無人便利店很火爆，以“低投入”成功收割了很多創業者的注意力。

但是，無人便利店的投入真的低嗎？

無人便利店的優勢

無人便利店的最大特色，就在于砍掉了收銀員、導購員等人工成本，相較于便利店加盟店，占地面積更小，場地租賃費用更低。單從這個方面來看，“低投入”是正確的。

但根據行業內某知名便利店的年報顯示，人工成本占據營收的1.8%，店面租金占3%左右，總計在5%。在中國服務行業人力成本較低，所以“人力+店租”的支出比例，會進一步降低。隨之經營模式進一步晚上，人力投入的比例還會再降低。所以便利店加盟店的人力投入，并沒有想象中那么高。

在前期投入上，無人便利店確實占有優勢。但是在店鋪長久運營上，無人便利店就不具備優勢了。

便利店加盟店的優勢

傳統便利店加盟店，在服務、店面保潔、以及導購上優勢非常明顯。在機場車站等**大的地方可以看到，如果在傳統便利店加盟店附近有個自動售貨機，大多數人會選擇傳統便利店加盟店。其原因就在于，我們總認為“有人在，總會更方便一點”。

高毛利的鮮食早餐快餐，往往占據便利店營收很大一部分，而這部分離不開人手。所以無人便利店只能被迫砍去這一部分收入。而且，傳統便利店加盟店，還能提供代收快遞、充值、熱水、加熱食物等增值服務，這些能夠帶動顧客到店二次消費。

無人便利店的真實成本

回頭看看，無人便利店的真正投入。

就目前來看，無人便利店購物結算，是依靠每件產品上的REID芯片（每個芯片0.3-1元，貼到商品上的成本另計），每件商品要貴上差不多1元。假設每月賣出一萬件商品，那么就要多支出一萬塊成本。除此之外，還有一些隱性成本未計，如：店內保潔、補貨、整理貨架、防盜防破壞、付款二維碼被更改等。之前某無人便利店就因高溫而停運，店內的甜甜圈因高溫融化。所以無人便利店的投入，其實并不低。

無人店雖然砍掉了人力成本，但是將倉儲、物流分離開，會導致商品周轉變慢，店鋪經營效率變得低下。

看來目前無人便利店店僅僅在值守問題上，做到了無人堅守，省去人力成本，但也犧牲了便民服務、門店即時保潔維護、商品價格優勢以及門店貨品周轉率等等。

該投資無人便利店嗎？

有業內人士稱，所謂的無人便利店最多算是擴展版的無人售貨機。在運營模式、對應的技術成熟之前，能提供的商品服務很有限，這大概是日本等便利店蓬勃發展的國家，雖是遍地無人售貨機，但是沒有無人便利店的原因。

在媒體的報導下，無人便利店概念越來越火，吸引了大量資本涌入，這將導致無人便利店之間的同質化競爭。店與店之間只能經營相似度極高的商品，品牌間會上演大于吃小魚戲碼，這或成為資本巨頭之間的一場游戲，而受傷的只會是普通投資者。

所以，冒險開無人便利店，很可能導致血本無歸。與其將血汗錢投入前途未卜的無人便利店，投入已發展多年、模式成熟的便利店加盟店也許更為合理。