Millie’s和D:FUSE作為兩個獨立品牌，在進入中國市場后，先后分別被百麗集團和星期六集團收購，在女鞋市場不斷集團化的今天，她們在不斷順應市場的發展，而逐漸失去了自己原有的產品風格。下面跟隨用戶說分析師來看消費者如何評價。

一.品牌介紹：

1960年，Millie’s(妙麗)品牌專營店正式在香港成立，經過四十余年的發展，在2002年進駐中國內地市場，2007年10月百麗國際看中妙麗的市場定位及其經銷體系，出資6億港元，收購了妙麗。自上市以來，Millie’s(妙麗)一直受到眾明星的喜愛及熱捧，當紅明星，超模，達人都曾型格演繹。

D:FUSE(迪芙斯)發源于北歐斯堪的納維亞，產品在意大利和中國設計與生產，品牌于2007年入駐上海市場，很快就成為了中國內地發展迅速的斯堪的納維亞鞋子品牌，它將北歐設計中的簡潔、利落、以及略帶男性化的酷感十足融入到品牌設計中，為中國及亞洲女性的踝下注入一縷清新獨特的北歐風潮。品牌于2012年被星期六股份有限公司收購。

二.消費者畫像：

根據百度指數的數據顯示，對Millie’s和D:FUSE關注的用戶都集中在20-39歲，一方面是因為這部分的消費者喜歡時尚，自信，有個性，熱愛追尋新事物但不會麻木，跟隨潮流，擁有個人風格，兩個品牌產品無論是色彩還是款式設計都貼近今天求新求變彰顯個性的消費者。另一方面，兩個品牌的產品價格都在中高端，所以會受到擁有一定經濟能力的，并且追求時尚和品質的消費者的關注。

具體來看，對Millie’s關注的消費者更加年輕化，19歲及以下的消費者占比12%，比D:FUSE的多一倍。這是因為Millie’s的產品有運動休閑系列，比較吸引學生黨的關注。而D:FUSE的產品更加成熟有女人味，對上班族的吸引力更大。

三.熱門網站：

1.天貓商城聲量最多，用戶評價高

Millie’s和D:FUSE在天貓商城的聲量最高，兩個品牌的天貓旗艦店的店鋪動態評分均高于同行業水平，說明品牌對于旗艦店的運營還不錯，在描述相符，服務和物流服務上都獲得了消費者的認可，讓消費者獲得很好的購物體驗。

特別值得一提的是，Millie’s在天貓商城有兩個旗艦店，其中一個是在百麗集團的官方旗艦店，而另一個Millie’s的獨立官方旗艦店在2016年7月22日才上線，可以說是品牌的一個新線上渠道，這也顯示品牌形象在不斷提高，知名度和影響力也在增加。并且根據產品銷量看到，雖然品牌獨立官方旗艦店上線時間較短，但是已經被消費者接受，更多的消費者選擇了品牌的官方旗艦店進行購買，這也是品牌短短幾個月努力宣傳運營的最好證明。

2. Millie’s微信平臺運營好，D:FUSE有待加強

Millie’s在微信平臺有很高的聲量，其微信公眾號運營好，平均每周至少發兩次的圖文消息，內容多是根據現下流行趨勢，推送產品搭配推薦，并且在產品下面做了引流方案，不僅可以咨詢附近的線下店鋪，還可以復制淘口令選擇線上平臺天貓旗艦店進行購買，將閱讀量轉化為購買率。

D:FUSE在微信平臺的聲量較少，其微信公眾號每周會有一兩篇圖文推送，但是閱讀量基本上在3千左右，且沒有很多粉絲留言，點贊量也較少。雖然品牌也有附近門店查詢，積分商城等分類欄，但是并沒有太多消費者的關注，品牌還需加強宣傳，并增加圖文推送的內容質量，做到更有吸引力，并可增加引流方案，提高線上平臺的銷售量。

3. 淘寶代購不容忽視，官方旗艦店需增加宣傳

兩個品牌在淘寶網也有一定的的聲量，主要是因為Millie’s和D:FUSE的產品沒有全部放到其天貓旗艦店中銷售，有些專柜款沒有上線，且在不是活動日時，價格較高，于是催生出一批個人代購搶奪了品牌的客源，他們可以用較低的價格代購到專柜款，當然其中不乏參雜假貨。這也提醒品牌還需加強對線上銷售渠道的管理，并防止個人賣家為追求利益而銷售仿品，影響品牌口碑。同時要加強對官方旗艦店的宣傳，提升品牌官方旗艦店的形象，加深用戶記憶。

四.消費者態度：

1. 輿情態度很滿意

消費者對Millie’s和D:FUSE的評價都是很滿意的，相較來說，對Millie’s的評價更高一點。Millie’s隨著時代的改變，憑借五十多年來的風格市場經驗，成功通過品牌設計的理念與定位配合白領時尚都市女性的生活，不斷迎合現代女性對女鞋與日俱增且不同場合的需求，獲得了眾多好評。

而D:FUSE憑借它的歐洲設計團隊和斯堪的納維亞的文化背景，將中國深厚的文化底蘊融入到設計之中，容東方文化的儒雅與西方文化的奔放于一身。獨特的北歐街頭時尚元素讓品牌設計輕松跳出人群，創造出屬于自己的時尚領域。

2. 舒適度得到認可，偏大和磨腳是最大問題

在兩個品牌的正面評價中可以看到，很舒服，質量不錯都是消費者評價最多的關鍵詞，說明其產品都受到了很多用戶的肯定。但在負面評價中，偏大是Millie’s和D:FUSE共有的問題，在消費者購買時，客服人員要盡量為消費者提供選碼建議，避免讓消費者購買的產品出現尺碼不合適的問題。而D:FUSE的負面詞云中，磨腳也是出現較多的關鍵詞，這是因為其產品中有較多的高跟鞋款式，很可能出現磨腳問題，品牌可以在為消費者提供一些防磨腳小貼士，讓消費者有更好的穿著體驗。

3. 渠道評價最差，還有待改善

在所有話題中，消費者對Millie’s和D:FUSE評價最差的都是渠道，評分都還沒達到及格線，在兩個品牌的天貓旗艦店中看到其物流和服務評分是高于同行業水平的，那么影響這兩個品牌物流和服務的可能是那些個人賣家，所以Millie’s和D:FUSE還需加強對線上銷售渠道的管理，提高旗艦店的形象，不要讓個人賣家較差的服務影響了品牌口碑，這也不利于品牌形象的維護。

五.結語：

Millie’s和D:FUSE分別進入百麗集團和星期六集團后，依托集團龐大的銷售渠道，在大陸得到了迅速發展，品牌認知度也有了很大提升。但都還需要加強對新媒體平臺的運營，增加品牌宣傳力度，利用平臺將品牌的認知度提高，同時提升品牌形象。另外對線上渠道的管理也是急需加強的，慢慢讓旗艦店成為消費者的首選，可以更好的保證產品和服務質量，為品牌今后的發展奠定基礎。

數據來源：數說故事，百度指數，天貓商城