現(xiàn)在走在大街上看到琳瑯滿目的藥店悄無(wú)聲息的開起,隨便走兩步都能看看或大或小的藥店或者診所,在一定程度上非常方便了我們市民的生活。但是,從店家老板的角度出發(fā),這種藥店的開店速度,無(wú)形中也形成了極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,感嘆現(xiàn)在的生意越來(lái)越不好做。
在同一條街上的藥店,差不多同等力度的促銷優(yōu)惠活動(dòng),為什么顧客就是愿意光顧隔壁家的店?為什么自己的營(yíng)業(yè)額就是提不起來(lái)?其實(shí),你與“旺鋪”的相似點(diǎn)看起來(lái)是那么的一致,但是也許就是那么一點(diǎn)點(diǎn)小細(xì)節(jié)上的不同,決定了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。藥店經(jīng)營(yíng)不怎么順利的朋友看過(guò)來(lái),【時(shí)尚貨架】小編教你幾招吸客小技巧!
1.不要為了省麻煩,給顧客提供一定的方便服務(wù)。
以前肯德基、麥當(dāng)勞等全國(guó)連鎖快餐店是有提供洗手間的,但是近年來(lái)可能是前去蹭洗手間不消費(fèi)的人群太多,所以他們?cè)谀承╅T店已經(jīng)慢慢的關(guān)閉了洗手間。其實(shí),中國(guó)有句古話說(shuō)的非常好“與人方便與己方便”,當(dāng)你的店面有洗手間對(duì)外開放,絕對(duì)很大程度上吸引客流量,店內(nèi)客源不斷生意自然會(huì)更好。
其實(shí)作為藥店,本身就有便利服務(wù)的屬性,如果可以做到將洗手間、wifi、純凈水等小服務(wù)免費(fèi)提供給行人,高溫夏季接受客人進(jìn)店乘涼,提供降暑茶水,定期辦個(gè)專家會(huì)診體驗(yàn)活動(dòng)之類的,都會(huì)在無(wú)形中拉近自己與顧客的距離,讓顧客喜歡你的店鋪,相信你藥店的專業(yè)權(quán)威性,愿意專門走進(jìn)你的店里消費(fèi)購(gòu)物。
2.產(chǎn)品種類齊全,品質(zhì)過(guò)硬,形成良好的口碑宣傳。
如果想把藥店做好?那么就一定要有自己的忠實(shí)顧客群體。如何形成自己的忠實(shí)顧客群?就要靠產(chǎn)品的療效及良好的口碑宣傳。做藥店生意在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)可千萬(wàn)不能有一丁點(diǎn)的馬虎,本著自己的專業(yè)態(tài)度和對(duì)顧客安全的責(zé)任,要認(rèn)真的從正規(guī)可靠渠道進(jìn)購(gòu)產(chǎn)品。
現(xiàn)在很多藥店非常注重宣傳和五花八門的打折促銷活動(dòng),但是有點(diǎn)本末倒置忽視了產(chǎn)品自身的影響。真正的好療效產(chǎn)品是會(huì)通過(guò)顧客間口口相傳的,不管多遠(yuǎn)多高的價(jià)位大家還是會(huì)專程跑來(lái)購(gòu)買。所以品質(zhì)是根本,有了良好的口碑宣傳自然就能創(chuàng)造好的銷量。
3.做好顧客信息檔案管理,有針對(duì)性的提供服務(wù)。
現(xiàn)在幾乎所有的門店都有自己的會(huì)員制度,無(wú)非就是有一定的積分優(yōu)惠力度之類的。藥店可以在這方面做得更細(xì)致一點(diǎn),建立顧客的健康信息檔案系統(tǒng),詳細(xì)的記載顧客的病癥和治療,這樣在下次國(guó)顧客再次光臨時(shí)就能對(duì)顧客的身體健康有一個(gè)較為詳細(xì)和完整的了解,可以更全面的診斷和推薦藥品。
以上就是【時(shí)尚貨架】整理的幾點(diǎn)藥店經(jīng)營(yíng)吸收客流的小技巧,希望能給各位帶來(lái)一點(diǎn)幫助。
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