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主題:扒一扒使盡洪荒之力的大潤發(fā)為何仍做不好電商

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王老濕,大潤發(fā)那么屌,開到哪里生意都很好,為何做飛牛網(wǎng)連自己員工都看不上呢?聽說還得逼著自己員工去買,你能分析一下大潤發(fā)到底怎么了?

今天王老濕就來扒一扒大潤發(fā)到底怎么啦,不然很多朋友都說我不愛理人,問了老是不回復(fù)。

想當(dāng)年大潤發(fā)是一家很上進的企業(yè),從制造業(yè)轉(zhuǎn)型零售業(yè)一直虛心學(xué)習(xí),為了完成自我升級,遠赴法國泡洋妞,美其名曰跟歐尚同學(xué)抄作業(yè)。雖然之前和荷蘭萬客隆同學(xué)有一段懵懂的感情,但并不影響和歐尚同學(xué)的快速升溫。歐尚同學(xué)是個有錢的大戶人家,在法國沒事就喜歡買買地、蓋蓋商場打發(fā)時間。那時大潤發(fā)還是窮小子,靠租房子度日,有時候還得睡倉庫。實力的差距讓大潤發(fā)更加努力,發(fā)誓要混出個人樣來。大潤發(fā)它老爸潤泰先生卻想著等大潤發(fā)長大了,就跟歐尚中國結(jié)婚,入贅到歐尚家。歐尚同學(xué)在中國不太愛出門,總是保持少女的矜持,呆了很多年,也沒到過幾個省份。大潤發(fā)卻卯足了勁,只要能賺錢,不論天南地北,到處都跑。城里好賺就到城里,城里打不過其它同學(xué)時,就跑到鄉(xiāng)下去。在小地方呆段時間突然發(fā)現(xiàn),賺錢還是得下線城市來得快。后來大潤發(fā)就不跟它那些洋同學(xué)瞎浪,專心賺錢,讓那些洋同學(xué)自己在上線城市斗得你死我活。在下線城市呆久了,難免有鄉(xiāng)土氣息,雖然也開過洋葷的人,但城鄉(xiāng)結(jié)合后,就被洋同學(xué)嘲笑帶有農(nóng)業(yè)重金屬味道,歐尚同學(xué)也有點不待見大潤發(fā)。大潤發(fā)作為屌絲、非主流、殺馬特的代表,堅信自己走出一條新的道路,才不管其它同學(xué)怎么看。后來大潤發(fā)在同學(xué)的排位中慢慢從后進生往前靠,還如魚得水了。

2008年金融危機期間,大潤發(fā)以超過30%增長率高舉高打;2009年單店3.3億的業(yè)績威震江湖,成績超過家樂福同學(xué);2010年再度創(chuàng)下單店3.5億的神跡,把其它同學(xué)的平均成績超過了一大截;2011年,大潤發(fā)也長大了,這一年大潤發(fā)成績超過了沃爾瑪跟好又多夫婦。潤泰先生跟歐尚一合計,讓大潤發(fā)跟歐尚中國成婚了。雖然大潤發(fā)跟歐尚感情并不那么好了,但父母之命不可違。關(guān)鍵也沒有其它適齡青年可以跟大潤發(fā)配對的。村姑,大潤發(fā)看不上;洋妞,基本泡不上,就個卜蜂蓮花含苞待放,長得卻像她哥沃爾瑪,大潤發(fā)感覺像在搞基,下不了手。

