這是一篇關于深度闡述和獨到解析痛點的原創文章,屬于營銷和心理學范疇的文章,我相信對你我都有用,而且事實也是如此。
通過本篇文章,你將會在極短時間內明白需求和痛點的關系,珠海宇能網絡科技告訴你我們是怎么一步步進入到營銷的陷阱里面的,與此同時,深諳銷售之策略,將對你以后的工作和生活帶來極大幫助,無論是溝通、交往、談判、銷售等領域。
其實,當我在說以上話的時候,肯定會有人相信,有人質疑,還有人抱的是無所謂觀點,只是看看而已,或者還有我此刻并沒能描述出來你想法的那些人。
無論你是屬于哪種都沒有關系,重要的是你今天來看這篇文章了,這是重點,而且我深信,你只要能逐字閱讀下面的文章,深刻體會我所說的意義,你就會賺的盆滿缽滿。
我請你暫且相信我一下,好嗎?來都來了,也不在乎這一點兒時間吧。同時,也懇請將你將已有的任何觀點都先儲存在我這兒,保持一個空杯心態來讀本文,等你讀完后,再將它取回,我保證原封不動還給你。
01
下面是正文。
做了很多次的營銷規劃和銷售培訓,為何效果不佳,到底是人的問題還是策略的問題,還是另有其它。
我現在告訴你,是人的問題。由于人出了問題,策略在一定程度上就會失去作用從而影響了最終的效果,而壞的效果很多時候,請記住,我所說的是很多時候并非全部,它又會反作用于人,加深人自己的問題。
當人出了問題的時候,你想想怎么能把事情做好?然而,我們大多數的人為何把事情做不好的原因在于他老是找方法,也就是我們常說的,不做對的事情,卻老想著把事情做對。這難道不是很離譜的一件事情嗎?
如果你正好是一名銷售或營銷規劃者,你可以想想,是不是很多時候你就是這樣的想法,甚至你就是這樣做的。最后如果事情沒做成,就會給自己在這件事情上找一堆的理由,而且這些理由的論證和推理是多么的完美和嚴謹,殊不知,你已經偏離軌道很遠了嗎?你有問過自己,事情做得好與不好,是不是自己本身就有問題了?
你可能會很好奇,也很納悶,今天不是分享痛點嗎?可是到現在一個關于痛點的概念或干貨都沒有,是不是我在耍花樣,掛羊頭賣狗肉?或者就是我干脆自己根本就不知道這個概念,沒有經驗胡亂的在這編了一堆話來忽悠你們罷了。
如果你現在是這么想的,沒關系。我能理解,而且我是熟知你為何會有此想法的,待會慢慢告訴你,而且是詳細的解答你所有的質疑。如果你恰巧此時又是性格很急,時間很緊迫的那種人,那么我只有一句話,要么繼續往下看,要么請便。
因為錢這個價值對于時間而言,是很便宜的。但時間這個東西對于注意力而言又是不值錢的。不信,你可以想想,甚至是去看看,現有生活里,最賺錢的人莫不是在拿著別人的注意力在賺錢嗎?你每時每刻所關注的不就是把注意力花掉的事情嗎?
