日前，國內(nèi)首例涉及服務器提供商責任認定問題的案件， 因涉及到云計算領域的佼佼者阿里云而受到廣泛關注。值得一提的是，事情的經(jīng)過頗具戲劇性。

奇葩案例：被告沒告成，卻把被告的云服務商給告了

先是，樂動卓越公司發(fā)現(xiàn)《我叫MT暢爽版》的網(wǎng)絡游戲涉嫌非法復制自己的《我叫MT online》游戲的數(shù)據(jù)包。因而認定涉案網(wǎng)站經(jīng)營人的行為涉嫌侵犯其對《我叫MT》游戲享有的復制權、發(fā)行權、信息網(wǎng)絡傳播權。

不過樂動卓越公司通過whois域名查詢系統(tǒng)、域名備案系統(tǒng)，卻沒能查到涉案網(wǎng)站經(jīng)營人的任何信息。但是查詢到了涉案經(jīng)營游戲《我叫MT暢爽版》的游戲內(nèi)容存儲于阿里云公司服務器，因而樂動卓越公司兩次致函阿里云公司，要求阿里云公司刪除涉嫌侵權內(nèi)容，并提供服務器租用人的具體信息，但阿里云公司因為事件涉及客戶隱私問題并沒有回應。

最后，樂動卓越公司一怒之下，向法院提起訴訟，請求法院判令阿里云公司斷開鏈接，停止為《我叫MT暢爽版》游戲繼續(xù)提供服務器租賃服務，并要求阿里云將儲存在其服務器上的《我叫MT暢爽版》游戲數(shù)據(jù)庫信息提供給樂動卓越公司，賠償經(jīng)濟損失共計100萬元。法院一審判決阿里云公司構成侵權，需賠償樂動卓越公司經(jīng)濟損失和合理費用約26萬元。對此判決，阿里云并不服，已上訴。

在此案件中， 阿里云堅持認為法律并未賦予其擅自讀取服務器租用人存儲于服務器數(shù)據(jù)信息的權利，因此未對樂動卓越公司的請求做出回應。為了保護客戶的隱私而吃官司的公司恐怕也只有阿里云了，其“護短”的行為讓“服務器提供商能不能私自查看客戶的運營數(shù)據(jù)”成為人們熱議的話題。

保證用戶數(shù)據(jù)安全是云計算得以發(fā)展的基石

近幾年，隨著云計算逐漸深入企業(yè)縱深的業(yè)務場景，云計算安全也逐漸受到關注。我們知道，客戶對云計算安全的核心訴求就是對隱私性、完整性、可用性的保護。而為了取得客戶的信任，在云計算安全的保障上各大云計算平臺可沒少下功夫。可以說，云計算是否安全決定了各大企業(yè)對云計算的選擇。

其一，為客戶建立安全的體系是云計算的首要任務。工信部印發(fā)的《云計算發(fā)展三年行動計劃》中高度重視云計算服務發(fā)展帶來的網(wǎng)絡安全問題。因而，在安全方面，云計算除了有在服務器用戶注冊時明確要求用戶不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權的軟件之外，還增加了虛擬機加密功能，對用戶的敏感數(shù)據(jù)提供防竊取保護，允許用戶在網(wǎng)絡層面上進行流量的安全隔離和安全組策略。

其二，云計算的安全性是客戶的選擇因素之一。在企業(yè)云的選擇上，數(shù)據(jù)私密性始終是使用者一個考慮的條件。原因在于，公司的運營數(shù)據(jù)是一家公司的核心，客戶對數(shù)據(jù)主權的占有欲是不可挑戰(zhàn)的。云計算只有擁有安全性和私密性的雙重保障才能讓客戶放心。因此，作為服務器提供商，未經(jīng)用戶或法律授權就沒有審查服務器存儲內(nèi)容的權利，也不能擅自讀取服務器租用人存儲于服務器內(nèi)的數(shù)據(jù)信息。

其三，云計算服務的安全需要雙方建構。在安全互信的云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，只有廠商、云服務商、獨立安全機構三者相互配合，才能構建出更安全的云計算環(huán)境。因此這三方扮演的角色也愈發(fā)重要，牽一發(fā)而動全身。

云計算本身就是一個服務商和客戶雙方共同建造信任體系的服務領域，如果因為一方的需求而打破這種信任平衡，那么云計算領域必將因為客戶的不信而成為一個空殼。因此，阿里云不為樂動卓越公司提供客戶數(shù)據(jù)也在情理之中，也充分體現(xiàn)了阿里云的職業(yè)道德情操。

用戶、市場、道德都要求服務器提供商捍衛(wèi)數(shù)據(jù)安全

其實，在美國也曾發(fā)生過一起類似的事件，美國警方破獲了一名罪犯的手機，但是手機設了密碼無法破解，于是美國聯(lián)邦調查局FBI就找到蘋果總部要求解鎖手機，但蘋果總部和阿里云公司的選擇一樣，堅決捍衛(wèi)用戶的隱私。從服務商共同的角度來看，我們可以看出用戶數(shù)據(jù)隱私的安全是所有商家得以吸引客戶的前提。

在客戶層面上，信息時代的來臨，電子郵件、財務報表和員工檔案等都是公司的重點數(shù)據(jù)，沒有它們就無法正常運作，因而數(shù)據(jù)是所有企業(yè)的命脈。現(xiàn)今，數(shù)據(jù)信息是資產(chǎn)的觀念已被企業(yè)所認可，所以客戶對于如何保護信息資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全相當重視。對于阿里云來說，客戶數(shù)據(jù)安全、保護客戶數(shù)據(jù)永遠是第一位的。

在道德層面上，阿里云曾在《數(shù)據(jù)保護倡議書》中表示：運行在云計算平臺上的公司的數(shù)據(jù)，所有權絕對屬于客戶，平臺方有責任和義務，幫助客戶保障其數(shù)據(jù)的私密性、完整性和可用性。在雙方相互立下協(xié)議的情況下，無論云服務商因何原因泄露了客戶的數(shù)據(jù)都屬于違反約定是不道德的體現(xiàn)。客戶對服務商的信任是基于道德體現(xiàn)上的，因此有網(wǎng)友指出阿里云的這個行為恰恰保護了用戶的數(shù)據(jù)隱私，贏得了用戶的信任。

在市場層面上，隨著云計算的廣泛使用，云計算已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向制造、金融等傳統(tǒng)行業(yè)滲透和融合發(fā)展，促進了中國傳統(tǒng)企業(yè)的轉型升級。在此趨勢下，云計算領域已經(jīng)形成特定的生態(tài)圈，阿里云也不可能因為被起訴而打破整個市場的準則與原則。

由此來看，在這次服務器提供商責任認定問題的案件中，阿里云為了顧全大局同時也為了履行自身在《數(shù)據(jù)保護倡議書》中的承諾，做出了守護客戶數(shù)據(jù)隱私的選擇。知識產(chǎn)權的維護是每個公民應盡到的責任，阿里云看似輸了官司，卻贏得了用戶的信任和市場的認可，捍衛(wèi)企業(yè)數(shù)據(jù)隱私、保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全是一家云服務商最基本的道德底線，也是他們得以在行業(yè)生存的基本法則。