每年的8月底、9月初是開學的日子,這時候各大商家都會針對新生進行各種五花八門的營銷。今年的開學季,最讓人印象深刻的是京東3C的花式營銷,讓我們一起來看看京東3C是用哪些招數搞定95后,進入他們的心智的。
今年的開學季有一個不同點,那就是大學校園全面進入“95后時代”:按照本科生18歲入學、22歲畢業的大致規律,我們發現現在的大學在校生普遍出生于1995年到1998年。90后引起的風潮還未褪去,95后已經悄然崛起。95后具有鮮明的特點,市面上關于95后的調研報告也很多,我總結了一下:他們是移動互聯網的原住民,是玩著手機長大的一代;他們比90后更加開放、更加愿意表達自己、更加注重自己是否喜歡。
面對這一群“新新人類”,我注意到,今年京東3C的開學季活動不再只是普通的促銷活動,也沒有運用針對大眾的廣告轟炸,而是極力貼合95后主流大學生人群,采用他們的方式、使用他們的觸媒和他們進行溝通。具體總結起來,可以用五張牌來概括。
實惠牌:全民學生價擊中了學生們和非學生們的痛點
首先,不得不提及的就是京東3C這次開學季促銷的口號:全民學生價。這個口號很妙,它準確地擊中了學生們的痛點:圖實惠。雖然95后一代比起70/80/90后更加富足,但因為沒有上班,總歸還是花父母的錢居多。這時候用實惠是最能打動他們了。京東3C這次在手機、數碼、電腦辦公、生活旅行、圖書音像等品類都推出了各種驚喜的優惠,如手機的8億優惠券、半價購數碼等令人心動。
京東3C和京東金融聯手推出的打白條優惠更加突出,成功地滿足了大學生分期付款的習慣。現在購物采用分期付款已經成為大學生的一種生活方式,然而,現在的信用卡申請還是有不小的門檻,這給大學生分期付款增加了阻礙.之前甚至有“裸貸”等顏色地帶,可見其中的苦澀。京東白條可以讓大學生用分期付款的方式立刻買到最心儀的東東,正規的運作加上3C本身的大力度優惠,可謂是多重驚喜疊加。還有,全民學生價不僅讓學生心動,更讓非學生群體心動,誰都知道學生有特權,京東3C讓非學生也擁有學生價,言簡意賅地樹立了自己的低價形象。
直播牌:用95后的方式和他們溝通
現在什么最火?當然是直播!在直播的觀眾中,95后占據了非常主流的比例,如何更好地影響95后?當然是用他們的方式和他們溝通。在京東3C開學季的奇妙科技館高校巡展中,將直播運用其中,最大程度的吸引了線上和線下的受眾,將促銷變為一種娛樂,和95后們形成了很好的互動。順便說下,直播的slogan“大學那些羞羞事”的確很抓眼球。
例如在天津大學巡展的直播中,不僅有男神級的學長介紹校園著名景點、聊聊大學趣事、一起探訪校園周邊的美食,更有精彩的街舞表演。漂亮的女主播還會帶領圍觀群眾一起去尋寶,挑選適合校園新鮮人的神級爆品,輕松掃碼贏星換神券,快速入手新裝備。讓用戶在玩中還享到了實惠,一舉兩得。可以說,直播很好的起到了線下高校巡展和線上廣泛擴散之間融合的作用,也將京東3C開學季最大程度的進行了擴散和推廣。
三超牌:線上線下融合帶來化反
說到京東3C開學季的高校巡展,可別認為這是一個普通的地面巡展活動。這場覆蓋華中、華南、華東、華北、東北、西北、西南在內的七大區域近80所高校的巡展,我認為最值得一提的是“三超模式”:超級品牌、超級品類、超級戰單。三超模式是京東今年重磅推出的一種新模式,通過將資源聚焦在一天,集中打一個品牌、一個品類或者一組單品,從而形成核聚變,帶來最大的銷售和推廣。
京東3C這次開學季,非常創新的將三超模式從線上延展到線下,形成線上和線下融合發展。例如8月30日是戴爾的超級品牌日,同時也是天津大學的巡展活動,線上有戴爾品牌的重磅促銷,線下的巡展中學生們可以零距離體驗戴爾的各種爆品,現場試玩,還能當場用手機下單,以實惠的價格購買到自己心儀的商品,立刻升級開學裝備。由此三超模式實現了線上和線下的碰撞、融合、化反,對95后來說也實現了體驗式營銷的勝利。
溫情牌:公益眾籌擊中95后的內心柔軟
都說95后更注重自己,不關心社會,這是一個很大的誤解。其實95后反而比之前的幾代更加善良,更加愿意幫助他人。京東3C開學季中做了一件事,就是和中國青少年發展基金會聯合在京東眾籌上舉辦了“讓每個孩子幸福的上學”公益眾籌活動,眾籌的善款讓每個孩子多讀一本書、多寫一個字。
我覺得,有了這個公益眾籌,京東3C的開學季也充滿著溫度,充滿著溫情味。此舉不僅贏得了95后用戶的好感,而且對于95后來說也是一個正能量的傳遞。對于京東3C來說,贏得的不僅僅是這些,更是自己品牌美譽度的提升,而這個對于95后的影響無疑是長遠的。
娛樂牌:與原住民的購物要好玩更要個性
最后來說說京東3C開學季的推廣,我們沒有看到常規的線下廣告,看到的更多是新媒體營銷,尤其是基于手機的H5、海報等好玩的形態。不管是大佬、明星的“重返18歲”的系列海報,還是“裝備升級、輕松打怪”的攻略長圖,或者是“一起來領學生證”的互動H5,還有“萌賤白條君”的魔性動態海報都是這樣。
面對玩著手機長大的95后,一定要用他們的觸媒,用他們的語言,用他們喜歡的方式和他們進行溝通。由此,京東3C選擇了以手機為主要媒介的新媒體營銷來和95后互動,無疑非常正確。這里就不詳細說了,光看海報的主題,你就知道95后會多喜歡他們。這里只說說“一起來領學生證”的H5,體現了個性化的傳播路徑,你輸入簡單信息,就能生成自己的學生證,分享出去還能獲得優惠券,既讓學生參與其中,又讓那些畢業多年的用戶享受到回到學生時代,還能獲得優惠,你說這個活動成功不成功?
總而言之,在今年的開學季營銷大潮中,京東3C的做法絕對是可圈可點,打出的實惠牌、直播牌、三超牌、溫情牌、娛樂牌這五張牌,最大的一個共同點就是因為了解95后,所以使用95后喜歡的方式和內容與95后溝通,因此取得了更好的效果,也俘虜了95后的內心。