所謂產品經理（Product Manager，簡稱PM），就是企業中專門負責產品管理的職位，產品經理負責調查并根據用戶的需求，確定開發何種產品，選擇何種技術、商業模式等。并推動相應產品的開發組織，他還要根據產品的生命周期，協調研發、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產品策略，以及其他一系列相關的產品管理活動。產品經理一職常見于互聯網公司，如微信的張小龍、小米的雷軍等都是優秀產品經理的代表，他們對產品、客戶、營銷的深刻理解促成了產品的巨大成功。

業內人士認為，房地產業不同于以往，比拼的核心競爭力是成本低、規模大、速度快，今后企業的核心競爭力是新的模式，不動產的商業模式將由簡單的制造業變成服務業。

傳統的地產業，除了需要老板強有力的資金，就是地產策劃和地產業務，物美價廉的地皮，規�；�降低成本，快速地出售回籠資金，高效的促銷方式，這樣一個模式制造了一大批大型地產公司。然后隨著老百姓生活水平不斷提高，踏入社會成為工薪一族父母的年輕人教育水準的提高，傳統的地產商業模式已經不能滿足現代民眾的消費需求。而隨著我國人口數量的控制，地皮成本的不斷上漲，地產的需求和利潤已經離開暴利時代。在新的市場形勢下，地產業更需要一批優秀的產品經理。

傳統的地產策劃人只重建造不重設計裝修，但是地產產品經理除了重視建筑本身的成本和質量，更把范圍延伸到房屋設計裝修的成本和優化，把每一個地產看做一個需要不停精雕細琢的產品，每一個產品都注入客戶對于產品的需求和體驗。這樣就可以極大降低公司資源的損耗和有利于利潤銷售額的提高。

業內人士表示：“現在的市場情況下，概念的炒作，或是花哨的營銷方式已經不再受老百姓的青睞了，置業者看中的是真正的品質感、配套以及區域和未來發展的前景。好的東西自己會說話，好的產品自己會得到眾人認可。”該業內人士認為，單憑生硬的鼓吹和匠心獨具的活動推廣已經不合時宜，回歸客戶原點，做好產品才是“制勝法寶”。

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未來，房地產產品經理的工作主要包含以下幾個層面：

明確典型用戶：什么樣的用戶是我們的目標客戶；將擁有共同特征或行為的用戶聚類，形成典型用戶；利用大數據分析這部分用戶的行為時間、地點、頻率、習慣等，明確典型客戶的同質化及個性化的核心需求；

土地獲取：根據用戶核心需求，尋找最佳匹配土地資源（而不是先拿地后定位）；

產品原型設計：土地獲取后，根據客戶需求設計若干產品模塊，形成產品原型；意向客戶可在產品原型的基礎上參與產品設計，滿足客戶的個性化需求；

策劃運營：該階段工作與目前地產策劃工作類同，但產品經理的策劃運營工作需要在明確典型用戶階段就要介入；

迭代創新：目前，房地產產品一旦定位完成，就很難做出改變。在未來，房地產不是一成不變的，而是根據客戶需求的變化對后續產品進行迭代創新，就像互聯網產品一樣，通過更新不同版本來滿足客戶日益變化的需求。在項目開發過程中，產品經理的一大重要工作就是要挖掘客戶需求，并對產品做出改進。

用戶體驗是評價產品經理的唯一標準

用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）是一種在用戶使用產品過程中建立起來的純主觀感受�！坝脩趔w驗”雖一直掛在眾多房企嘴邊，但房地產行業卻是用戶體驗最差的行業之一，尤其是在客戶成交后的體驗要遠遠落后于成交前的體驗。我們不難發現，房地產行業的維權案例比比皆是，甚至連萬科、綠城這樣號稱以客戶為中心的企業的都不能幸免，其它開發商被維權更是家常便飯。但是在未來，只有注重消費全過程的用戶體驗的開發商才能在競爭中幸存，而不是當客戶交錢之前就是上帝，交完錢就是孫子了。

同時，用戶體驗也成為產品迭代創新的源泉，產品定位之后不再一成不變，而是以不變應萬變。比如在銷售過程中，客戶覺得90㎡小三房利用率不高，想要90㎡兩房，那么我們完全可以在產品模塊的基礎上對戶型進行優化，滿足客戶需求。通過對用戶體驗的重視，產品經理可以提升項目去化速度，降低產品開發失敗的風險，所以說用戶體驗是評價產品經理的唯一標準。