春節(jié)年年過,年年有不同。2017年春節(jié)轉(zhuǎn)眼間就將到來,怎么抓住這一年之間做銷售的最佳窗口期?如何才能為明年的業(yè)績開一個好頭?我覺得有三點值得零售企業(yè)注意。
其一,春節(jié)來得早,檔期短,爆發(fā)快。
2016年的春節(jié)是2月8日,元旦過后有整整一個月的時間來籌備,時間很充裕。同時,由于春節(jié)距元旦的時間較長,春節(jié)檔期相對較長,因此啟動慢,在營銷促銷上需要進行引導(dǎo),循序漸進。
而2017年的春節(jié)是1月28日,比上年提前了11天,也就是說,春節(jié)營銷檔期縮短了11天,要完成同樣的銷售,每天的銷售壓力顯著增大。
此外,今年的12月29日就開始進入臘月,明年1月5號就是臘八,20號就是小年,非常緊湊,因此可以預(yù)計,消費高潮會提前到來,集中爆發(fā)。
因此,一定要把握時機,提前籌備,作好萬全準備,包括貨品、收銀、人員等等,都要大幅提前,盡早到位,企業(yè)的新年工作會議、供應(yīng)商年會、員工聚餐之類的“例行安排”,都要讓位于春節(jié)營銷,基本上,2017年春節(jié)市場從元旦就要啟動。
其二,銷售很重要,利潤更關(guān)鍵。
有一句話說得好“無法盈利的銷售額毫無意義”,特別是在春節(jié)這樣的非常時期,賠錢賺吆喝差不多是一種犯罪。
2016年全年,零售企業(yè)基本上都是在各種營銷、促銷中度過的,“價格戰(zhàn)”打了快整整一年了,春節(jié)期間也該休養(yǎng)休養(yǎng)生息,恢復(fù)恢復(fù)元氣了。
況且,還有兩個很有利的條件,一是電商因為快遞小哥回家過年基本停擺,二是一些“玩情懷”的企業(yè)春節(jié)期間要關(guān)門放假了,還在堅持為人民服務(wù)的企業(yè)賺取點正常的利潤,正當其時。
何況,在消費升級之下,在一年之中最重要的節(jié)日之中,價格未必是人們最為關(guān)注的東西,商品質(zhì)量、食品安全、服務(wù)品質(zhì)、節(jié)日氛圍、好的彩頭等等,可能才是影響人們消費決策的關(guān)鍵因素。
因此,我認為,春節(jié)營銷、促銷應(yīng)該從三個維度進行:
第一,打好節(jié)日牌,營造歡樂、喜慶的節(jié)日扭轉(zhuǎn),營造出十足的年味,讓遠方歸來的人們嗅到故鄉(xiāng)的味道,勾起兒時的回憶,畢竟春節(jié)才是咱中華民族最盛大的節(jié)日,相比之下,其他的任何土節(jié)洋節(jié)都弱爆了;
第二,打品質(zhì)牌、服務(wù)牌,商品質(zhì)量一定要好,食品安全一定要到位,數(shù)量一定要充足,服務(wù)也一定要到位,這些方面失守將帶來嚴重后果。而質(zhì)量過硬、安全有保障的年貨,大多數(shù)人都不會計較價格是貴或便宜了一星半點的;
第三,促銷活動的設(shè)計應(yīng)以幸運抽獎、關(guān)注發(fā)紅包、滿額送禮返券等活動為主,實質(zhì)性的促銷應(yīng)以品牌自有活動為主,門店進行打包,冠以主題,以共性活動統(tǒng)領(lǐng),增添一些搶紅包、即時發(fā)放優(yōu)惠券之類的玩法,不宜大規(guī)模的低價促銷,特別是打折促銷。
但青島的一位資深企劃朋友不同意我這一觀點,他認為,現(xiàn)在的競爭太激烈了太過度了,而春節(jié)銷售占到企業(yè)全年銷售的1/4,春節(jié)之后將是漫長的淡季,企業(yè)必須大投入、大出血、大促銷,全力以赴才能為有所收獲,春節(jié)失手恐怕“萬劫不復(fù)”。
他的看法當然也是對的,我國各地零售市場千差萬別,青島這幾年大體量商業(yè)地產(chǎn)供應(yīng)增加之快,可謂前所未有,購物中心對著門開已成常態(tài),僧多粥少,確需使出吃奶的力氣來做春節(jié)促銷。這與筆者所在的中部三線城市有很大不同,他所服務(wù)的門店只是青島零售“列強”之一,與筆者所在的企業(yè)強勢領(lǐng)先、“一店獨大” 的龍頭地位也大不相同。
因此,保銷售還是保利潤,“瘋狂大促”“低價促銷”還是打打“文化牌”“情感牌”,可能也要因地制宜、因企制宜、因店制宜,不能一概而論,不能“一刀切”。
其三,突出重點,分段推進。
雖然統(tǒng)稱為“春節(jié)市場”,但元旦到2月14日情人節(jié)一個多月的時間,大致可以分為四個階段:
一是元月13日以前,基本上是預(yù)熱階段,此階段不妨推出一些低價促銷,進行宣傳推介,市場預(yù)熱,這時大多數(shù)電商還沒有放假,某寶年貨節(jié)剛剛進入尾聲;
二是從元月14日至除夕,是春節(jié)市場的高潮期,這時要將“產(chǎn)能”全部放開,促銷應(yīng)以滿額送、大單獎勵、幸運抽獎等為主,鼓勵人們打年貨;
三是從春節(jié)至元宵階段,此階段重點圍繞拜年送禮及鬧元宵進行氛圍營造、商品陳列、營銷促銷,還可以以一定的優(yōu)惠刺激鼓勵人們購買禮品卡、禮品券;
四是從正月初八以后,就應(yīng)該開始情人節(jié)的宣傳造勢,逐步加碼情人節(jié)的營銷內(nèi)容,元宵節(jié)一過,火力全開,連續(xù)3天專攻情人節(jié)。
總之,對于即將到來的春節(jié),零售企業(yè)應(yīng)該高度重視,盡早籌備,全力以赴,以一場漂亮的春節(jié)營銷之戰(zhàn),實現(xiàn)2017年“開門紅”。