時(shí)代在發(fā)展,社會需求也跟著不斷變化,技術(shù)的更新?lián)Q代和規(guī)劃理念的不斷涌現(xiàn),讓購物中心的停車場規(guī)劃,也不再滿足于100平方米的建筑面積一個(gè)停車位的簡單指標(biāo)上。更為便捷的、具有創(chuàng)意的、融入趣味主題、客戶體驗(yàn)度高的停車場規(guī)劃,將成為市場新寵。這也是購物中心設(shè)計(jì)項(xiàng)目穩(wěn)定與提升客流量的重要因素之一。
一、購物中心停車場車位配比分析
從土地利用及技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài),結(jié)合實(shí)際案例,研究我國目前停車場類型及配比現(xiàn)狀。
購物中心停車場根據(jù)其結(jié)構(gòu)特征分類,可分為同層停車場、屋頂停車場、地面停車場、地下停車場、機(jī)械停車場等類型。其中,地下停車場是目前國內(nèi)購物中心采用較多的一種類型,不少購物中心為了增加停車場使用效率,也會增設(shè)機(jī)械式立體停車設(shè)備。
同層停車場——每層停車均與購物中心相連,立體**,成本相對地下停車低。如:蘇州印象城、深圳華潤萬象城
屋頂停車場——一般適用于單層面積較大、樓層不高的項(xiàng)目。如:西郊百聯(lián)購物中心
地面停車場——一般為郊區(qū)型購物中心常用模式。如:天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、鄭州杉杉奧特萊斯
地下停車場——是目前國內(nèi)主流常見模式。如:北京來福士廣場
機(jī)械停車場——節(jié)約空間,前期投入較高,后期運(yùn)營和維護(hù)成本高于一般車庫。如:西直門凱德MALL
按照國際慣例,每100平方米商業(yè)建筑面積提供1個(gè)停車位比較合理。然而由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同,目前我國各省市對于商業(yè)物業(yè)停車位的要求也有不同。各開發(fā)商會將充足的停車位和便利的停車服務(wù)作為購物中心提高競爭力的重要手段之一。
影響車位配比標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)因素:
區(qū)位因素:一般越靠近市中心位置,規(guī)劃車位標(biāo)準(zhǔn)越低;越靠近郊區(qū)規(guī)劃指標(biāo)相對越高。
交通因素:公共交通越發(fā)達(dá)的位置,停車位規(guī)劃指標(biāo)相對降低。
物業(yè)因素:綜合性商業(yè)物業(yè)<超市、大賣場<批發(fā)市場。
(目前國內(nèi)主要城市的停車配比情況示意圖)
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二、停車場寄生業(yè)態(tài)——優(yōu)質(zhì)商家汽車美容
隨著停車場的不斷發(fā)展,人們對停車場的需求不僅僅滿足于停車,有了更多的附加需求,汽車美容、汽車裝飾等行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生。
(一)快速發(fā)展——車主觀念逐漸轉(zhuǎn)變
隨著城市管理日趨完善,隨著車族對汽車美容知識的普及和提高,以及汽車美容業(yè)的成熟發(fā)展,人們的消費(fèi)意識的不斷提高,上述現(xiàn)象會得到極大的改善,各種問題也會迎刃而解,并促使汽車美容業(yè)向著健康,快速發(fā)展的軌道上前進(jìn)。
(二)服務(wù)細(xì)致——服務(wù)項(xiàng)目全面化
最早的汽車美容服務(wù)僅限于洗車,打蠟等比較簡單的維護(hù)項(xiàng)目,而今,單單洗車和打蠟已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足汽車愛好者的需求,一些針對汽車性能提升和改善駕車環(huán)境的項(xiàng)目正成為美容行業(yè)的利潤來源。
(三)注重品牌——商家注重塑造品牌
