“雙11”全球購物狂歡節正式落幕，據實時交易數據顯示，奧康電商在“雙十一”當天全網銷售額達1.69億元，創造了自己的銷售新紀錄，比去年提高了28%，相較于2010年首戰‘雙十一’的500萬，增長了30余倍，在全網鞋業中名列前茅。

一. 品牌介紹

浙江奧康鞋業股份有限公司是中國領先的皮鞋品牌運營商及零售商,經過28年的發展，現已成為中國最大的民營制鞋企業之一，2016年奧康品牌價值達179.19億元，榮登中國品牌價值榜第25位，穩居鞋制品榜首。公司于2012年4月26日在上海證券交易所A股主板正式掛牌上市。根據國家統計局公布的信息，企業連續五年位列中國工業行業效益十佳企業第一位。

公司旗下擁有奧康、康龍、美麗佳人、紅火鳥四個自有品牌，并成功收購了意大利知名品牌萬利威德的大中華區品牌所有權。2015年，奧康攜手美國第一時尚運動品牌斯凱奇進軍運動板塊，并推出全新商業模式——集奧康自有品牌、奧康代理品牌、國際運動品牌等多種品牌于一身。

二. 消費者屬性：30-39歲是主力消費群體，品牌更受男性青睞

從百度指數的人群屬性來看，奧康品牌更受30-39歲的男性青睞，奧康作為有28年歷史的老品牌，產品質量制鞋工藝都得到了廣泛認可，但是目前鞋類品牌眾多，消費者可供選擇性大，奧康品牌定位在時尚商務，女鞋產品在設計方面與其他品牌相比稍有落后，不容易吸引追求時尚潮流的年輕女性，但是奧康男鞋設計偏商務更容易受到注重質量和舒適度的成熟男性認可，也有一部分男性會購買奧康的女鞋送給自己的母親。

2014年奧康花重金簽約韓國明星金秀賢代言，成為金秀賢代言的第一個本土品牌，2015年，奧康邀請蔡康永為奧康鞋業設計 “愛與面包”系列情侶鞋，奧康以更時尚化的定位挖掘女性粉絲經濟，使品牌形象年輕化，從而俘獲年輕消費者的心，抵御低迷的市場環境，奧康的措施也吸引了廣大消費者的關注，2014年5月20日金秀賢代言奧康國際的第一天，奧康在天貓的銷量就達到1千多萬，他代言的布洛克系列推出一年后銷售額已經達到1 億元。但是金秀賢在2015年合同到期不再續約，奧康也在微博發文，受到了很多粉絲的回復與支持，可見明星影響力之大。奧康的措施吸引力眾多的關注也提高了銷量，但是奧康在品牌年輕化的道路上還有很長的路要走。

奧康在2015年和美國第一時尚運動品牌斯凱奇達成戰略合作正式進軍時尚運動行業，幫助奧康全面打造卓越的鞋業生態系統。今年8月8日晚，奧康28年品牌日暨時尚運動系列新品推介會在溫州電視臺舉辦，奧康國際董事長王振滔與黃旭、何沖等五位奧運冠軍共同發布奧康自主研發生產的全新時尚運動系列，奧康意在打造中國卓越的鞋業生態系統，全品類、多領域，時尚運動化、年輕化是奧康未來的發展方向，但是從目前的人群屬性來看，奧康還需要設計出更多更時尚更具活力的產品吸引年輕消費者的關注，品牌要想長遠發展，在把握主力成熟消費者的同時，就要不斷創新緊跟潮流，抓住年輕人的眼球。

三、熱門網站

1. 天貓多店齊開，是線上主力銷售渠道

熱門網站中天貓聲量高居榜首，奧康在天貓商城的品牌直營店鋪有aokang旗艦店、奧康鞋業旗艦店、奧康國際官旗艦店方、奧康女鞋旗艦店，四店齊營為奧康吸引了眾多消費者的關注，也為消費者提供了不同的購物選擇渠道，提升了消費者的購物滿意度。

在今年的雙十一開始之前，奧康一改往年線下活動營銷慣例，首次嘗試線上明星直播娛樂營銷，邀請到人氣偶像白宇、伊一、胡兵、蔡康永、張萌、楊蓉、麥迪娜、何潔、王博文、孟瑞、張雨劍等十一位明星大咖做客科技客廳，從11月1日起，每晚8點輪流在天貓、一直播等平臺進行“邊看邊買”的淘寶直播，通過全新的直播互動形式，玩轉“明星+直播+電商”新模式，用最直觀最真實的方式帶領觀眾第一時間近距離大話時尚，持續為“雙十一”造勢引流。

