聯(lián)商網(wǎng)消息：“如果道路一片漆黑，其實(shí)你需要閉上眼睛。一個(gè)強(qiáng)大的科技品牌就在奇客巴士對(duì)面，我選擇了閉上眼睛，傾聽自己內(nèi)心的聲音”。

今年4月11日，CHIC BUS奇客巴士開業(yè)150天后的「出發(fā)，愿我如顧客所愿」2017戰(zhàn)略簽約發(fā)布會(huì)上，奇客巴士創(chuàng)始合伙人、CEO李曉鵬坦誠(chéng)最初戰(zhàn)略的模糊與決心。

▲城西銀泰城內(nèi)的奇客巴士

杭州最潮玩的購物中心城西銀泰城一樓1號(hào)門口，500平方的CHIC BUS奇客巴士去年雙11開業(yè)，“好用的新科技”，很快吸引了大批杭州的科技發(fā)燒友和好奇的顧客。

“強(qiáng)大的科技品牌”就是小米，開業(yè)前，奇客巴士的裝修圍擋海報(bào)上寫著“我們不賣粗糧，賣真正黑科技”，是玩興，有意調(diào)侃，因此收到律師函。

李曉鵬認(rèn)為奇客巴士應(yīng)該是一家用戶交互的互聯(lián)網(wǎng)公司，注重交互的數(shù)據(jù)與反饋。

“100天進(jìn)店人流達(dá)278906人次，總銷售額762.5萬元，其中1月11日會(huì)員日銷售額達(dá)到43萬元，手機(jī)電腦類占30%，其他類別占比70%。銷售與坪效位居商場(chǎng)前三，與面積十幾倍于己的影院數(shù)據(jù)相媲美。”

▲城西銀泰城內(nèi)奇客巴士開業(yè)當(dāng)天

奇客巴士創(chuàng)始合伙人王劍強(qiáng)常說，“我們不守規(guī)矩，規(guī)矩就是用來打破的，但要尊重規(guī)律”。

用實(shí)體零售和科技產(chǎn)品的拓展視角去看，一家店而已，用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品視角看，這是一個(gè)商業(yè)模型和入口，用投資的評(píng)估視角看，這是一個(gè)有沒有機(jī)會(huì)做到百億千億元價(jià)值的案子。

▲城西銀泰城內(nèi)的CHIC BUS·驛6.16開業(yè)剪彩

CHIC BUS·驛是第二家店，開在第一家店同個(gè)商場(chǎng)，36平米，6月16日在地下一樓的銀泰百貨開業(yè)，提前做“未來生活中的科技驛站—— CHIC BUS·驛新店品牌發(fā)布”，李曉鵬演說“購物中心的科技增量”。計(jì)劃三月后SKU將達(dá)400，50%與大店不同。

▲CHIC BUS·驛

這一次，他們的叫法是“全球首家女性科技精選店”。大膽、聰明、清晰。開業(yè)前兩周數(shù)據(jù)顯示，該店日均進(jìn)店接近1000人，成交顧客80%為女性。

▲CHIC BUS·驛內(nèi)部

少有的門店綜合投入、高立意，不斷迭代，我看到了新零售門店重構(gòu)人貨場(chǎng)、跨界融合的遐想。

9月，杭州濱江龍湖一樓要開一個(gè)400平方的CHIC BUS奇客巴士旗艦2.0。杭州西溪銀泰城、杭州湖濱銀泰in77、東陽銀泰城等五六家店也有望在年底開出。

李曉鵬表示，“深耕浙江，這將是我們的試驗(yàn)田和根據(jù)地。隨后的城市試點(diǎn)就是深圳。”

合伙人

好時(shí)光是，杭州商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之城、深圳創(chuàng)新科技高地、中國(guó)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)在一起。

王劍強(qiáng)認(rèn)為，“創(chuàng)業(yè)需要簡(jiǎn)單而不失隆重”。奇客的早期投資人里有著名的徐小平先生，這是70后創(chuàng)始合伙人、“校長(zhǎng)”洪根強(qiáng)引介的。

▲左起王劍強(qiáng)、李曉鵬、洪根強(qiáng)

李曉鵬、王劍強(qiáng)、洪根強(qiáng)等三個(gè)創(chuàng)始合伙人里，有實(shí)體零售、科技、互聯(lián)網(wǎng)、投資、教育的相關(guān)資歷。

1985年出生的科技發(fā)燒友李曉鵬，使用超過一周的手機(jī)三百多臺(tái)，戴過的智能手表有一百五十多塊，多年深圳歷練，做過華強(qiáng)集團(tuán)科技公司副總，科技創(chuàng)新投資的 VC，創(chuàng)業(yè)賺過千萬又一無所有，“立志太苦了，幸好有玩物”。

年輕、帥氣的曉鵬是這個(gè)公司的代言人和火種：什么東西好玩，怎么找到，怎么玩？

資深零售與商業(yè)地產(chǎn)人、投資人王劍強(qiáng)出生于1975年，熟悉浙江。他曾在銀泰分管集團(tuán)企劃、拓展，金華區(qū)域全面工作，多個(gè)店店總，創(chuàng)辦公司，負(fù)責(zé)深圳海雅商業(yè)全面工作等。我們認(rèn)識(shí)十幾年，他從來與眾不同，偶爾玩世不恭，卻很認(rèn)真。

