聯(lián)商網(wǎng)消息：10月13日上午，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的“中國新零售第一會”2016聯(lián)商風(fēng)云會在上海虹橋元一希爾頓酒店舉行。據(jù)悉，本次風(fēng)云會以“營銷革命——共享 共生 共創(chuàng)”為主題，分營銷+體驗、營銷+流量、營銷+技術(shù)三個專場，尋找營銷與商業(yè)的最佳結(jié)合點。聯(lián)商網(wǎng)零售研究中心主任周勇在會上發(fā)表演講，以下為風(fēng)云會現(xiàn)場演講實錄。

現(xiàn)場演講實錄：

首先對聯(lián)商會表示祝賀，聯(lián)商會今年特別多，這個和年輕化有關(guān)的，我發(fā)現(xiàn)聯(lián)商會已經(jīng)有95后的人。

10月1日我到松江九亭，發(fā)現(xiàn)一個便利店，是某上海賣煙酒的便利店。我發(fā)現(xiàn)這個傳統(tǒng)的便利店門關(guān)著，我感覺很奇怪就拍照。然后老板就出來了，他說是安徽到上海開店，這家店不是關(guān)門了，而是每個節(jié)假日的時候就關(guān)門。

他說我們從來不關(guān)門，但也不是24小時的。我說你幾個人呢？他說總共三個人，他還說，我這個店里面的紅牛六塊錢一罐，隔壁的賣七塊五。我說你成本低嗎，你平均能做多少嗎，三千可以嗎，他說三千可以的，好的時候四五千。所以這個區(qū)別就出來了，私人就有動力了，那些國營店就沒有活力，這個很明顯的區(qū)別。還有一個問題我一直搞不明白，就是我外婆活到104歲，怎么能夠活到104歲，我外婆在46歲的時候，我外公就去世了，經(jīng)受了很多磨難，為什么活那么久，我得出一個結(jié)論：
第一點，精明；第二點，心態(tài)好。心態(tài)好，對生活的態(tài)度好，吃素也吃，所以吃什么東西也沒啥關(guān)系。事實上，關(guān)鍵是心態(tài)好。反過來我們思考，我們現(xiàn)在所謂的新零售，說馬云說的未來新零售進入線上與線下融合，我就回了一句，我說大概是線上太短了，太矮了，要線下彌補，所以線上線下融合。

我認(rèn)為所謂新零售，未來的發(fā)展就兩點，不管什么模式，就兩點。

第一點，我們要給顧客更多體驗。激情也好，游樂也好，有更好的價值，更好的體驗，但是光有這一點不夠的，有更好的體驗就有更好的投入，所以所有零售的組織，零售的管理，就是要提高我們的效率。所以這就是未來新零售創(chuàng)新的兩個維度，一個是提升顧客價值，提升顧客體驗發(fā)展，一個是往效率發(fā)展，做得好的，兩個都可以提升。

第二點，不忘初心，繼續(xù)前行。這個講得很對，這兩句話，放到零售上，我也想過，不忘初心，創(chuàng)新發(fā)展，我想不對，我們本來沒有初心，沒有初心的人，我們要培育初心，創(chuàng)新發(fā)展，這個才是我們發(fā)展的方向。初心是什么，這個重要的就是我們零售人，這個立場要站得對，你立場站錯了，那你就沒有初心，作為結(jié)束我舉一個很小的例子，那天去看電影，看完電影以后去吃中飯，我吃的一碗餛飩，吃了一個小楊生煎，我發(fā)現(xiàn)小楊生煎的店是有初心的，因為小楊生煎的每個座位下面總有兩個茶座是更手機充電的，由次聯(lián)想到中國的高鐵缺乏初心的，插座在下面，彎腰找才可以找到，我覺得日本新干線是有初心的，插座就在前面，很方便，而且標(biāo)識度非常清晰，所以我們要探討，我們的初心，就兩個維度的發(fā)展，謝謝大家。

2016聯(lián)商風(fēng)云會直播地址：http://www.ntjiede.cn.cn/fengyun/2016/live.aspx

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（聯(lián)商網(wǎng)  上海報道）