攝，這樣的相機(jī)能夠捕捉并自動(dòng)拼接圖像，可以簡(jiǎn)化耗時(shí)耗力的后期制作。現(xiàn)在大部分視頻上百元左右的全景頭盔顯然都屬于后者，而一整套Oculus Rift VR設(shè)備(包含相應(yīng)高像素和性能的電腦)在亞馬遜上的售價(jià)為2200美金。而國(guó)內(nèi)雖然VR概念火熱，但是也沒(méi)有廠商能生產(chǎn)出相應(yīng)水準(zhǔn)的 VR產(chǎn)品。

那虛擬現(xiàn)實(shí)到底在購(gòu)物上有哪一些意義呢?

作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)可以利用這一虛擬空間展示品牌文化，企業(yè)活動(dòng)，介紹新品等等，讓自己品牌虛擬的展示廳走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。“從一維空間到二維再到3D、VR，多出的這一維度也許是負(fù)擔(dān)。從顧客的角度去設(shè)想，再精密的無(wú)死角還原真實(shí)的模型，買(mǎi)鞋子試穿的畢竟不是自己的腳，VR+電商布局的意義更多的是品牌的推廣，或者說(shuō)可以理解為一種營(yíng)銷(xiāo)手段。”“中國(guó)創(chuàng)客第一人”李大維對(duì)《中外管理》說(shuō)。

轉(zhuǎn)向AR, 更多地與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景結(jié)合。既然已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)這么大的試驗(yàn)場(chǎng)，不如在上面加上一個(gè)虛擬的增強(qiáng)功能。目前AR已經(jīng)應(yīng)用廣泛在應(yīng)用在虛擬試戴(如眼鏡，珠寶首飾)，家具裝修(預(yù)覽家具的擺放效果或者裝修風(fēng)格)。未來(lái)是否可以更普及地推廣虛擬試衣，穿搭效果等?

VR虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物還是無(wú)法脫離現(xiàn)實(shí)，筆者認(rèn)為未來(lái)的趨勢(shì)絕對(duì)不是讓消費(fèi)者戴上頭盔沉浸在自己的虛擬世界上，而是如何突破虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限，在現(xiàn)實(shí)上提供增強(qiáng)消費(fèi)，同步帶動(dòng)實(shí)體零售和電商。