▲王劍強(qiáng)

洪根強(qiáng)有一次打趣王劍強(qiáng)：“我剛認(rèn)識(shí)你的時(shí)候覺得你是豬八戒，后來以為是沙僧，現(xiàn)在的你是孫悟空”。

王劍強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：“我從來不是想著做一家店，我一去金華，看到的是就是整個(gè)區(qū)域可以開三四家店。現(xiàn)在這個(gè)奇客巴士店，應(yīng)該是新零售門店，我們?nèi)�年就可能做到一百家”�?

他自嘲，開店越來越小，以前開三萬平方百貨，十幾萬方購物中心，現(xiàn)在開四百平方的店，又做了三十六方的店。

這樣三個(gè)人，做這樣一件“小”的事。注定有趣。

玩物立志

“本來想去試聽一下b&o h5和bose sports，結(jié)果發(fā)現(xiàn)bose架子上沒耳機(jī)了，一問，說是被某個(gè)下班了的店員帶回家了。NB。”

這是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的一則顧客留言。

顧客在店放松，奇客巴士員工好玩。團(tuán)隊(duì)成員跨界融合，來自阿里、蘋果、銀泰、服裝公司，或者學(xué)音樂的應(yīng)屆大學(xué)生。

商品100%拆包，顧客可以看到真實(shí)的產(chǎn)品，可以觸摸把玩。我買過書燈、音箱、充電寶等七八樣?xùn)|西，試玩過無人機(jī)、平衡車、VR游戲、電子煙等。

這家店，已經(jīng)從開業(yè)之初的SKU1300個(gè)潮品“黑科技”到了現(xiàn)在的2000。

▲奇客巴士榮獲聯(lián)商網(wǎng)“2016年度中國(guó)好門店”稱號(hào)，李曉鵬領(lǐng)獎(jiǎng)

李曉鵬本來就是朋友圈子里的黑科技玩物意見領(lǐng)袖——這甚至是他創(chuàng)業(yè)的原因之一，因?yàn)榭梢苑窒砀�多美好的東西，所以他是公司買手團(tuán)隊(duì)中重要的一員，擺在這里賣的東西都是他喜歡的。

王劍強(qiáng)的包開始像哆啦A夢(mèng)的口袋，放滿了迷你無人機(jī)、堅(jiān)果投影儀等時(shí)尚潮品，飯桌上或者路邊會(huì)冷不丁掏出來個(gè)新東西。

門店立意之高，熱點(diǎn)及話題互動(dòng)之強(qiáng)難能可貴。雙11、618等大節(jié)必跟，做自己的奇粉會(huì)員日，開業(yè)微信發(fā)文10W+，次日粉絲1W+，開業(yè)100天會(huì)員總數(shù)4103人，線下成交到線上會(huì)員轉(zhuǎn)化率是85%。

不斷發(fā)展良好供應(yīng)商關(guān)系是日常銷售與活動(dòng)關(guān)鍵支撐。許多商品是大疆、微軟、索尼等大公司部分產(chǎn)品首發(fā)陣營(yíng)成員，更與若琪等新銳AI公司或淘寶眾籌等線上資源密切互動(dòng)。

全球首款指紋識(shí)別筆記本Lockbook，為淘寶眾籌千萬級(jí)爆品的首次落地。

618怒懟貓狗，雙店同慶，全場(chǎng)與618線上同價(jià)。滿6000元送價(jià)值1399元網(wǎng)紅智能家居機(jī)器人若琪月石一臺(tái)。

2017年6月25日，B輪估值4.5億美金的AI公司若琪，創(chuàng)始人Misa帶著美國(guó)硅谷研究室的三個(gè)博士來奇客巴士里參與現(xiàn)場(chǎng)銷售。Misa說，為了對(duì)線下零售有具體的認(rèn)知，對(duì)自己要求在店里待了兩周，直接接觸用戶推銷產(chǎn)品。

浙江衛(wèi)視主持人亞麗來過奇客巴士·驛，她驚訝發(fā)現(xiàn)店里的東西有十幾樣是她在各地買過的，很喜歡。

飛翔與停留

“空間的顏值很重要，打造一個(gè)讓消費(fèi)者愿意待的場(chǎng)景”——李曉鵬期望

 “飛翔總是人類夢(mèng)想”——設(shè)計(jì)師張杺靈感

“打烊是一天復(fù)盤整理的開始，讀線下、在現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)體零售需要每一步、每一刻、每一處的努力”。——王劍強(qiáng)感慨

高人流量、潮玩商場(chǎng)、高顏值店，很多人一眼看到的是類似飛機(jī)的螺旋槳被懸掛在天花板下。

奇客巴士這家“科技界誠(chéng)品書店”的設(shè)計(jì)出自王劍強(qiáng)的前同事和朋友、幫浦空間設(shè)計(jì)張杺這個(gè)“外行”之手。