阿里跟京東這兩個家伙沒事喜歡帶著幾個娃到處浪,這不前段時間又給了幾個娃一點零花錢,然后就在華東地區(qū)遛娃,氣勢宏大,搞得很多實體賣場很不爽。這種不爽已經(jīng)由來已久了,別人遛娃我遛狗,大商集團就搞了個天狗網(wǎng);步步高說了,你們遛娃遛狗有什么好嘚瑟的,我遛猴子去。看著別人都遛得不亦樂乎,大潤發(fā)也手癢癢,怎么說咱現(xiàn)在身份也不一樣了,遛!必須得遛!后來就跟PCHOME來了個三角戀,搞了頭牛來遛。牛看起來大頭,但遛起來可費勁了,關(guān)鍵沒遛出風(fēng)格遛出水平來,被別人家的娃給比了下去,那個心塞啊。大潤發(fā)就想,這牛仔仔不好管,得給它找個童養(yǎng)媳來管管。聽說有個有錢人家的女兒甫田網(wǎng)住上海,感覺不錯,就買來做童養(yǎng)媳了。但甫田網(wǎng)自恃清高,我都是跟上流社會交往的,只不過家道中落才淪落都到此,還看不上這個下線城市來的土豪。后來大潤發(fā)只好又到學(xué)校給牛仔仔找了個小清新校呵呵。校呵呵家里窮,好不容易考上了安徽這種三線城市的學(xué)校,大潤發(fā)家又是土豪,自然對這樁姻緣還是挺滿意的。校呵呵閑來沒事就到大潤發(fā)家拿點東西,往自己學(xué)校帶。折騰了一大圈后,發(fā)現(xiàn)牛仔仔盡坑爹,錢花了不少,啥好處也沒撈到,真是比李雙江還苦,這年頭富二代不好管啊。牛仔仔也冤啊,啥都是你安排好的,自己覺得不滿意了,還怪我咯。

實體跟電商代溝太深了,大潤發(fā)覺得自己把能給的都給了,要錢給錢,要女人給女人,連自己的渠道都給牛仔仔引流做成交,但牛仔仔怎么就不爭氣呢?問題是這是牛仔仔想要的嗎?牛仔仔到底想要的又是什么呢?也許牛仔仔自己都沒想清楚。

牛仔仔今年說定位生活必需品,生活必需品是啥意思,反正一般人搞不懂。大潤發(fā)的口號新鮮、便宜、舒適、便利,大家一目了然。生活必需品到底要告訴我們什么東西,然不成消費者買個東西還要先百度下名詞解釋。

牛仔仔和他爹大潤發(fā)出入到底在哪?

大潤發(fā)能夠起家混得好,與大潤發(fā)對于賣場的精準(zhǔn)定位分不開的。大潤發(fā)在拓展門店的選址要求一般是2公里內(nèi)人口20-30萬,3公里內(nèi)30-60萬。沃爾瑪、家樂福等對于人口要求基本在20萬就可以考慮,大潤發(fā)對于區(qū)域人口數(shù)量遠高于其它賣場。這是為何?

這邊就要扯到大潤發(fā)的定位了。

大潤發(fā)主要門店基本集中下線城市,以中低收入群體為主。

神馬意思呢?每個城市人的財富都是分等級的

每個城市財富占比會有出入,這個數(shù)據(jù)僅作為參考。

大潤發(fā)實際是要吃下最后面這69%的中低收入群體。像家樂福呢?定位中產(chǎn),客群立刻窄了很多,這也就是大潤發(fā)經(jīng)常都是人流爆滿。但中低收入群體有個問題,就是消費力過低,這個時候人口基數(shù)就很重要了,所以大潤發(fā)對于區(qū)域人口的要求永遠高于家樂福這些賣場。

前段時間王老濕寫了篇湛江悅都匯引進大潤發(fā)不到半年瀕臨倒閉的文章,有讀者表示不服,指望區(qū)域繁榮,悅都匯還能起死回生。那么王老濕還是得再次提醒這位讀者,大潤發(fā)中低收入客群真的支撐不了里面的那些牌子,我估計里面的跨境商品城也差不多撐不住了,再一撤,就剩大地影院了。不了解主力店盲目招商,開業(yè)前好看,開業(yè)后都是淚。

萬達為何不愿意跟大潤發(fā)合作呢?就是客群沖突太大了。悅都匯現(xiàn)在趕緊請大神大變革,或許還能一救吧?不然徹底淪為大潤發(fā)購物廣場,與悅都匯就沒什么關(guān)系了。

回歸正題,中低收入群體講有什么特點呢?中低收入群體注重實惠,講究質(zhì)優(yōu)價廉;低收入群體呢?就是廉價。因此我們知道大潤發(fā)的口號是什么?新鮮、便宜、舒適、便利!

