森田藥妝，成立于1934年，總部位于中國臺灣省彰化市，現(xiàn)于中國上海及日本東京均設(shè)有分公司，在臺灣化妝品界曾榮獲面膜專家美譽。品牌致力于為消費者提供最專業(yè)、最安全的醫(yī)美級保養(yǎng)品。

品牌產(chǎn)品：

從品牌成立之初到現(xiàn)在，森田藥妝共推出近200個SKU，但始終專注并專研于面膜領(lǐng)域。森田藥妝在中國大陸市場的品牌名稱為Dr. Morita，但除此之外，森田集團(tuán)旗下還有另一高端品牌Dr. Jou，屬于線下美容院高端美容品牌。

森田藥妝玻尿酸復(fù)合原液面膜是其招牌產(chǎn)品，根據(jù)品牌天貓旗艦店的數(shù)據(jù)，此產(chǎn)品好評率維持在95%以上，返購率接近30%以上，是旗艦店銷量第一的面膜。根據(jù)統(tǒng)計看到購買產(chǎn)品的消費者主要集中在18-29歲這個年輕年齡層，保濕滋潤是評論最多的關(guān)鍵詞，說明此產(chǎn)品的保濕效果還是受到了認(rèn)可的。

熱門網(wǎng)站：

新浪微博拔得頭籌，但品牌仍需加強(qiáng)宣傳

森田藥妝在新浪微博中的聲量最高，品牌有兩個官方微博，一個是森田藥妝公司的，一個是森田藥妝官方旗艦店的代理商，雖然品牌微博的聲量很高，但是兩個微博的粉絲并不多，加起來才不過12萬人，而僅創(chuàng)立2年的面膜品牌一葉子，其官方微博就有17萬人。說明森田藥妝在品牌宣傳和新媒體運營上還要加強(qiáng)，兩個官方微博中都沒有太多關(guān)于品牌和產(chǎn)品的新資訊，與用戶的互動也不夠，所以并沒有吸引太多的粉絲關(guān)注。

人群屬性：

最吸引20-39歲的女性消費者，潛在男性消費者不容忽視

森田藥妝的主要消費人群集中在20-29歲，占比高達(dá)47%， 而30-39歲的用戶也達(dá)到34%，這兩個年齡層的消費者是目前市場護(hù)膚品消費的主力人群，也是最注重肌膚保養(yǎng)的年齡段。相較于大陸品牌的面膜產(chǎn)品，森田藥妝的產(chǎn)品價格較高，對于19歲以下的消費者有點難以承受，而40歲以上的消費者會選擇功能性更強(qiáng)的護(hù)膚品，對面膜的需求并沒有那么大。

在性別分布方面，女性消費者占據(jù)絕大多數(shù)比例，主要因為森田藥妝的產(chǎn)品以面膜為主，而女性使用面膜的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。但是男性比例達(dá)到了34%，說明現(xiàn)在也有越來越多的男性在使用面膜產(chǎn)品，越來越注重皮膚保養(yǎng)。品牌可以針對男性多做產(chǎn)品研發(fā)，吸引這部分潛在消費人群。

消費者評價

產(chǎn)品最受關(guān)注，但評價最差，還有待改進(jìn)

在所有話題中，用戶最關(guān)注森田藥妝的是產(chǎn)品，但是評價也是最差的。用戶對森田藥妝產(chǎn)品的負(fù)面評價主要集中在皮膚刺激，效果不明顯。雖然森田的產(chǎn)品屬于藥妝，但是還是有用戶反映皮膚刺激，說明品牌在產(chǎn)品的研發(fā)上還需改進(jìn)，多進(jìn)行產(chǎn)品試驗，盡量減少并避免用戶使用中產(chǎn)生刺激的感覺，更好的提高產(chǎn)品口碑。

渠道評價最高，品牌管理得當(dāng)