我還是那句話,先把你已有的任何觀點儲存起來,等你讀完后,再從我這兒取回,而且我會原封不動的還給你。
為何我會在這兒說,沒有效果,是人的問題。是這樣的,看完下面這個例子,你就知道答案了。
某一天,你來到公司,領導或老板給你開了會,安排了很多很緊急的任務和事情,而且這些事情必須只能在電腦上完成,于是你將這些工作在自己的腦袋里,思考了好一會,基本上只需要打開電腦,操作幾下,就可以將這些事情完美的交付。
可是,當你打開電腦的時候,你發現你的鼠標點擊的速度和電腦反應的速度有很大的差距,基本就是沒反應。凡是對此有經驗的人都知道,你遇到了系統反應遲慢,也許是由很多問題造成,比如硬件老化和灰塵太多,電腦中毒,軟件系統太老,從未進行升級等等。
解決此問題的方法就是要么換臺電腦,要么就是清除灰塵,重裝或升級操作系統,而不可能說這件事情沒完成,原因在于老板或領導,是他們給你安排錯了時間,或者干脆就不應該安排給你。
但是,現實生活中,你有想過,你在遇到很多事情不能解決的時候,真正分析清楚過原因嗎?你有給你的大腦做個系統升級嗎?很多時候,你解決不了很多問題的原因是,你的大腦儲存量太少,要么就是大腦里的某些系統癱瘓了,可是你始終是不知道的,而常有的做法就是對外找原因,簡直是可笑之至。
只有當你大腦系統正常和頂級的時候,你才能做好事情,也能把事情做對。這也是我為何讓你先把你的觀點暫存在我這兒的原因,因為當你帶著那些觀點的時候,你就是病態的大腦系統,你會用你固有的經驗和局限的眼界來看待和理解如今的世界,今天的文章從而也不會對你有任何幫助。
很感謝你現在還能堅持并認真的在閱讀我的文章,鑒于此,我也給你一個福利,那就是你今天最期待的事情—痛點的剖析和應用技巧。
請記住,經濟學里有個很有用的原理就是,交易發生的前提是雙方都能在心里接受,既能滿足賣方的最低成本,又能滿足買方的最高預估價,而且交易發生后能對雙方產生價值和好處。
所以我很感謝你能按照我說的在做,其實,如果你用心想想的話,我們不就是在發生交易嗎?你用時間和精力在交換我的內容,衡量的標準就是值與不值。
但你心里有沒有值得,我不敢確定,至少我是心安理得的,因為我是很用心的給你輸出內容和價值,就在于你的接收程度如何了,如果你接收不好的話,回到文章前面看看電腦的那個例子,再來繼續吸收。只有謙卑和開放,你會吸收的更多。
02
下面是你今天最期待的部分了,就是關于痛點的剖析。
我還是那句話,如果你能按照我說的做,逐字閱讀,深刻體會我所說的每句話,你將會收益良多,這點我可以保證。
希望你不要嫌棄和厭煩我的重復,我真的是希望你能記住,在生活里運用出來,因為人的大腦里面有一個區域,專門是負責記憶知識的,它有一個特點就是長時記憶和短時記憶,往往短時記憶是很容易和迅速的,但也是最容易遺忘的,只有將短時記憶轉化為長時記憶后,才能作為你的知識儲備。
所以,我就不厭其煩的重復給你聽,希望你逐字閱讀,不要走馬觀花,挑肥揀瘦的獲取知識,那樣是不系統的,如果系統出了問題,你的應用軟件也不會起到作用的,更別談你會用的有多好。
為什么你到現在還搞不明白到底什么是真正的痛點,其實原因在于你不了解人性和人心,你錯誤的把需求當作了痛點,那你想想看,搞錯了概念怎么會產生作用呢?
你也許又會用你已有的固有的經驗和局限思維和我理論了,沒關系。我樂意奉陪,因為價值就在于你認真的付出后獲得,天上不會掉下餡餅來,不經過思考和真實體驗,是不會明白此道理的。同時,請相信我,只要你定期來閱讀我們的文章,你將會改善你那些原有的不良習慣。
很多時候,你不明白的僅僅只是人心和人性而已,或許你都知道,只是你把它們混淆了。所以這里我就要給你弄清這兩個概念的區別。
按照知名營銷人士李叫獸的話來說,人的需求是分為10種類型的,當然每個人對需求的理解和認知都是不同的,但道理是一樣的。他所指的這10種需求我都在這兒給你分享出來,分別是性能、便捷、替你做、身份形象、定制化、新穎潮流、過程體驗、低價、風險降低、高端。
還記著之前提到的那樣沒有,真正厲害的高手都是最擅長心理學的,他們更擅長運用心理學去處事工作,最常見的就是演講里面的調節情緒,帶動觀眾,也就是所謂的調情。這背后都是人性洞察的表達,只要你有心,你都可以發現。
