3月30日，蘇寧易購在南京總部召開了每年一度的“家電3C狂歡節”發布會。且宣布4月18日將會成為電商行業上半年的雙十一。為何有如此自信?當家人侯恩龍爆料出了一組數據：目前蘇寧易購累積銷售的電器已經超出了12億臺家電，平均到每一位中國人的身上可以說，現在的每一位中國人都曾經使用過一臺來自于蘇寧易購的家電。這種規模級體量如果沒有超強的運營能力，估計是做不出來的。當然，這還得益于蘇寧一直追隨時代變革的步伐，不斷迎合風口，改變戰術，才有如此之成就。

商業環境在變，模式也在變。蘇寧易購利用自身龐大的線下門店資源及戰略投資的上下游產業鏈資源，牢牢的將流量入口納入手中，為旗下各大產業的向前發展提供了充足的天然營養，也構成了一道靚麗的商業護城河，提升了自身核心競爭力，穩定向既有戰略前進著。但蘇寧除了龐大的流量，還有什么呢?

對于一直關注蘇寧易購的筆者來說，每次參加發布會，不再是關注其與多少家合作，而是關注其怎么充分利用流量進行最大的商業價值挖掘。畢竟，與商家合作只是內容，如何合作才是最重要的。此次，參加蘇寧易購418家電3C狂歡節發布會，讓我看到了蘇寧的另一面。

蘇寧運營縱橫交錯  流量紅利助力商家欲罷不能

第一個玩法，三大視頻直播入口，幫助商家點爆產品推廣導火線

龍珠直播、蘇寧青春社區直播、PPTV直播，三大視頻直播入口，覆蓋了不同年齡的受眾。通過直播平臺，蘇寧運營部門分別制定了不同的直播內容策略。第一個是將產品和玩法與賣點結合在一起，稱為達人直播;第二個是走進工廠生產流水線，直觀的將品質產品背后的感動故事曝出，增強消費者對品質產品的情感共鳴;第三個是通過蘇寧本身的云點，將商家的產品通過體驗、現場介紹等維度以O2O的玩法呈現出來，為直播導流;第四個是通過明星、網紅等超級IP將商家新品很好的通過直播進行互動撩熱起來。

眾所周知，百度這種PC端的推廣流量已經呈現逐漸下滑趨勢了，在移動互聯網浪潮下，全民玩直播、看直播的勢頭越來越猛，流量紅利也越來越集中，蘇寧通過直播進行商業推廣，除了革新自己的推廣方式之外，最重要的是看到了直播帶來的高性價比回報。

據侯總介紹，當初小米Note4與蘇寧合作直播的時候，僅僅幾個人的操作，當天晚上直播受眾就高達300萬多人;前段時間跟幾個比較知名游戲網紅直播了一款產品，最后瀏覽人數竟達到了1800萬。由此可見，直播是一個超級流量入口，在增強自身品牌及商家產品曝光的同時，更能與消費者進行短距離的感性互動，這種放在傳統的PC端是絕不可能實現的。

第二個玩法，利用龐大的體育IP及內容資源，通過體育營銷為商家帶來紅利

球隊方面，蘇寧投資的球隊有大家耳熟能詳的國際米蘭及國內蘇寧易購足球。據統計，國際米蘭在國內大概有8000多萬球迷，蘇寧易購隊應該有1000來萬。加上超級球星的影響力及用戶忠誠度等因素的影響，可以說蘇寧在體育營銷方面可發力的點太多。將明星簽名足球、球衣及體育會員卡與商家產品進行捆綁銷售;將品牌商家產品與獨特直播資源進行捆綁營銷、比賽現場為合作商家安放LED廣告及護欄廣告露出等，都可以看做是蘇寧在體育營銷方面的嘗試和創新。

據侯總介紹，通過體育營銷，為美的、華為、康佳等3C家電商家帶來了豐厚的品牌曝光及商品轉化率。侯總爆料說光中央五套，2016年就轉播了蘇寧參與植入商家廣告的20場左右比賽，相對于合作商家來說，絕對是一次高性價比的商業投入。如果放在市場上單獨跟央視談直播合作，估計商家的這點錢還真不夠。

第三個，線上線下融合O2O玩法，V購與金礦兩大武器助力商家產品高效轉化

利用V購，海爾可謂是賺的盆缽滿。海爾通過蘇寧V購主推全品類，總共有793名V購專家銷售額計969.85萬，V購個人最高銷售額是一個大套餐，12.4萬，超過兩萬以上的，就是每個導購購物超過兩萬以上153人，平均單價達到了12386元。據說3月底蘇寧將會把線下10000名店長全部整合到V購人群中，完成之后V購人數將會達到15000名!幫助合作商家高效實現轉化落地需求。

另外蘇寧最新推出的重磅市場決策產品---蘇寧金礦，將會幫助合作商家在社區、小區等線下市場實現需求預測，減少盲目投入帶來的高風險，提升運營質量和安全保障。

蘇寧倉儲四通八達  開放服務助推商家迅速穩定落地

蘇寧依靠全國龐大的線下門店及布局建設的各大倉儲，都會幫助商家在極短的時間內將商品觸達用戶。以前講究唯快不破，現在則講究送的快不如送的準。原來物流倉儲配送一個班需要3600人，現在一個班只有3個人。機器人推送不僅效率高，而且比較準，解決了傳統人工費時費力費資本的難題，為商家的市場迅速穩定落地提供了強有力的物流配送支持。

侯總透漏說“最快的時間，從訂單下達到出貨30分鐘，可以到達運輸車輛，直接送到用戶家。而且現在蘇寧一天就出15萬件貨，人效提高了7倍，機器提到三到四倍，希望未來這個地方，一個倉庫，一天可以出180萬件貨”!

與45個物流品牌進行了合作，包括夏普、海信這些大的品牌;跟一千多家企業進行了非常好的全流程物流合作，未來希望能夠給供應商帶來好的服務，無論從倉配一體，還是更多層面，共同打造絕佳優質用戶體驗。此次418大促，蘇寧將在全國50來個城市進行彩電熱水器的送裝同步活動，想要購買這兩個產品的可以關注下此次活動。

蘇寧售后誠意滿滿  多層次整合讓用戶尊享極致購物體驗

對于此次3C家電大促的物流運輸，蘇寧承諾遲到就賠，賠整個購物金額的10%，除了讓消費者感受到真實的誠意之外，最重要的是要讓外界看到蘇寧對自己物流運輸效率的超強自信心。

另外，蘇寧官方4月1號會正式對外發布“家電醫�？ā薄＜刺K寧把售后一些權益合在一起，推出了針對用戶專享的四大特權。第一，清洗、安裝、維修提供特色服務;第二，在整個物流運費上面，會提供滿運費券的方式，就是你可以在一年當中比如說選擇六次，這六次運費免單;第三個在產品以舊換新上面有一個專門的購物專享券;第四個，在購物的時候，會提供12期免息。目前來看，蘇寧或許是電商行業第一個在服務上做到整合創新的企業。

金融方面，蘇寧重點發力2C業務。此次面向用戶推出6期和12期的免息服務，適用于上萬款產品。在挖掘用戶消費的同時，也豐富了用戶的可選擇性。

綜上所述，蘇寧全力打造的“418---3C家電狂歡節”，不僅僅是具有規模級的流量，還有超強的運營能力及貼心的售后服務，如果家里確實缺點啥，建議您可以去蘇寧易購看看。畢竟，生活除了黃鱔，還有吃喝玩樂!