聯(lián)商網(wǎng)消息：正如王毅部長(zhǎng)在3月8日記者會(huì)上所承諾的那樣，外交部12308微信版和小程序于昨日上線。

據(jù)了解，微信官方對(duì)外交部“領(lǐng)事直通車”公眾號(hào)做了升級(jí)，具體來說：

1、實(shí)時(shí)推送外交部領(lǐng)事資訊

2、歷史信息查詢

3、基于地理位置獲取安全提醒

4、機(jī)器人智能應(yīng)答

5、在線人工客服

6、微信一鍵轉(zhuǎn)接12308熱線

通過搜索“外交部”或“外交部12308”可以獲取小程序，亦可掃描微信官方提供的二維碼進(jìn)入，12308小程序的主要功能有：

1、通過搜索國(guó)家和地區(qū)獲取安全提醒

2、點(diǎn)擊“附近提醒”獲取身邊安全信息

3、進(jìn)行12308人工客服咨詢

4、微信一鍵轉(zhuǎn)接12308熱線

值得注意的是，在昨日舉行的外交部12308微信版和小程序上線儀式上，據(jù)微信產(chǎn)品總監(jiān)黃天晴透露，微信小程序內(nèi)部正在進(jìn)行推進(jìn)“WeChat go 微信出境游解決方案”，此次外事版微信的上線，也是方案中的一部分。微信希望通過這一品牌項(xiàng)目，增強(qiáng)與境外伙伴的合作，將微信生態(tài)在境外加速落地。

公開資料顯示，大陸每年有超過1.2億的出境游客，大多數(shù)游客在境外往往會(huì)面臨語言障礙和服務(wù)體驗(yàn)不佳等問題，出境游市場(chǎng)雖然廣闊，但體驗(yàn)不到位成為制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素。

據(jù)昨日騰訊公布的2016年財(cái)報(bào)顯示，微信和WeChat合并月活數(shù)達(dá)到8.89億，已經(jīng)超過QQ的8.68億月活數(shù)。雖然不及Facebook的18億月活數(shù)，但就中國(guó)市場(chǎng)來說，微信仍然處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

WeChat go(微信出境游項(xiàng)目)目前所做的，就是通過跟境外伙伴的合作，利用微信解決中國(guó)游客出境遇到的體驗(yàn)問題，整體提升游客境外旅行體驗(yàn)。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，其應(yīng)用場(chǎng)景主要集中在保險(xiǎn)、景區(qū)、航空、通信、酒店和安全等六大領(lǐng)域。

景區(qū)方面，目前微信已經(jīng)與新加坡、中國(guó)澳門旅游局進(jìn)行了合作。2016年5月，微信聯(lián)合新加坡旅游局推出“微信導(dǎo)游”服務(wù)，通過其微信公眾號(hào)可以獲取中文地圖導(dǎo)覽、景區(qū)內(nèi)線路導(dǎo)航以及在線中文語音導(dǎo)游服務(wù)。除此之外，還可以訂購機(jī)票、酒店等。接入微信支付后，可以獲取卡券，直接完成支付。

值得注意的是，微信支付目前已經(jīng)在日本、泰國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等14個(gè)海外國(guó)家和地區(qū)落地，支持包括英鎊、美元在內(nèi)的10種外幣直接交易。

酒店方面，微信預(yù)訂和支付功能已進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。2016年9月15日，美國(guó)凱撒娛樂集團(tuán)(凱撒酒店)在其微信公眾號(hào)開通了預(yù)訂和支付功能，成為首家支持該功能的美國(guó)酒店，中國(guó)游客可以直接在微信上實(shí)現(xiàn)預(yù)訂和支付。

據(jù)微信市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人朱利群介紹，WeChat go是為了向去往海外旅游的用戶提供同樣的便利，將預(yù)訂、支付的場(chǎng)景通過微信公眾平臺(tái)從中國(guó)“搬”到美國(guó)及海外市場(chǎng)去。

安全方面，目前微信和外交部領(lǐng)事司合作的外交部12308微信版和小程序已落地。外事版微信的上線，也是WeChat go中的一部分，旨在拓展微信更多的海外實(shí)用場(chǎng)景。

通信方面，微信先后與中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港通信運(yùn)營(yíng)商推出“WeChat GO 微信樂游卡”服務(wù)。2016年8月，微信與臺(tái)灣“中華電信”推出針對(duì)赴臺(tái)大陸游客的電話卡產(chǎn)品，4個(gè)月后，又推出港版“WeChat GO 微信樂游卡”。

臺(tái)灣和香港兩地的“WeChat GO 微信樂游卡”主要是為了提升內(nèi)地游客赴港臺(tái)出游體驗(yàn)，后期也會(huì)推出相關(guān)的衍生服務(wù)。當(dāng)然，這也是微信境外應(yīng)用場(chǎng)景之一，是WeChat go的組成部分。

目前，WeChat go還未公開對(duì)保險(xiǎn)和航空領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用，或許微信將聯(lián)合保險(xiǎn)、航空公司等公司，通過微信公眾號(hào)或小程序建立起WeChat go生態(tài)，加速在海外的落地發(fā)展。

實(shí)際上，早在2007年，支付寶就開始布局海外支付市場(chǎng)。目前，支付寶已經(jīng)擴(kuò)展到亞洲、歐洲、北美等市場(chǎng)，涉及境外機(jī)場(chǎng)、出行、銀行、門店(百貨、超市、免稅店、便利店、餐廳)等諸多場(chǎng)景，為海外近2億用戶提供服務(wù)。

可以預(yù)見的是，未來在境外吃、住、購、行等領(lǐng)域，“后來者”微信和“老大哥”支付寶注定有多場(chǎng)廝殺，鹿死誰手，我們靜觀其變。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳新生）