| 只看他
樓主
俗話說,人脈等于錢脈。那如何搞定更高端的人脈關系了?相信你看完這個案例,會深受啟發。
【問題】我做光伏技術出生,常年在外出差(出差的地市比較固定),在某四線城市出 差并駐扎本市,與本地市某運營-商的技術部門負責人和其下面人關系都非常 不錯,15年2月轉崗做市場后,技術部負責人也幫我開了一些單,現在遇到一個 瓶頸,要想拿下更大的單,超過技術部負責人的權限,需要往更上層部門經理溝通,部門經理40歲(在職研究生畢業),從縣公司經理升為市公司經理2年時間,家里有個10多歲讀初中的女兒。
部門經理我也拜訪過4次,每次談話5-15分鐘,話題主要偏向于技術上的東西,感覺領導不是非常關心(也送過價值3K左右的禮物,經理婉拒了)。現在問題是如何才能與經理把關系進一步拉近,為后期項目做鋪墊。
【回復】送禮被拒,這是必然的,為什么呢?禮物太貴重!咱們跟經理還不熟,你一上來就給人送三千塊錢東西,他敢要么?那既然咱們跟經理不熟,怎樣去搞定這個關系?我給你出四招:
一、為客戶建立檔案;平時出入客戶公司,誰有決定權你了解嗎?有沒有為客戶建立檔案?客戶個人情況、家庭情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……這些內容你都了解嗎?嗯,你或許問了,咱們了解這些東西有什么好處呢?
道理簡單,咱們要找到客戶的需求,才能投其所好哦,這些信息全部可以通過跟客戶聊天得到。
二、送小禮物:為了拉近客情關系,你給人送三千塊錢的東西,實際意義并不大,人也不敢收,一則因為客情關系不熟悉,二則因為事情沒辦成,萬一被你點炮了,怎么辦?
咱們不如把三千塊錢,折成二十次小禮物,對,送他二十次小禮物,用數量來摧毀客戶的心理防線哦,這是送禮不二法門……
咱們送小禮物分成兩種:一個是用客戶資料信息確認他的需求,他是哪里人,家鄉,或是他的愛人是哪里人,他的孩子……有了這些信息就好辦了,OK,這不就有需求了嗎;
二要結合自身的特點,或者是產品的特點。最棒的送禮,要符合三個條件:
A、將自身優勢激發出來;
B、花小錢辦大事;
C、為客戶制造驚喜,能滿足需求。