提升店鋪業績的九種方法

現代店鋪中，大部分的營業額來源于顧客臨時決定的消費行為，所以一間優秀的店鋪，擁有好的商品和服務是必須的，同時也要注重營業額的提高和店鋪業績的提升，注重店鋪自身的高效管理，例如利用馬店長、夢想云或管家婆等在線門店管理軟件進行管理。

1、比隔壁店鋪做得好一點

同類店鋪往往會扎堆出現，消費者也會在進行購買行為時貨比三家，在有限的范圍內選購自己滿意的商品。所以只要做得比隔壁家要好一點，就有可能顯著提高業績。比如說，隔壁店鋪在店鋪管理上還運用這傳統的管理方式，商品進銷等記錄都還是靠人力完成，用紙筆本子記錄，或是Excel記錄這種單純又耗神的方式，而你則是采用了馬店長、生意專家、管家婆這類型在線門店管理軟件，銷售記賬，庫存和分析，收銀下單，分秒必爭，輕松搞定店鋪管理，你的店鋪就比別人的領先了一大步。

    2、培養或聘用優秀的營業員

優秀的營業員可以大概提高20%的營業額，大部分的營業額來源于消費者臨時決策的購買行為，所以說，很多的消費者是在銷售現場臨時決定購買特定的商品的。店鋪的裝修、促銷活動等起到吸引消費者進入店鋪瀏覽的效果，然而，消費者是否購買則是取決于營業員的銷售技巧。

優秀的營業員就像推銷高手，能讓消費者心甘情愿地購買。而優秀的營業員除了天賦，更多的是經過專業的培訓以及現場銷售經驗。

所以提升店鋪業績，營業員是不可忽視的一個重要因素。

    3、著重經營店鋪的“當家”商品

做生意有一個“80/20”的規律，也就是說，店鋪經營業績的80%來源于20%的商品。注意分析店鋪商品的銷售資訊，就會發現在特定的時期內，某些商品特別暢銷，這些暢銷的商品便是店鋪的“當家”商品。

經營店鋪只要把握好這些“當家”商品，就可以維持店鋪基本的利潤和營業額。特定階段內，如果沒有“當家”商品，很快就會陷入困境，所以要保持商品的正常供應以及確保貨源穩定。如果一段時間內，沒有“當家”商品，就必須注意尋找新的“當家”商品。

    4、做到旺季“熱賣”

店鋪經營幾乎都會有特定的銷售周期，有明顯的淡季和旺季區分，旺季大概占總營業額的70%，所以提升業績要做到旺季“熱賣”。如果在旺季沒有完成營業額的60%,那全年的生意一般會很淡，所以旺季是店鋪經營的關鍵時期，一定要把握好。

旺季同時需要注意保持貨源充足，提前準備好商品，并及時發掘旺季的“當家”商品，更要進行有效的促銷。

5、利用好銷售淡季

店鋪出現淡季是市場本身的特征，這是正常的，店鋪本身無法改變。雖然一般的促銷措施無法改變這一情況，但是店鋪也要有有效的措施方法來應對銷售淡季。例如降低固定的店鋪維持費用，可以減少工作人員或是出租店鋪多余場地；臨時經營其他處于旺季的商品；出奇制勝，反季節銷售，不過這個要有足夠的吸引力，特別是價格方面。

店鋪只要經營一天，固定的費用就必須支付，所以經營店鋪，提升業績必須慎重考慮如何有效利用淡季。

6、增加店鋪常客，進行會員管理

很多店鋪生意多是靠常客維持，所以增加店鋪的常客是提升店鋪業績的有效方法。讓顧客成為常客，VIP卡和積分獎勵都是有效的措施，憑借VIP卡可以享受優惠，打折等，一般的VIP卡制作精美，但是不宜過多，積分獎勵是當顧客的購買金額累積達到一定程度優惠待遇，例如購物券或獎品贈送，積分抽獎等。

    7、好貨是關鍵

店鋪生意最本質的功能就是為消費者提供合適的商品。很多消費者為了選購到滿意的商品，往往需要花費大量的時間和精力，因此，籌集適銷對路的商品是提高店鋪經營業績的核心，適銷對路的好的商品對提升店鋪經營業績很關鍵。

    8、集團消費要把握

店鋪消費多是散客，集團消費很少，但是卻是不容忽視的，因為一單集團消費的生意可以說是店鋪正常經營一個月的營業額。掌握好集團消費必須主動出擊，跟進潛在集團消費者，且不能當做散客對待，應當給予大買主應有的待遇優惠，更重要的是給予一定的商業信用。

9、店長坐店

    老板坐店是提高店鋪生意的一個立竿見影的措施，根據相關經驗，老板親自坐店的店鋪經營業績一般要高于老板不坐店的店鋪。店長現場管理不僅可以掌握最直接的市場的資訊，同時也會提高員工工作積極性，員工會更加努力。更重要的是老板可以現場決策，處理一些瑣事，這些都是可以影響店鋪經營業績和信譽的。