新鮮、便宜就是針對中低收入群體;便宜直指低收入群體;舒適、便利作為附加值并適當(dāng)讓客群往中等收入延伸。

往簡單的說,大潤發(fā)的客群就是屌絲+非主流+殺馬特!

2009年后為什么大潤發(fā)客群異軍突起,家樂福等客群卻突然開始坍塌,這就不得不說2009年后又一大崛起的新勢力——電商。在電商銷售倍增的同時,一二線賣場率先開啟關(guān)店潮。馬云背后的女人基本為中產(chǎn)階級,一群所謂的敗家娘們;京東背后的男人也基本為白領(lǐng)群體+學(xué)生,所以劉強東很喜歡用女性來營銷,奶茶妹背后的粉絲就很值得利用嘛。哎!說多了,東哥背后都是套路啊!在中產(chǎn)爭奪戰(zhàn)中,一二線賣場節(jié)節(jié)敗退的,到現(xiàn)在很多所謂的核心區(qū)域賣場關(guān)得比誰都慘。城市里的空巢青年都孤獨的躲在房間里,吃的找馬云、穿的找馬云、連女朋友都是馬云提供的……,那才是真愛啊!

便宜就能抓住屌絲+非主流+殺馬特的心嗎?沃爾瑪還天天平價?家樂福還天天便宜呢?

它們的差異呢?

沃爾瑪?shù)奶焯斓蛢r、為顧客節(jié)省每一分錢,講究的是低價的持續(xù)性和穩(wěn)定性,主要以培養(yǎng)顧客忠誠度為主。

家樂福的天天便宜講究的是低價的程度和水平,主要吸引流動性客流為主。

同樣是價低,大家玩法是不一樣的,如果有人覺得生澀,可以到門店實際去調(diào)研一下,當(dāng)然有些門店現(xiàn)在已經(jīng)不具有參考價值了,如王老濕附近的世界500強。

這等逆天神作,把王老濕嚇得不要不要的,我都不知道誰把超市大媽逼成這樣了。

我們可以看到大潤發(fā)幾乎要玩成全客層了,東打一炮西打一炮,沒辦法自己約的,含著淚也要打完。大潤發(fā)走上巔峰后,這些年開始有明顯的偶像包袱。以往的上進我們已經(jīng)開始很難看到了,當(dāng)年大潤發(fā)為了把電動車價格壓到999元,深入供應(yīng)鏈里面進行精細化運作,成為一個經(jīng)典案例。可這都差不多十年前的事了,近年誰還曾聽聞大潤發(fā)有過更經(jīng)典的創(chuàng)新。

有偶像情結(jié)以后,大潤發(fā)開始跟原有的屌絲客群開始進行分割。一邊不斷提高毛利,一邊介入的飛牛、甫田網(wǎng)、RH Lavia等都不再是屌絲客群了。似乎開始嫌棄這些大媽們,厭倦了非主流跟殺馬特。服務(wù)業(yè)有個說法叫讓一個顧客滿意,他會告訴兩個人;讓一個顧客不滿意,他會發(fā)帖、上論壇、發(fā)微博,瞬間讓一大群吃瓜群眾都知道。在排斥原有客群后,大潤發(fā)的境況明顯不如以前。要知道從現(xiàn)有的消費者口袋里掏更多的錢遠比爭取更多的消費者來得容易。可惜大潤發(fā)走不同尋常路,以為弄個電商平臺就會有一大群年輕白領(lǐng)趨之若鶩,換客群跟買菜一樣簡單。大潤發(fā)投入大量的資源在牛仔仔身上,想博取年輕白領(lǐng)的好感。結(jié)果呢?年輕的白領(lǐng)客群根本就不屑。屌絲客群從門店引流到網(wǎng)站后,一看,那么貴,你妹的,還不如在店里直接買。

