聯商網消息:當舊的業態中植入了新業態,管理層的融合將會變成一個重大課題。
沃爾瑪在九月份完成了對Jet.com的收購后,這家電商的創始者Marc Lore仔細研究了一下新的母公司業務模式——通過這個世界上最大零售體的CEO,對其原有的組織架構體發起了改變性的撼動挑戰。
沃爾瑪宣稱正在重構它的管理層,用來更好的滿足如今的消費者及其購物習慣。不僅僅只是在實體門店端,更表現在其自有的電商以及Jet.com上。
上周五,有兩份備忘錄被送到沃爾瑪的各級員工處,分別由沃爾瑪美國電商部門的CEO Lore和沃爾瑪總裁Doug McMillon發出,詮釋了將會融合線下零售和電商管理層的混改模式。
在McMillon的備忘錄中,他說道,“我們需要更快速以及更少的官僚”來服務消費者,為消費者節省金錢和時間。他補充道,一些崗位的精簡是為了實現“干練和快速”,但是在另外一些崗位上,也會增設新的職位。
星期四,沃爾瑪內部的一些知情人士透露給CNBC,一月底前,總部有幾百個工作將會被削減,人力資源部是此次裁員的重要受災區。緊接著,北美著名的人力資源管理電商網站Workday向媒體透露,沃爾瑪從它處購買了網頁服務掛入了其內部的人力資源平臺。
這個戰略延續了沃爾瑪去年的決定,整合總部在阿肯色的 IT部門的人員和在硅谷的電商網站團隊。
幾年前,當傳統的線下零售業開始推出電商網站時,領導團隊往往是分開的。但是,隨著整個線上線下零售的變化,許多消費者購物越來越不區分線上和線下,零售商也面臨著要把兩個獨立的業務部門整合成一個團隊的轉型需求。
雖然這聽起來像是一個簡單的事情,可是落在實處,卻非常難以執行。所有發展線上線下的零售商都已經意識到長痛不如短痛的整合勢在必行,而沃爾瑪在做此番的決定上,更是比其他零售商要艱難和滯后。
新任命
電商部CEO Lore的團隊將會和沃爾瑪美國區CEO Greg Foran的團隊組合成一個團體,Liza Landsman被提升為Jet.com的總裁,而她之前的職位為首席客戶官。
Scott Hilton從原先Jet.com的首席營收官提升為沃爾瑪自有商品銷售的高級副總裁和首席營收官。沃爾瑪的自由商品不僅覆蓋其線下門店,還包括Walmart.com, Jet.com和Hayneedle.com的電商門店運營。
Jeremy King被任命為執行副總裁兼美國和全球平臺的首席信息執行官。King將領導美國線下和線上的信息部門,在這之前,他是沃爾瑪全球電商部門的首席技術官。
Jordan Sweetnam現在是消費者體驗和商品部門的副總裁,聚焦于商品、消費者以及如何快速執行零售商全渠道。Sweetnam在這之前是沃爾瑪電商部門負責全球商品的副總裁。
Seth Beal擔任的是一個假設的新職位。作為高級副總裁,他將負責孵化和戰略合作伙伴之間的關系,領導一個全新的團隊來甄別新技術以及理念,來更好的服務沃爾瑪的消費者。 Beal 在這之前擔任沃爾瑪電商部門全球市場和數字門店營運的高級副總裁。
Tony Rogers,曾經的沃爾瑪美國首席市場官,如今領導沃爾瑪實體門店、Walmart.com和Jet.com的市場部門。
Nate Faust, Jet.com的聯合創始人以及前COO,如今擔任美國沃爾瑪電商部門的高級副總裁一職,并同時負責美國沃爾瑪的供應鏈,其職責范圍包括物流,以及美國境內實體店和電商的供應鏈。
離職
Neil Ashe,沃爾瑪曾經的全球電商部門老大將在1月31日之后離開公司,在這之前就曾經宣布過他的離職。
Michael Bender,沃爾瑪全球電商首席運營官將同時離開公司。
上周,沃爾瑪宣布Sam’s Club CEO Rosalind Brewer將會退休,John Furner將會繼任他的的職位。Karenann Terrell 將會在2月24日離任首席技術官一職。
新部門新職位
Clay Johnson將加入沃爾瑪,擔任全新的企業首席信息官,直接向CFO Brett Biggs匯報。Johnson將利用零售商的龐大規模,網絡安全和聯營公司的經驗,集中精力在成本的降低。
沃爾瑪正在創立一個新的部門,專注于改善消費者服務,更好的管理回報以及預防欺詐。
(聯商百人薈成員 陸彥編譯)