而痛點按照李叫獸的話解釋就是一個沒有實現的目標。請把它默念三遍還有用本子記下來,怎么算高手,就是不停的在刺激一個人、一群人,刺激他們沒有實現的目標。
請記住,這個里面很重要的兩個點,就是沒有實現和目標。每天你就是重復的默念它,并且把它時刻刻在你的心里,能做到遇到事情,大腦里面就能立刻反應上來。
如果你精于此道的話,你將終生受益,無論你是哪種身份,哪種職位,哪種環境。因為每個人都是環境下的產物,總是要進行群體間的協作,要協作必然就產生關系,關系的紐帶就是交往和溝通。
所以,一個能游刃有余于生活和工作的人,總是會找著和人相處的恰當方式,當然這不是所謂意義上的陰險,這更應該稱之為理智,因為節約了溝通成本,時間成本,而且最終的效果也是很高效和明顯的。
03
我們常常把需求和痛點搞不清楚,最深層次的原因在于沒有理清他們的邏輯關系。
這也就是我們很多人現在做事沒有效果的很大問題所在,比如說,我們常常更趨向于把事情做對做好,做完美,而忽略了這件事情本身的對與錯,這就是邏輯在其中體現的作用啊。
只因為你自己的大腦系統沒有更新,沒有長時間去學習。你可能會說,難道把事情做好不應該嗎?肯定應該,那如果在事情本身正確的情況下,再把它做得更好,豈不是更好。
同樣的道理,很多人之所以銷售或溝通的不好,就是因為把人的需求和痛點邏輯沒有區分清楚。而正確的邏輯就是,有需求但不一定是痛點,有痛點肯定有需求,需求與痛點的邏輯關系更應該是非充分必要條件。
很多人這個時候,肯定會說,我做銷售,因為我是文科專業出身,對于理工科的邏輯那一套不擅長啊,那對此我只想說,你說的都對,只因為你懶,所以別無其它解決之道。不會,就更應該去學習啊,而不是每天拿著自己已有的固有經驗去禍禍自己。
舉個例子來說,比如你是賣手機的柜臺人員,今天你店里來了一名男性20多歲的顧客,說他今天想買一臺手機,我們常見到的現象就是, 很多銷售員就開始了講解,說我們的手機硬件多么多么好,采用什么什么工藝,領先現在多少多少對手,服務和保修又是多么優質和耐用,而且現在是可以定制化。
由于銷售員此時更想賺到這個提成,賣出這臺手機使得自己更大程度傾向于向客戶講解價格比較高昂的手機,這個時候,顧客在看了手機之后,一句話沒說就走了。最后,你這次的交易最終以失敗而告終。這個時候很多人常給自己的解釋是,顧客需求不強,不算是真正的顧客。果真是如此嗎?
下面我們來分析下這個例子,站在需求與痛點的角度上來講,銷售員所說的硬件配置,服務質量,定制化以及高端等都算是需求,可這是顧客所關心的嗎?
顯然不是,不然怎么會不買,你可能會想,就算是需求,也因為銷售員不專業,不去詢問顧客而自己卻講得太多,把顧客趕跑了,對于技巧這個原因,今天我們先不談,下次我們專門來談談技巧和策略,今天我們談她本質的錯誤就是,搞錯了需求和痛點的概念。
其實那個顧客可能只是因為價格貴,但又很想要臺手機,你講給他的,都是需求,而不是痛點。還記著沒,痛點就是一個沒有實現的目標,這個顧客的痛點就是沒有錢但就是想要臺手機。
這就是他的痛點,銷售員所講的都是隔靴搔癢,不會起作用的,就像我們常說的,打蛇要打七寸,你打了很多下,肯定會有點作用,但沒有用,還不如你一下子狠狠的打到它的七寸上,來的更為強烈。
請看清楚這是一個典型的例子,這是一個你經常犯的錯誤,很多時候,你就是掉到坑里而不能上來,始終找不到問題所在。生活中,我們與人溝通,交往都一樣,不知道別人指的是什么,就去開干和瞎搞,常常因此付出了很多代價。如果你能看懂這個例子并經常提醒自己,你將會收益很多。
這里還有一個問題就是,在已經熟悉痛點和需求的概念及關系后,那什么樣的技巧和策略才能使自己更好的找到這個痛點呢?對于這個問題,我先賣個關子,下期我們會專門做這個技巧策略的分享。
好了,現在也是該還回你之前在我這兒儲存的觀念了,忘記告訴你,我不收利息。只要你愿意,可以轉為定期存儲的,它會為你產生更高的價值的,只要你放在這兒。
今天的文章,如果你有心,其實你已經發現了一些策略和技巧,不是嗎?
順便說下,你今天也知道了交易的前提在于雙發都得到了心理上的滿足。那么,如果你覺得本文有用,不動動手指分享的話,我將視你為患者,大腦系統需要更新了,請相信我,因為這是真的。