藥店與老百姓的生活息息相關，凡是有人居住的地方都需要藥店，正是因為這個強大的市場需求，我國的藥店從大城市到小鄉(xiāng)村星棋羅布，層出不窮，一條街幾個藥店是很正常的現(xiàn)象，甚至有人說“藥店還多過米鋪”

面對激烈的市場競爭，前有大連鎖藥房的平價價格戰(zhàn)，后有小藥房的靈活戰(zhàn)術，藥店行業(yè)的趨勢如何，藥店行業(yè)的前景如何，有意從事藥店零售行業(yè)的人該如何在激烈的市場競爭生存下來，這個是藥店零售人要研究的課題。

消費者選擇藥店購藥的原因與醫(yī)院比起來，無外乎三條：一是便利、二是便宜、三是可自主選擇性多。

導致中國藥店業(yè)態(tài)定位成型的因素主要有以下幾個方面，一是中國開個開放以來高速發(fā)展的經(jīng)濟，人民收入高速增長，使得中國社會出現(xiàn)了三大階級九大階層。

首先是精英階級，分為四大階層：(1)官員階層、(2)國有或集體企業(yè)、外資企業(yè)和民營企業(yè)經(jīng)理人階層、(3)知識分子階層、(4)民營企業(yè)主階層都屬于這一階級。

其次是亞精英階級，分為三個階層：(5)國有或集體企業(yè)管理和技術人員、(6)外資或民營雇傭管理和技術人員、(7)個體工商戶階層都屬于這一階級。

第三個階級是平民，分為兩大階層：(8)國有和集體企業(yè)工人、外資和民營企業(yè)工人、　 (9)個體農(nóng)業(yè)勞動者階層都屬于這一階級。

九大社會階層的出現(xiàn)，伴隨著貧富差距的巨大差異和需求的巨大差異和需求的多元化變化，不同階層對醫(yī)藥健康的需求出現(xiàn)不同層次的需求與分化。廣大民眾對藥店的需求，不再僅僅是10多年前簡單的只是購買藥物需求。

藥物暴利的時代早已經(jīng)過去，進入平價時代，針對以上趨勢，藥店要想盈利，要往專門消費群體專業(yè)化和連鎖藥店便利超市化方向經(jīng)營

三大階級九大階層決定藥房的特定消費群體專業(yè)化，特定消費群體就是針對商圈消費階層進行專門的藥店品類采購和品類管理，比如精英階級品類采購和管理應該增加注重送禮保健，亞精英階級要注重養(yǎng)生，平民階層要注重藥物的質量和價格，專業(yè)化就是要針對商圈消費需求不斷提高藥師的專業(yè)技能和個性服務，專業(yè)化才能讓小藥房在激烈的藥房競爭中突圍，永遠立于不敗之地

連鎖藥店除了要有一定的人才貯備以達到一定的專業(yè)化外，還要突出連鎖的優(yōu)勢，因為連鎖采購統(tǒng)一成本降低，品牌正規(guī)名聲響亮，連鎖輸出的就是一種品牌、正規(guī)、平價、便利的藥店超市文化，這樣才能達到持續(xù)地吸引消費者，持續(xù)地盈利。連鎖經(jīng)營還要注重自主品牌的開發(fā)，讓自我的生存能力不斷提高，自主品牌就是企業(yè)自身的造血組織，可以大規(guī)模提高連鎖企業(yè)的利潤，以減輕日益上漲的鋪租壓力。

綜上所述，藥店零售兩大趨勢：單體藥店消費群體專業(yè)化和連鎖藥店便利超市化 ，將是藥店零售管理人員以后所要研究的課題，把握好正確的趨勢，正確地策劃戰(zhàn)術，強有效地執(zhí)行，才能讓藥店盈利，讓藥店在激烈的零售市場中立于不敗之地。