由于汽車美容行業(yè)的進(jìn)入門檻比較低,在這幾年里,商家數(shù)量不斷在增加,競爭也越來越激烈,一些汽車美容商家不得不開始改變經(jīng)營策略,通過提升自身的形象,提高服務(wù)質(zhì)量等手段來獲取良好的口碑,贏取更多客戶。
(四)停車場廣告——內(nèi)容承載平面廣告
停車場廣告目標(biāo)主要針對占城市人口20%的尖端消費(fèi)人群——有車一族。他們也是購物中心高檔、時(shí)尚消費(fèi)品的主要消費(fèi)活躍人群。未來購物中心停車場廣告存在著巨大的發(fā)展空間。目前停車場廣告主要有如下四種:
1.入口大牌——是車主到達(dá)一個(gè)樓宇時(shí)第一眼看到的媒體,位于停車場入口處附近,高度恰好在車主視線范圍內(nèi),畫面多垂直于車主視線,更加有利于收視。
2.道閘橫桿燈箱——位于停車場入口處,每個(gè)車主進(jìn)入停車場時(shí)都必須在此停留等候,并且關(guān)注著橫桿起落,所以橫桿上的廣告對受眾來說強(qiáng)制接收力強(qiáng),重復(fù)率高,記憶更加深刻。
3.立柱中牌——位于停車場中立柱上,密集覆蓋停車和走向電梯廳的整個(gè)路程,可在每個(gè)立柱上放置不同畫面,做連環(huán)畫發(fā)布或講述品牌故事等。
4.電梯燈箱——位于電梯等候區(qū),高度恰好與視線平行,利用廣告信息豐富了車主在等候電梯時(shí)的空閑時(shí)間。電梯廳燈箱為超薄導(dǎo)光板燈箱,媒體平均到達(dá)率高達(dá)80%,平均接觸時(shí)間為174秒。
5.出口大牌——位于停車場出口處附近,在車主離開前恰當(dāng)提示,高度恰好在車主視線范圍內(nèi),畫面多垂直于車主視線,有強(qiáng)制收視效果,平均到達(dá)率高達(dá)92%,平均接觸時(shí)間48秒。
三、停車與優(yōu)惠活動(dòng)——運(yùn)營聯(lián)動(dòng)電子優(yōu)惠券
在運(yùn)營中最佳的聯(lián)動(dòng)伙伴就是電子優(yōu)惠券,電子優(yōu)惠券目的是幫助商家在一定的短時(shí)期內(nèi),對消費(fèi)者(或購買者)以讓利形式進(jìn)行促銷。目前購物中心將其與停車聯(lián)合運(yùn)用較多,它具有兩個(gè)優(yōu)勢:
(一)綠色環(huán)保——相比于普通紙制優(yōu)惠券,電子券既能讓用戶得到優(yōu)惠,又能夠培養(yǎng)用戶手機(jī)支付習(xí)慣,大大減輕了商場停車難問題,并且電子卡券易管理,不污染環(huán)境。
(二)智能便捷——在消費(fèi)者養(yǎng)成了良好的手機(jī)支付習(xí)慣后,商場購物券也將以電子卡券的形式發(fā)放,車輛進(jìn)場后,系統(tǒng)會自動(dòng)推送消息,車主領(lǐng)取電子購物優(yōu)惠卡券,便能夠享受購物優(yōu)惠。
四、智能化發(fā)展
研究自助繳費(fèi)、智能找車、停車輔助、停車場大數(shù)據(jù)采集等多個(gè)維度,了解購物中心停車現(xiàn)狀及趨勢。
(一)自助繳費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和功能:
1.實(shí)現(xiàn)無人智能收費(fèi),完全代替人工收費(fèi),提高效率,降低成本;
2.支持紙幣、硬幣接收模式;
3.支持紙幣、硬幣找零,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)找零功能;
4.支持紙票掃描,票據(jù)打印功能;
5.自助收費(fèi)機(jī)設(shè)備配備液晶顯示,方便用戶操作;
6.具有循環(huán)播放廣告功能;
7.支持IC、ID、紙票臨時(shí)卡、月臨卡中央繳費(fèi)和超時(shí)繳費(fèi);
8.支持月卡延期功能,延期收費(fèi)方案可由管理員設(shè)定;
9.支持儲值卡自助充值;
10.支持在聯(lián)網(wǎng)模式下管理中心能夠及時(shí)了解自助機(jī)工作狀態(tài),方便出現(xiàn)故障后得到及時(shí)維護(hù);
11.提示報(bào)警功能:錢箱滿、錢箱空報(bào)警,票據(jù)打印機(jī)缺紙報(bào)警,系統(tǒng)故障報(bào)警,異常震動(dòng)沖擊、防撬報(bào)警。
