1、生客賣禮貌

新顧客對自家產品質量不能第一時間確定好壞，但對你的服務質量肯定是能馬上確定的。所以，便利店在面對新顧客的時候，一定要在第一時間給新顧客留下好印象，要笑臉迎人，禮貌用語，多說一句“您好”、“慢走”會讓顧客對您及門店好感頓生。

2、熟客賣熱情

與熟客的感情交流是便利店維系顧客關系的重要方式，節日的真誠問候，婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結束并不意味著客戶關系的結束，在售后還須與客戶保持聯系，要善于傾聽顧客的意見和建議。

3、急性子的顧客賣效率

在銷售過程中經常會碰到一些比較著急買產品的顧客，面對急客，就要賣效率了。要在第一時間問清楚顧客想要的產品品牌、價位、所用場合。時間緊就要爭分奪秒，在第一時間為顧客推薦合適的產品。當然，這就需要店老板一定要對自己的產品熟悉，并熟悉各種消費需求。

4、慢性子的股客賣耐心

門店里也常常會出現話語不多，進門就看產品，但不說話的人。這類消費者與急客形成鮮明對比，他們不急不躁，反而會更加細致地咨詢店老板產品的一些信息情況，可能到最后還是沒有買。面對這樣的顧客，店老板一定要有十足的耐心，為消費者介紹，說不定哪天就成了回頭客、穩定客。

5、有錢的顧客賣尊貴

對于一些有錢有地位的消費者，便利店老板就不要輕易去推自己店里的低價位產品了，這么好的賺錢機會，可不能放過。面對這樣的顧客，就要推薦自己店里中高端價位的產品了，有錢人花錢買尊貴，買面子，那么老板就要給足他面子。

6、沒錢的顧客賣實惠

沒錢的顧客，便利店就要賣實惠了。這類顧客其實也是數量較多的大眾消費者，大眾消費追求性價比，物美價廉。那么，店老板就要向他們推薦打折優惠的促銷產品，中低端價位的產品更適合該類人群。

7、時髦的顧客賣時尚

便利店里的顧客群很廣，上至中年人、老年人，下至年輕人、小孩。在面對一些年輕時髦的消費者，我們要賣的就是時尚了。比如說，白酒類最近很流行的時尚小酒“江小白”就很火熱，深受廣大時髦年輕人喜愛。

8、豪爽型顧客賣仗義

有些便利店老板自己是個爽快、樂于交朋友的人，一旦面對聊得來的顧客，就會感覺很投緣，往往會很仗義地給對方很多優惠。豪客賣仗義，說的就是這類買賣人，往往這樣的一場買賣，就會為自己增加很多人氣，招攬不少生意。

9、小氣型顧客賣利益

商家也好，消費者也好，利益是他們永遠的主題。如果買家是個小氣的人，那么就會計較一分一厘，因為在他們眼里一毛錢也是自己獲利，那么，店家就應該主動讓利給這類顧客，結賬時，舍掉零頭，還搭贈些小禮品，這些小利益都能俘獲這類買主，咱們也賺到了長期錢。

10、享受型顧客賣服務

便利店的消費者中存在這樣一類人，一旦你對他的服務很周到，買酒贈禮品，有新品了邀請來品鑒，有任何活動優惠都缺少不了他，并且他能享受到其他顧客沒有的特殊待遇，他就會果斷淪為你的忠實粉絲，對這種人，我們賣的就是服務了。

11、挑剔型顧客賣細節

挑剔型顧客往往不屑于主動和店家“互動”，更有甚者會對店家的服務冷嘲熱諷。此時，店家一定要控制好自己的情緒，不要出現語言沖突。對挑剔型顧客，你也要用挑剔的眼光去和他（她）談生意。這就要求中小超市老板們要多注意觀察細節，有耐心地去回答顧客的各種挑剔問題，沉著應對，用細節打動他，這些人難以征服，征服就成為了忠實顧客了。（來源：公眾號"便利店老板內參")