近些年零售業(yè)發(fā)生了巨大的變化，出現(xiàn)了全渠道、會員店等多種新形態(tài)，尤其是傳統(tǒng)零售商的模式創(chuàng)新，極大影響了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的發(fā)展，就連馬云也在近期發(fā)表了“純電商時(shí)代結(jié)束”的講話。的確，零售業(yè)真正的變革應(yīng)該是購物中心、百貨、超市等傳統(tǒng)零售的現(xiàn)代化改造和互聯(lián)網(wǎng)升級。原因在于，消費(fèi)市場出現(xiàn)了變化，互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)化、個(gè)性化、家庭化等需求日趨多元，而能夠滿足這些需求的歸根到底還得是傳統(tǒng)零售業(yè)。

一向“自負(fù)”的馬云如今也認(rèn)識到了這個(gè)問題，在云棲大會上主動向傳統(tǒng)零售業(yè)示好，摒棄了“電子商務(wù)”，積極肯定線上線下融合才是零售業(yè)未來的主流發(fā)展方向。其實(shí)這話在雙11前夕聽起來尤其刺耳，眾所周知，雙11是電商一年內(nèi)最重要的購物節(jié)，到底怎么搞對于電商行業(yè)的競爭格局和未來走勢都至關(guān)重要。不過，從現(xiàn)在來看，阿里和京東的雙11依然是電商套路，阿里的雙11晚會請來了超級碗之王大衛(wèi)·希爾擔(dān)綱導(dǎo)演，而京東則拿配送員玩起了情感牌，但歸根結(jié)底還是線上促銷節(jié)，似乎并沒有體現(xiàn)他“新零售”的概念。

直到看見飛凡商業(yè)聯(lián)盟的狂逛節(jié)，筆者才對馬云所云的“新零售”有了清晰的認(rèn)知。據(jù)知，今年11月，飛凡商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)手6000多家購物中心、百貨、超市等實(shí)體店以及超過5萬家品牌，推出從11月3日到11月13日的為期11天的飛凡狂逛節(jié)。值得注意的是，飛凡狂逛節(jié)并不是像阿里、京東那樣的傳統(tǒng)雙11，而是通過線上和線下聯(lián)動的方式，全面打通空間線的隔閡，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增強(qiáng)線下體驗(yàn)，并借助飛凡開放平臺的互動社交屬性將線上流量向線下轉(zhuǎn)化，將提前掀起一場新零售帶動的新消費(fèi)運(yùn)動。

回歸雙11的購物本質(zhì)，來一場重體驗(yàn)、有智慧的購物

飛凡商業(yè)聯(lián)盟以前也曾經(jīng)喊出顛覆傳統(tǒng)電商，如果說那時(shí)候很多人還覺得有點(diǎn)夸張，那么這次狼真的來了，飛凡商業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)具備了顛覆雙11、顛覆傳統(tǒng)電商的可能。核心原因就是阿里、京東這些傳統(tǒng)電商的雙11距離當(dāng)初雙11購物節(jié)推出的初衷漸行漸遠(yuǎn)，這給了飛凡商業(yè)聯(lián)盟絕佳的機(jī)會。

雙11是阿里最早推出，然后成為一個(gè)電商行業(yè)的節(jié)日，本質(zhì)上是給用戶一個(gè)具有更好體驗(yàn)的購物狂歡節(jié)。然而，歷經(jīng)多年演變后，雙11變味了。就拿我在去年雙11的感受來說，先是看著低價(jià)但是搶不到，好不容易搶到了幾件，遇上了爆倉，過了一周多才收到貨，有的商品買到了還和網(wǎng)上看到的不一樣，這樣的購物實(shí)在不是一個(gè)好的體驗(yàn)。

現(xiàn)在有這樣一個(gè)明顯的趨勢，那就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在集體走向線下，無論是小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛強(qiáng)調(diào)發(fā)展線下渠道，還是阿里、京東大提線下線上融合，都是如此。就連馬云也在一次講話中大談“互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會未來30年一定在線下”。是的，只有線上的體驗(yàn)一定不是完整的，線下的體驗(yàn)對于購物至關(guān)重要。

這就是飛凡狂逛節(jié)足以顛覆傳統(tǒng)電商的原因所在，今年的飛凡狂逛節(jié)不是飛凡一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是有著6000多家實(shí)體店、5萬多個(gè)品牌，對于消費(fèi)者來說，不僅可以近距離體驗(yàn)商品，而且有了飛凡的助力，在線下購物時(shí)還能享受到智慧停車、排隊(duì)、找店、支付等功能，享受到一場重體驗(yàn)、場景豐富的智慧購物體驗(yàn)。這是京東、阿里這樣的傳統(tǒng)電商的雙11無法提供的。