(二)智能找車系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和功能:
1.更好的購物體驗(yàn)——
智能尋車系統(tǒng)就是通過在每個(gè)停車位上裝探頭及超聲波探測器、利用車牌識別系統(tǒng)對停車位的圖像信息進(jìn)行抓拍,視頻監(jiān)控終端將抓拍的圖像通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給視頻處理器進(jìn)行車輛車牌的識別,其中就利用了圖像流技術(shù)。通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)或類似功能設(shè)備將車位狀態(tài)和識別的車牌號、停車時(shí)間、停放位置等信息,反饋到中央處理機(jī)(中控機(jī)),并將信息自動(dòng)存儲數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。
2.購物數(shù)據(jù)采集——
中央處理機(jī)在接收視頻終端的發(fā)送的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后,通過交換機(jī)設(shè)備將信息發(fā)送到停車場內(nèi)的LED屏,及時(shí)更新指令及車位信息,車主可以LED屏幕獲知整個(gè)停車場各區(qū)域的車位情況,從而實(shí)現(xiàn)車位引導(dǎo)功能。
(三)衍生的停車智能化輔助設(shè)備
停車輔助設(shè)備以app或微信公眾號作為載體,將停車輔助、購物資訊、折扣信息等線上線下服務(wù)推送給消費(fèi)者,同時(shí)更便利的采集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)。
不斷的城市化帶來車輛數(shù)量的激增,所以消費(fèi)者剛性的需要面對很大量的「停車」問題;其次,傳統(tǒng)的停車場分布不均且彼此割裂(沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)),導(dǎo)致關(guān)于停車的服務(wù)信息很不暢通,車位的利用很低效,因此需要相應(yīng)的服務(wù)來解決這些問題。
1.目前停車智能化輔助設(shè)備的三大功能:
(1)代客泊車——主要是借助 App、通過人的服務(wù)來給客戶免去時(shí)間和精力的消耗。
(2)進(jìn)場前服務(wù)——主要是提供各類和停車有關(guān)的信息,以幫助司機(jī)尋找和選擇停車點(diǎn)。
(3)進(jìn)場后服務(wù)——主要是通過硬件本身去構(gòu)建智能的停車場(位)以形成一個(gè)融通的停車場網(wǎng)絡(luò)。
(四)衍生的停車智能化輔助設(shè)備
1.收費(fèi)數(shù)據(jù)——包括出入場時(shí)間及費(fèi)用,可得到整個(gè)停車場的使用率情況。其中,固定用戶的停車信息可以進(jìn)行長期數(shù)據(jù)的分析,挖掘更加有價(jià)值的應(yīng)用,提供針對性的差異化服務(wù)。
2.車位檢測數(shù)據(jù)——這是反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。的基礎(chǔ)條件。通過車位檢測數(shù)據(jù),可以對于大型停車場的停車區(qū)域劃分和動(dòng)線規(guī)劃進(jìn)行驗(yàn)證和分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的不足,給予整改建議。
3.車標(biāo)及車型數(shù)據(jù)——通過圖像識別、車主登記以及人工甄別等方式,掌握到出入場車輛的品牌和型號,可以為大數(shù)’據(jù)分析提供一個(gè)更好的數(shù)據(jù)維度。
(智能化購物中心智能運(yùn)行示意圖)
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