宋玉休假回來，陳萌主動申請到DK的商學院學習兩周。每年商學院都會發布一系列課程，由一定職級和崗位的人自由選擇，當申請的人數達到標準，就會選定時間開課。DK規定，每個級別的管理人員每年都要到商學院參加一定課時的培訓，培訓記錄和成績記入個人檔案。培訓在制度的規范下，變得規范有序。

對培訓的重視，說明DK鼓勵員工不斷充電、不斷學習。事實也應如此。零售是一個不斷變化的行業，需要不斷投入精力學習，總在原地踏步，時間一久，就要被行業的摩天輪甩到外面去。

當陳萌遞上培訓申請時，王凱是有些猶豫的，因為中秋節的促銷安排馬上要開始，陳萌外出培訓期間，不知宋玉能不能獨立完成這項重要的工作。但DK上下歷來都會對培訓開綠燈，不能以任何理由阻止員工學習培訓。

王凱稍一停頓，還是在陳萌的培訓申請上簽了字。

宋玉在海邊買了幾個用貝殼做成的藝術品，她挑了一個最好看的送給了陳萌。陳萌拿到禮物很高興，把它擺在了辦公桌的一角。陳萌交待宋玉，對她們這個類別來說，中秋節促銷非常重要，一定要與客戶對接好促銷方案，否則會影響全年的業績。這讓宋玉不禁捏了一把汗，獨立完成這么重要的節日促銷，這讓她有些不知所措。

陳萌去培訓之前并未留下有關這期促銷的設想與框架，匆匆而去，這更加大了宋玉的茫然與疑惑。

宋玉又不想找王凱尋問，怕王凱認為陳萌沒有交待好工作——現階段，她不想加大與陳萌的矛盾，她一廂情愿地想，只要她認真工作、不問雜事，或許能讓兩人的關系慢慢修復好。

宋玉不知如何開始準備這期促銷，需要做的事很多，又不知從何做起。她像站在一個十字路口，不知朝哪個方向前進才是對的。此時的迷茫如墜霧里。

她沉下心，因為沒有思路與框架，她也無法約談客戶。倒是最近許多客戶都打電話詢問中秋促銷事宜，被動地接受客戶的促銷方案，這是最下策了。她希望客戶主動配合DK的策略，而不是本末倒置，一味接納客戶的方案，這有可能與其他零售店撞車，還會失去DK的特色。

實在是無靈感，她決定還是先從去年的銷售數據看起，在“看”的過程中或許能找到一些思路與方法。按照農歷的時間，她截取了中秋節前一個月的數據，按小類分別排序。重要的農歷節日，如中秋、春節、端午，都以農歷時間作為取值的時間，這也是一個基本的數據分析準則。

她主要記錄了兩組數據，一組是在各小類銷售排名靠前的單品，一組是利潤額靠前的單品，這些單品大多是成熟品種。她又查詢了今年至今排名靠前的單品。這幾組數據綜合后，可大致理出中秋促銷需要重點關注的小類與商品。看完這些數據以后，她對接下來的洽談有了底氣，由茫然無知到漸漸清晰。

這次事件也給宋玉提供了一個思路，一項工作不知怎么開展時，不要把思路局限于思考的階段，因為漫無目的思考像是蒙眼找人，找到的機率太小了。與其坐著等待思路降臨，不如走動起來，或許能與思路不期而遇。

她還設計了一些活動方案，針對團購、家庭購買，也設計了一些獎勵政策——這當然需要供應商的配合，有了這些方案，供應商配合起來也就輕車熟路了許多。

宋玉做了這些，仍不能確定這個方案是否合適。她寫了一份詳細方案規則，發到了陳萌的郵箱，陳萌回復說培訓安排很緊張，不能細看，建議讓宋玉報給王凱看一下。

宋玉只得把方案拿給了王凱。王凱留下了方案，說看完后再回復。因為這是宋玉第一次獨立完成重要節日的促銷活動，王凱也不敢大意，怕有疏漏。

王凱看到，宋玉還算考慮周全，對整體活動的把控力也不錯，但在一些節日性商品的挖掘上還有所欠缺——這顯然是經驗不足造成的。宋玉回去修改，幾個回合之后，這份促銷方案漸漸豐滿起來。

零售職場箴言：

經驗不是一天煉成的，每一次經驗的獲得，都可能是以失誤、折磨、痛苦為代價，但當這一切過后，經驗在不知不覺中得到了長進，就會覺得之前的付出都值得。

（每周五更新）