京東在北京培養(yǎng)大學(xué)生客群,這批學(xué)生畢業(yè)后基本轉(zhuǎn)換為白領(lǐng),繼續(xù)在京東消費,就算有的回老家也會把習(xí)慣帶回去,偶爾京東一下。校呵呵就想直接賺學(xué)生的錢,然后三四年畢業(yè)輪換一批,跟飛牛根本無法銜接得上。大潤發(fā)如果只想做幾家電商背后的供貨商的話,那么只能就是供貨商。上線中產(chǎn)網(wǎng)購客群已經(jīng)牢牢掌控在阿里、京東手上了,只要對手不出現(xiàn)破綻或頹勢,基本無法翻盤。市場份額第三的唯品會已經(jīng)是做特賣的屌絲客群。飛牛網(wǎng)到底要拿什么來對標(biāo)京東?如今電商平臺吸引客戶的方式已經(jīng)越來越簡單粗暴,無非就是價格與物流兩大因素,而在利潤空間不斷被擠壓、到貨時間不斷被縮短的情況下,還想怎么做出差異化?拿什么差異化?

其實網(wǎng)購潛力最大的客群就在下線城市,上線城市網(wǎng)購滲透率蠻高的了。阿里、京東都在下沉,甚至打到農(nóng)村去,大潤發(fā)居然端著金飯碗,跑去有錢人那要飯。大潤發(fā)最大優(yōu)勢就在下線城市,最能夠跟阿里、京東一戰(zhàn)的區(qū)域也在下線城市,那里的客群價格敏感度高、網(wǎng)購普及率低,是時候該給牛仔仔找個殺馬特女朋友


2016-09-14 17:16被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2016/8/24 12:12:00 被修改過

木魚

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我擦,一股濃濃的殺馬特,狗血劇情味道。王老濕頂你。
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多年零售,做過運營,寫過策劃,玩過采購,也曾下一線,也曾訪高層,忝為小咖。閑來無事,談?wù)勎已劾锏纳虡I(yè),或許有那么一點點不同。

謝尚偉

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主要問題不是溝的深淺,而是時機窗口已過
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生肖屬羊的70后,飄在重慶13年的四川人,混跡地產(chǎn)圈10載,《零售不動產(chǎn)》專欄作者,搜房年度十大博客,原創(chuàng)微信訂閱號《商業(yè)這點事兒》 QQ: 758394397

AC.Tank

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飛牛一上線我就注冊,因為看中了一件東西。然后就是注冊不成功,說是技術(shù)問題。然后就沒然后了,某網(wǎng)某網(wǎng)也能買到我上次看到東西。
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小二,來壇子酒,再切二斤牛肉,我等要一醉方休。

青裙

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這文風(fēng),不明覺厲

流浪的游子

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真是牛逼的模特造型! 給跪了

傻瓜式

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相信天意嗎?我信。你看到我這段話就是天意,有緣人請加扣扣642055626(驗證碼填530)!用超脫的境界去解讀股市,指數(shù)戰(zhàn)法?漲停板?技術(shù)分析?最不缺的就是這些!來吧,給天意一個機會!

甘小小怡

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引用“ 謝尚偉 ”發(fā)表的帖子:
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主要問題不是溝的深淺,而是時機窗口已過


時機很重要

春風(fēng)濃似酒

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...
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大開大河

Annie

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這文風(fēng),我喜歡
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初來乍到。

科技槍通心菜

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紅利時期市場份額都槍戰(zhàn)完了,再來趕這條船,你覺得還能分到多少人給你

為~付出

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北北金豬

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回復(fù) 傻瓜式: 電商很多都是為了電商而電商
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十年不到香雪海,梅花憶我我憶梅~

史無前例的小史2016

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寫的很好
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江湖。。。我回來了!

YEYU (Mintea)

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這樣學(xué)習(xí)起來不費力,王老濕寫得好
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