在所有話題中，用戶評價最高的就是渠道，說明對森田藥妝的貨源，物流和服務(wù)都比較滿意。目前，森田藥妝在中國成功發(fā)展了CS,線上和KA三大渠道，其中CS渠道占比最大。在CS渠道拓展過程中，森田藥妝主要通過經(jīng)銷商模式，目前在全國擁有80余家經(jīng)銷商，終端網(wǎng)點超過10000家，基本覆蓋了嬌蘭佳人、唐三彩、康緹等全國強(qiáng)勢化妝品連鎖系統(tǒng)。

另外，為了確保送達(dá)消費者手中的每款產(chǎn)品的安全性及品牌運營的合理性，森田藥妝采取了一個特別的方法——聘請了一家法務(wù)公司模擬職業(yè)打假，從備案、生產(chǎn)、包裝到銷售環(huán)節(jié)層層監(jiān)督，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)及品牌經(jīng)營，杜絕漏溢及過敏現(xiàn)象。這一手段使得品牌的銷售渠道管理的井然有序，避免的假貨的出現(xiàn)影響品牌口碑，這也是用戶對于森田藥妝的渠道有很高評價的重要原因之一。

低調(diào)口碑路線，產(chǎn)品根據(jù)渠道細(xì)分化

用戶對于森田藥妝的品牌話題的評價還算可以，對營銷，受眾和牌子各個屬性的評價相差不大。與中國內(nèi)地市場眾多品牌的高調(diào)營銷相比，森田藥妝選擇了低調(diào)的口碑路線，以供應(yīng)商身份直面消費群體，引導(dǎo)產(chǎn)品及服務(wù)由生產(chǎn)者流向消費者。在價格上，追求單價的穩(wěn)定，客單價的提高，價格算的比較精細(xì)。在此基礎(chǔ)上，森田藥妝率先將產(chǎn)品鋪進(jìn)屈臣氏、家樂福等各渠道內(nèi)的知名網(wǎng)點，進(jìn)一步產(chǎn)生標(biāo)桿效應(yīng)，以店和賣場為“媒體”，將廣告打在貨架上，固定賣場與價格，實現(xiàn)上架后的自然銷售。

森田藥妝還根據(jù)不同渠道的特性推出了差異化產(chǎn)品。比如在屈臣氏有89元的“土豪金”專供產(chǎn)品，49元的核心產(chǎn)品則集中在其他CS渠道，而針對大賣場則推出了兩個系列39元的產(chǎn)品。進(jìn)入中國大陸僅3年，森田藥妝2012年大陸地區(qū)銷售額就達(dá)到2.87億元，終端網(wǎng)點突破4000家，發(fā)展迅速。

地域分布：

在東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)最受關(guān)注

森田藥妝目前主要的銷售覆蓋地在東部沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)，而對于西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的覆蓋率不足，特別是新疆以及西藏等地。森田藥妝需積極拓展新興市場，這些地區(qū)由于當(dāng)?shù)貧夂蛟�因，對于面膜產(chǎn)品的需求量應(yīng)該是很多的。森田藥妝可以了解區(qū)域市場對品類的銷售特點以及消費者特點，通過品牌明星單品切入市場。

結(jié)語：

森田藥妝自從進(jìn)入大陸市場以來，銷售量一直成倍增長，前三年就已超2億，而在今年第8個年頭，森田的目標(biāo)是銷售額達(dá)到3億元。若要達(dá)到品牌銷售目標(biāo)，森田藥妝還需加強(qiáng)行業(yè)媒體投放，以拓展專營店和KA超市等渠道。而森田藥妝的核心競爭力是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)上的，所以品牌要加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)，更多的通過產(chǎn)品來吸引消費者，提高顧客的回購率。并要加強(qiáng)對新媒體的運營，增加與用戶的互動，聽取產(chǎn)品使用感受及意見，以便更好的改善產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事;百度指數(shù);百度地圖;新浪微博;天貓商城