2. 社交媒體微信搜索品牌新聞多，官方微信更新無規律

在社交媒體聲量中微信是最高的，在微信中搜索奧康會有很多品牌新聞和一些購物中心的消息，奧康官方微信公眾號更新時間不固定，奧康應該加強品牌微信公眾號的運營，更新時間固定可以形成粉絲的閱讀習慣，增強粉絲與品牌之間的粘性。

消費者態度

1. 產品性價比高，腳型測量儀使用需要不斷完善

在所有話題中消費者最關注的是產品，從正負面評價來看，舒服是消費者好評的關鍵，尺寸是負面評價的問題所在，早在2006奧康就誕生了中國第一臺腳型測量儀，2013年9月中旬起，奧康便在其體驗館和旗艦店投入“腳型測量儀”、“3D體感形象搭配系統”、“體感廣告機”等智能設備，但是從目前的線上評價來看，奧康的腳型測量儀使用還需要不斷完善，奧康需要收集消費者腳型數據，并進行存儲，利用聯網技術使得產品與消費者的需求更加的匹配，讓有過記錄的消費者以后無論在線上還是現在都能夠快捷的選擇適合自己的鞋子，提升消費者的購物滿意度。

2. 渠道滿意度高，雙十一物流措施完善

消費者對奧康的物流和服務關注度高評價也高，說明奧康的物流體系和服務在消費者中有不錯的口碑。今年雙十一奧康除千石電商總倉和溫州龍灣機場濱海倉繼續沿用去年與EMS合作打通的專人、專線、專機、專車“物流高速路”發貨外，奧康還首度推出“新零售體驗經濟”，即通過線上線下同步優惠、部分產品線上下單門店提貨等方式，給消費者帶來“升級的購物體驗”。

今年雙十一奧康首次啟用了奧康位于上海的華東物流中心，奧康上海華東物流中心是一座占地面積達106畝全自動化倉庫，集自動化、數據化和規模化于一體，做到了從入庫、補貨、揀選、分撥、出庫全流程的智能化。雙十一奧康華東物流中心承擔奧康女鞋的發貨任務，華東地區的客戶最快“雙十一”當天上午就收到了包裹。

銷售渠道：線上線下融合發展，避免相互沖擊

線下奧康在全國有30多個省級公司，3000多家連鎖專賣店，800多處店中店，公司致力于全渠道網絡拓展，鞏固專賣渠道，與國內大型商超、ShoppingMall進行戰略合作，升級品牌形象。逐步推廣第二代國際館，以體現規模和品質效應，穩步搭建AOK-MART新型渠道平臺，打造獨具資源優勢和品牌優勢的鞋類集成店新模式。

線上奧康集團有奧康商城，奧康品牌入駐了天貓、京東等電商網站，奧康國際在2015年對跨境電商蘭亭集勢進行投資，奧康品牌也入駐了蘭亭集勢實現跨境銷售，打開國際市場。

為推動線上線下融合發展，奧康加強了對線上線下共享產品的價格管控，同時通過整合活動方案，促使線上線下渠道在促銷活動中同時收益，避免相互沖擊。

結語

奧康作為中國鞋業龍頭品牌，多年來積累了良好的口碑，也不斷完善產品和渠道，希望吸引更多年輕人和女性消費者的關注，但就目前情況來看奧康還需要不斷努力，用戶說分析師給出以下建議：

1. 奧康需要不斷完善社交媒體的運營，加強在微信微博與年輕粉絲的互動，給年輕消費者時尚搭配建議，加強消費者與品牌的粘性；

2. 多啟用年輕設計師，抓住時尚潮流，不斷創新，設計新穎的產品吸引年輕消費者的關注；

3. 繼續與其他跨界設計師、熱門IP合作開法聯名款鞋品，加強推廣力度，讓年輕消費者了解奧康也在不斷進步不斷時尚；

4. 選用年輕消費者喜愛的明星，像2014年簽下都教授金秀賢，就給品牌帶來了廣泛的關注增加了銷量，奧康應該根據年輕人消費者的喜好選擇合適的品牌代言人，并推廣明星同款提高消費者的購買率。

數據來源：數說故事，百度指數