互聯網的興起,導致了去中間化速度加快;跨界現象已經在各種業態之間越來越司空見慣,零售行業也發生了巨大的變化。
近年來,“零售+餐飲”成為新的發展方向之一,二者的融合方式日漸趨于多樣化。零售跨界餐飲,呈兩大流派:線上電商和線下實體,且看其具體打法。
線上派:阿里巴巴
盒馬鮮生:生鮮+餐廳+外賣O2O集市
餐飲業與零售業一樣,到最后拼的還是人效和坪效,再好的傳統餐飲業中午接500單必然會癱瘓,但盒馬外賣輕松1500單,且可做到30分鐘送達。
秘訣就在于,盒馬外賣建在CBD服務白領,不做到店消費,廚房完全可以按照工廠流水線的方式設計和投產。
2016年在上海開10家廚房,北京1家。按照盒馬外賣現有的業務數據來算,中午一個廚房賣1500單,日均8-10萬銷售額,一個廚房一年大約有3000萬銷售額,且不包括其他時段的銷售。
盒馬鮮生線下店售賣的商品來自103個國家,超過3000種商品,其中80%是食品,20%是生鮮產品。盒馬鮮生只接受支付寶付款,通過支付寶可以快速吸粉,并掌控線下端消費數據,完成O2O閉環。
盒馬鮮生把“餐廳”體驗業態納入實體店,這讓消費者有了更多逛店理由,也讓店內生鮮產品有了更多銷售出口。
線上派:三只松鼠
投食店:零食+輕食+水吧集合模式
三只松鼠,作為一個剛剛成立5年的互聯網公司,靠賣堅果成長為行業獨角獸,令人驚嘆。2016年9月30日,三只松鼠第一家線下店在蕪湖開業,取名三只松鼠投食店。
投食店開張增強消費者跟品牌之間的互動與聯系,是一次錦上添花,在一定程度上促進了三只松鼠的網上銷售。
開業一個月銷售額240萬,客單價80元,引起業內熱議。除線上線下同價的零食產品售賣空間外,“水+輕食”的飲食休閑區域也是融合跨界的一種嘗試,更能契合歇腳地的概念。借休閑食品這個媒介讓消費者坐下來,連接了產品的同時,也連接了品牌。
目前,三只松鼠已開業四家實體店。未來,三只松鼠要走IP化路線,并規劃每個城市只開一家店,2017年的開店目標100家。
線下派:永輝
會員體驗店:超市+餐飲的超級物種
1月1日,永輝對標盒馬鮮生的一個新業態在福州開業,面積只有500平方,作為多重餐廳的結合模式,提供新鮮、安全、高性價比的全球優質食材。
這是永輝繼紅標店、綠標店、精標店、會員店之后的第五個業態。永輝方面管這個新業態叫做“會員電商超級物種體驗店”。
“超級物種”通過未來超市+餐飲的形式,融合了永輝目前孵化的8個創新項目——鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館,讓消費者更能尋味未來生活。
“超級物種”這種業態,餐廳能夠增加顧客到超市消費的頻次和滯留時間。餐飲業的高毛利則可直接提升營業額,甚至改善線下店的盈利結構。
“工坊”系列與永輝超市共享供應鏈,借助其門店網絡進行擴張。但從其設置“內部合伙人”,與永輝超市保持相對獨立的運營機制來看,永輝對于零售融合餐飲的嘗試早已不限于互相帶動客流這一目的,而是希望孵化出獨立的餐飲品牌,成為永輝超市未來一大贏利點。
今日資本以4.6億增資永輝云創,對線上線下融合發展新模式的認可,2017年開店目標50家。
線下派:居然之家
怡食家超市:吃+玩+賣的健康生活新體驗
居然之家集團對超市新業態寄望深重。已在全國擁有162家連鎖家居賣場的居然之家, 2017的目標是“向600億銷售進軍”,探索以超市、餐飲、電影院線、兒童培訓、體育健身等新業態為支撐的“家居建材零售”向“家庭大消費生態圈”的轉型升級。
1月14日,京城首家多業態、多渠道經營、倡導健康飲食的EATOWN怡食家超市,在北京居然之家十里河店開幕。
實體店是制造消費場景、消費感受的場所。怡食家定位生活餐飲服務的一站式體驗店,門店總面積8000平米、賣場4800多平米的怡食家超市,拿出了25%~30%的面積做了餐飲及休息區,做出了類似意大利Eataly“食材+餐廳”的體驗超市型態。
2017年,怡食家超市至少要開五到六家超市。
如何建立自己的競爭優勢?
那么,無論是超級物種還是盒馬鮮生,投食店還是怡食家超市,他們如何建立自己的競爭優勢?
首先是消費空間的時尚精品化。門店選址基本都在購物中心,保證到店客流和目標客群的定位,同時定義自己的形象和檔次。讓用戶認知到這是一個提供安全、可靠、時尚、商品精選且能夠獲得超值消費體驗的地方。
其次是從一個消費場景打造跨品類的體驗。從購買生鮮到購買熟食再到直接就餐體驗食材等商品服務,組合出一整套關于“吃”的場景消費體驗。
最后也是最重要的供應鏈和配送。餐飲業的效率競爭在供應鏈,并在配送效率上追求體驗升級,好吃不貴有面子正是其考驗。
來源:億歐網