回歸雙11的社交本質(zhì)，獨(dú)樂樂不如眾樂樂

說到回歸雙11的購物本質(zhì)，其實(shí)，購物本不是雙11，雙11這一天的本質(zhì)實(shí)際是光棍節(jié)，是“脫光”的日子。我之所以說飛凡的狂逛節(jié)是不一樣的，是因?yàn)樗�還原了雙11的本質(zhì)：社交。

從這個(gè)角度來說，阿里推出雙11，讓人們足不出戶就可以便捷購物，看著是方便了用戶，實(shí)際上卻和光棍節(jié)的本質(zhì)相悖了。當(dāng)人們宅在家里購物的時(shí)候，其實(shí)是缺乏了社交的樂趣，不利于和家人、朋友互動娛樂。在這方面，飛凡的狂逛節(jié)就不同，“萬人脫光直播秀”帶領(lǐng)大家“脫光”的同時(shí)又能獲得購物紅包;“全城總動員，瘋狂嘉年華”線下活動讓人與人可以在線下互動、溝通，飛凡號郵輪游讓家庭、朋友可以相聚、共同娛樂;專門推出的針對女性購物、聚會休閑、家庭的優(yōu)惠活動，更是讓不論是男女、老幼還是家庭都能獲得專門的優(yōu)惠。

所以，你看到飛凡的狂逛節(jié)的本質(zhì)了嗎?這是一種不一樣的購物體驗(yàn)，讓購物不僅僅是購物，而是一場社交，而且是滿足不同人的社交樂趣。在這里，愛購物的女人可以獲得各種優(yōu)惠，單身狗們有機(jī)會脫光、遇到自己的另一半，愛玩的孩子們可以獲得快樂，甚至老人們也可以獲得陪伴和關(guān)懷，這才是雙11所應(yīng)有的樂趣，這才是購物所應(yīng)該帶來的東西。

一場線上線下融合的新零售，帶來新消費(fèi)運(yùn)動

馬云認(rèn)為純電商時(shí)代結(jié)束，提出了“新零售”的概念。有意思的是，飛凡不僅看到了這一點(diǎn)，而且早已經(jīng)實(shí)踐了。在今年618，飛凡在全國200個(gè)城市，率領(lǐng)超過3000家購物中心、百貨商場和超市組成飛凡商業(yè)聯(lián)盟，活動期間累計(jì)客流量超過5億，實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)120億元。事實(shí)已經(jīng)證明，飛凡這種“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的新零售模式是可以讓線下實(shí)體飛起來的。

為什么線上線下融合的新零售能夠如此成功?秘訣就藏在消費(fèi)體驗(yàn)上。實(shí)體店相比電商最大的優(yōu)勢在于場景的豐富和直觀的體驗(yàn)感上，飛凡利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)將實(shí)體的優(yōu)勢放大，并對場景體驗(yàn)進(jìn)行多層優(yōu)化，就可以充分滿足多元消費(fèi)的需求，使消費(fèi)者在線上與線下融合的購物環(huán)境中，體驗(yàn)虛擬環(huán)境與實(shí)體場景結(jié)合的便捷與樂趣。

線上和線下各有優(yōu)勢，單純的電商或者單純的實(shí)體店都是不完美的，只有將線上和線下結(jié)合起來，才能帶來最好的用戶購物體驗(yàn)。近年來，很多人都在唱衰實(shí)體，實(shí)際上實(shí)體有著電商無可比擬的優(yōu)勢，正如上面所說，實(shí)體店能夠讓用戶面對面的體驗(yàn)商品，能夠讓用戶享受到社交的樂趣。一旦實(shí)體店與電商結(jié)合，提供了場景化的升級改造，將能提供純電商所無法提供的更好體驗(yàn)，也必將刺激消費(fèi)，帶來一場猛烈的新消費(fèi)運(yùn)動。

今年雙11，當(dāng)傳統(tǒng)電商還在走購物拼殺的老路時(shí)，在618嘗到新零售甜頭的飛凡，將其商業(yè)聯(lián)盟進(jìn)一步擴(kuò)大到6000多家實(shí)體與5萬多個(gè)品牌，推出實(shí)體與電商融合的狂逛節(jié)。這必將是一場線上與線下融合的盛宴，是一場購物體驗(yàn)升級的新消費(fèi)運(yùn)動，具體效果如何，讓我們拭目以待吧!

南冥一鯊：解讀行業(yè)發(fā)展的大勢，揭示新聞背后的真相，總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。關(guān)注南冥一鯊，在這里讀懂互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)橹�大勢，方能贏未來。