他是資深商業(yè)設(shè)計(jì)師，曾參與銀泰百貨、杭州大廈的logo和VI系統(tǒng)，做過西子國(guó)際和百草味的總部、羅蒙集團(tuán)咖啡廳及秀場(chǎng)部分的設(shè)計(jì)，做過利星的最天使書城等，但對(duì)科技店卻是第一次嘗試。

1店，也就是城西銀泰城奇客巴士做的是萊特兄弟的飛機(jī)版，而2店暨城西銀泰百貨奇客巴士·驛，做的是Tiffany藍(lán)飛碟——商品上方的八九面LED 光環(huán)鏡子也出彩，因?yàn)榕�生愛美，隨時(shí)都在照鏡子。3店9月將開，杭州龍湖濱江店，是飛艇庫。

飛翔總是人類夢(mèng)想。飛機(jī)版和飛碟都呈現(xiàn)得很漂亮。

驛是停留，奇客巴士·驛是“未來科技生活的驛站”。

奇客巴士·驛更適合快速發(fā)展，包括城市合伙人的創(chuàng)新合作模式門店，下半年在四五線城市浙江東陽或開一家。

飛翔與停留，是人類的夢(mèng)想與休憩。

奇客去哪兒

投資人找CHIC BUS奇客巴士想投資，商業(yè)連鎖公司和購物中心來招商。這個(gè)時(shí)代，可能好的內(nèi)容已經(jīng)比好商場(chǎng)和資金少。當(dāng)然，彼此還有很多合作條款要談。

開業(yè)之前，有人建議王劍強(qiáng)去南京水游城看看Brookstone，“但更值得學(xué)的是Best Buy”。

Brookstone屬于三胞集團(tuán)，它是宏圖三胞轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略抓手。去年以來，目前宏圖Brookstone轉(zhuǎn)型店已20家，規(guī)劃今年開店100家。

蘇寧、國(guó)美都開始設(shè)專門的事業(yè)部做這件事。蘇寧日前內(nèi)部下發(fā)計(jì)劃，年銷售2億元以上的廣場(chǎng)店都要拿出位置做這樣的店鋪。

奇客巴士、宏圖Brookstone、蘇寧云商都在做新奇特、新科技，階段、規(guī)模、體制不同，便是三種模式，共同參與培育市場(chǎng)，一年半載后部分區(qū)域或有一戰(zhàn)。

這是個(gè)大市場(chǎng)。

現(xiàn)在是CHIC BUS奇客巴士的好時(shí)候，開始被人看見，更是新的挑戰(zhàn)和藍(lán)圖不斷展開的考驗(yàn)時(shí)刻。

這樣新的有大夢(mèng)想的小店，很難用簡(jiǎn)單的成功與否指標(biāo)去衡量。

倘是新零售模式嘗試，階段性小范圍體驗(yàn)與銷售并舉，它是成功的。而作為一個(gè)不斷發(fā)展的新品牌和好內(nèi)容，為中國(guó)顧客帶來嶄新體驗(yàn)與購買，大力推動(dòng)購物中心新內(nèi)容運(yùn)動(dòng)，尚有待時(shí)日。

可貴的是，它提供了一種行業(yè)新內(nèi)容的可能性，新零售案例。

欄目按

月小刀，聯(lián)商網(wǎng)COO、「長(zhǎng)亭外」亭主、「星巴克中杯事件」當(dāng)事人，遍訪中國(guó)零售優(yōu)秀企業(yè)與高管，周一發(fā)布行業(yè)重要事件看法與趨勢(shì)預(yù)說。

以顧客為中心，融合國(guó)際、國(guó)內(nèi)、業(yè)態(tài)、城市、顧客，與你一起關(guān)注零售財(cái)富流動(dòng)、從業(yè)者心力沉浮。

往期回顧：

第十七期：零售造節(jié)

第十六期：從前百貨做多，今后活法是百里挑一

第十五期：德魯克管理學(xué)理論竟然對(duì)零售業(yè)管理越來越管用

第十四期：荷爾蒙指數(shù)爆表的三里屯太古里能怎么改

第十三期：零售經(jīng)理人離職前在想什么？

第十二期：購物中心“新內(nèi)容運(yùn)動(dòng)”六訣

第十一期：厲玲不老

第十期：青年朱偉

第九期：亞朵酒店“三杯茶”人文服務(wù)與管理

第八期：歡迎“打假者”馬云

第七期：“兩會(huì)”零售代表委員的員工和其他人

第六期：坪效26萬的蘋果零售店你學(xué)不來

第五期：誰有資格多元跨界

第四期：答王健林與艾格上海迪士尼盈利之問

第三期：講故事有多重要？

第二期：“三公里內(nèi)顧客必爭(zhēng)”區(qū)域購物中心將遠(yuǎn)超都會(huì)商業(yè)

第一期：零售+醫(yī)療、春節(jié)打烊新常態(tài)、二孩一年利好

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 月小刀）