2016年10月13日-14日,中國新零售第一會(huì)2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)將于上海舉行,高朋云集。
本次會(huì)議的主題:“營銷革命——共享 共生 共創(chuàng)”,分營銷+體驗(yàn)、營銷+流量、營銷+技術(shù)三個(gè)專場(chǎng)。
六大亮點(diǎn):關(guān)心你關(guān)心的議題;六成新嘉賓帶來全新提案;四成老朋友繼續(xù)精彩;讓一部分人先卓越起來;領(lǐng)先半步、觸摸新零售;“你”。
論壇將進(jìn)行直播,不斷更新中,敬請(qǐng)關(guān)注。
大會(huì)議程圖:
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L1:聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉致開幕詞:
① 互聯(lián)網(wǎng)的走向
計(jì)算機(jī)(數(shù)字化)、互聯(lián)網(wǎng)(連接)、智能(計(jì)算)
② 新零售
共享、共生、共創(chuàng)
③ 新聯(lián)商
以零售行業(yè)的媒體為核心平臺(tái),向中國零售業(yè)綜合服務(wù)提供商提升,聯(lián)合更多的零售行業(yè)服務(wù)提供商,提供新技術(shù)、新服務(wù)、新工具、新平臺(tái)、新知識(shí),更緊密更貼身更深入地地提供服務(wù),面向不同業(yè)態(tài)的零售企業(yè),面向零售企業(yè)的不同職能部門。
L2:興隆大家庭集團(tuán)董事長李維龍風(fēng):把商場(chǎng)做成城市的商業(yè)迪斯尼
① 什么是營銷?大家對(duì)營銷有很多很多的說法,對(duì)本人來說,營銷肯定是open。
② 興隆大家庭雙十一將怎樣做?雙十一,今年我們是要一號(hào)就開始,十一號(hào),十一天賣,根據(jù)我們來講,賣11個(gè)億,實(shí)際11天。
L4:新世界百貨CMO楊軍風(fēng):未來新時(shí)代幸福零售商如何練就?
① 做未來新時(shí)代幸福零售商:新世界在未來的道路上面,推行一個(gè)理念是希望能做未來新時(shí)代幸福零售商。
② 新世界百貨如何做營銷?:我能經(jīng)營好,我就能創(chuàng)造很大的價(jià)值,我不用那么多的廣告費(fèi),嚴(yán)格意義上我們現(xiàn)在缺的是成交。
③ 零售會(huì)員“CMF”創(chuàng)新: 整個(gè)新世界百貨的營銷線,我們?cè)谕菩谐山宦剩阕鰻I銷方案的時(shí)候就落到品類,客流的貢獻(xiàn),會(huì)員的忠誠等等這些維度。
L5:樂語通訊總裁朱偉:新零售實(shí)際上就三個(gè)關(guān)鍵詞
① 新零售:要真正的滿足創(chuàng)造客戶的需要,而不是把我們賣東西的需要加在消費(fèi)者的身上。
② 零售行業(yè)在干什么? 我們很難用消費(fèi)者用價(jià)格因素買你,可以讓消費(fèi)者買到平時(shí)看不到的東西,會(huì)成為下一個(gè)生活方式。
③ 新零售第三個(gè)名詞就是更好玩兒 游樂化,會(huì)更開心,不是滿足我們零售商的需要,是滿足客戶的需要,客戶才是我們的上帝。
L6:聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心主任周勇:我們要培育初心 創(chuàng)新發(fā)展
① 我們要給顧客更多體驗(yàn)。未來新零售創(chuàng)新的兩個(gè)維度,一個(gè)是提升顧客價(jià)值,提升顧客體驗(yàn)發(fā)展,一個(gè)是往效率發(fā)展,做得好的,兩個(gè)都可以提升。
② 不忘初心,繼續(xù)前行。這兩句話,放到零售上,我也想過,不忘初心,創(chuàng)新發(fā)展,我想不對(duì),我們本來沒有初心,我們要培育初心,創(chuàng)新發(fā)展,這個(gè)才是我們發(fā)展的方向。
L7:南京水游城總經(jīng)理孫旭東:出生即有“創(chuàng)新基因” 營運(yùn)管理細(xì)節(jié)化
① 出生帶有“創(chuàng)新基因” 吸引“獨(dú)特”的品牌入駐
② 我們要求始終保持顧客的新鮮度,顧客來了以后,有新的感覺。
③ 營運(yùn)管理細(xì)節(jié)化 堅(jiān)持“日清原則”
④ 滿足全方位顧客體驗(yàn) 服務(wù)融合
⑤ 四點(diǎn)建議:第一是關(guān)注顧客。第二是關(guān)注價(jià)格。第三就是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)。第四是承擔(dān)責(zé)任。
L8:中百集團(tuán)總經(jīng)理萬明治:“中百盒子”的引流與截流
① 大賣場(chǎng)的客流怎么了? 第一個(gè)是顧客現(xiàn)在已經(jīng)不愿意去大賣場(chǎng)了。第二我們商品結(jié)構(gòu)老化。第三由于營銷模式、會(huì)員管理等原因,造成了大賣場(chǎng)顧客復(fù)購率低下的現(xiàn)象。
② 怎么找回流量? 首先有一個(gè)便捷性需求,我們就和日本羅森合作接下來就是廣義的中百,我們分三個(gè)圈,內(nèi)環(huán),中環(huán),外環(huán),我們暫時(shí)分成三個(gè)環(huán)。
③ 流量增值要怎么做?我們需要做到“買三多”,買的更多,買的次數(shù)更多,買的渠道更多。
L9:樂城股份總經(jīng)理王衛(wèi):顧客不是上帝 遵守才有尊重
① 如何離消費(fèi)者更近? 其實(shí)源頭就在社區(qū)里,在每個(gè)小區(qū)里面,不管電商也好,超市也好,百貨也好,離社區(qū)越近,其實(shí)就堵住了源頭。
② 生鮮店如何迎合消費(fèi)者? 在中國,大家如果對(duì)社區(qū)超市這件事情進(jìn)行重新定義,中國不應(yīng)該有社區(qū)超市,而是應(yīng)該有小區(qū)超市。我們發(fā)現(xiàn)真正要做的是做大客群,盡可能滿足這個(gè)小區(qū),所有家庭核心品類的要求。不管做任何業(yè)態(tài),不管未來中國任何商業(yè)重建,如果沒有你自己的主張就不會(huì)有結(jié)果。
③ 顧客不是上帝,遵守才有尊重:我們認(rèn)為中國到今天為止沒有中國特色的超市,我們?nèi)パ芯恐袊南M(fèi)者,要打造適合中國消費(fèi)習(xí)慣的模型,消費(fèi)者要的是專業(yè)不是情調(diào)。
L10:果多美總經(jīng)理張?jiān)聘憾嘣南M(fèi)趨勢(shì)到底是什么?
① 多元化的消費(fèi)趨勢(shì)到底是什么? 我覺得多元化的趨勢(shì)是相對(duì)的,不是絕對(duì)的。
L11:五星電器副總裁景星:變革之年 這是最好的時(shí)代
① 五星迎來變革之年:我們的重點(diǎn),不僅僅是渠道維度,包括沉淀維度,價(jià)格維度還有體驗(yàn)和服務(wù)。
L12:周大福中國營運(yùn)管理中心行政部高級(jí)經(jīng)理兼集團(tuán)電子商貿(mào)總經(jīng)理助理黃均廷:顧客想要的不是電商而是方便
現(xiàn)在的顧客都希望購物,希望沒有時(shí)間的影響,服務(wù)好,顧客要當(dāng)上帝,還會(huì)經(jīng)常上網(wǎng),不喜歡傳統(tǒng)服務(wù)。
L13:杉杉服裝總裁助理郭敏:強(qiáng)勢(shì)布局快時(shí)尚 杉杉未來遲
① 變革之路怎么走? 首先,革命。把利潤讓給市場(chǎng),讓給消費(fèi)者,這是第一個(gè)。 其次,庫存。我們不但解決零售問題,還有貨品,而且沒有庫存,這個(gè)應(yīng)該是現(xiàn)在服裝行業(yè)來說,非常非常核心的問題,就是革命。消費(fèi)回歸理性,超性價(jià)比的商品要大放光彩。
L14:聯(lián)商網(wǎng)《厲玲半月談》主講嘉賓 厲玲 :創(chuàng)新是一種本能,但一定要尊重過去
① 我認(rèn)為創(chuàng)新是一種本能。每個(gè)人都會(huì)創(chuàng)意,每件事情都可以創(chuàng)新,而創(chuàng)新非常重要的是要尊重過去。要從老的事情、老的企業(yè)、老的模式當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題,去改善他。
L15:K11營運(yùn)總監(jiān)、品牌策劃總監(jiān) 陳健豪 :藝術(shù)跟商業(yè)是種什么關(guān)系?
在K11里面很重要的一塊,就是怎么樣把我們的合作伙伴,怎么把他們合并到K11整個(gè)理念里面。附件下載區(qū): 鼠標(biāo)左鍵單擊文件進(jìn)行下載
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L16:銀泰商業(yè)副總裁王福琴 :回歸商業(yè)本質(zhì),我們做了兩件事
在銀泰系統(tǒng)里面我們要以三類顧客為先,一類就是買我們東西的客戶,那就是我們的顧客。第二類是供應(yīng)商,銀泰一直以來秉持讓供應(yīng)商掙錢,而且要讓供應(yīng)商在銀泰快樂掙錢的理念。第三類是員工,在銀泰我們經(jīng)常會(huì)看到這樣有趣的情景。