自從馬云提出“新零售”概念以來，一股新零售浪潮開始席卷各個行業。國內標榜“新零售物種”的實體工程層出不窮，大到國內的阿里系的“盒馬鮮生”、，永輝“超級物種”、世紀聯華“鯨選”，國外的亞馬遜收購美國高端有機生鮮連鎖“全食超市”，小到阿里“淘咖啡”，亞馬遜Amazon Go等等，還有各式各樣蘊含“黑科技”新零售線下體驗店頻頻刷爆網絡，線上線下結合的便捷購物體驗更是讓消費者瞪目結舌。

9月22日，天貓繼天貓小店之后有了新的動作----“HomeTimes家時代”新零售家居智能體驗館即將落地杭州。這家體驗店可以說是天貓與家居行業結合的典范。齊定位于品牌集合店，主要經營家具、家居配套類生活用品及3C產品。

“HomeTimes家時代”最大的亮點在于可以根據不同顧客消費偏好，通過天貓大數據推薦匹配門店特性進行數據化選品，打造小宜家類型的家居生活精選店鋪。

“黑科技”加持，虛擬樣板間實現更理想的家居選購體驗

“HomeTimes家時代”體驗館與無人超市一樣，用戶一進門，店鋪客流分析系統會對客流進行統計分析及用戶數據收集。用戶在購物時，可以通過線下掃碼跳轉到線上店鋪進行線上購買，達成無人收銀的購物場景。家時代通過線下門店將配備大屏幕、VR等，打通線上線下，使用電子價簽實時同步線上價格，如果線上變價線下門店也會自動變價，實現線上線下的同款同價，同時也會實時將最優惠價格同步給顧客，顧客可以通過電子價簽上附帶的二維碼直接掃碼購物。

如果想看看自己喜歡的不同風格的家居場景，消費者還可以在店內的虛擬樣板間，點擊電子大屏自由替換，組合搭配后，將實現最理想的家居體驗，并且一次性完成購買。

大數據實現銷售的高度轉化

新零售時代，云計算、物聯網及人工智能等新興技術令商業基礎設施悄然改變，隨著顧客消費及服務體驗的全新升級，各種“黑科技”的加持也只是做到了引流提升消費體驗的效果，線上線下大數據打通才是實現銷售高度轉化必不可少的因素。

會員的數據收集需要通過線上線下會員打通識別同一人、全觸點數據采集、通過對會員用戶的消費行為進行分析及運營,建立大數據管理平臺支撐上層應用系統輔助零售商進行大會員管理與經營管理決策以及個性化精準會員營銷，打通線上線下數據，強化大數據挖掘和分析能力，實現消費者的精準畫像和精準營銷，并同時提供經營決策分析支持，以便于更好的服務于會員, 提升會員復購率, 最終提升銷售及門店運營效率。

“HomeTimes家時代”體驗館或將成為家居行業一大新零售標桿。

門店改造方能造就極致銷售

馬云一提出新零售必須是“線上+線下+物流”的深度結合模式，便在各行各業中引起了極大的關注度。尤其是類似家居這種對用戶體驗有著高標準的行業。可見，在新零售浪潮下想要獲得一絲贏盤的機會，就必須邁出第一步----門店改造。

傳統門店的改造需要基于全渠道零售技術重構零售賣場空間，利用軟件IT系統與多功能貨架、體驗空間、智能硬件等硬件終端實現門店數字化與智能化改造，解決解決店鋪引流、會員互動及管理、場景購物、口碑應營銷等問題，實現顧客消費及服務體驗的全新升級，提升店鋪整體經營的效率。營造優體驗、智管理、千商互聯、萬品互通的新零售體驗店。

新零售體驗店五大特點

§  新賣場，體驗式空間；以顧客為中心，通過提升空間的美感與觀感，強化商品展示與體驗，打造更加貼心、便捷、舒適的體驗式購物環境。

§  新系統，全渠道軟件；利用全渠道技術，可推進“商品通、會員通、服務通”，實現全渠道大數據的互通共享，提高店鋪管理效率。

§  新貨架，智能化硬件；通過智能硬件并借助觸控、RFID、NFC、VR技術自動化采集與釋放顧客數據，實現人貨交互，貨貨交互。

§  新商品，無限制陳列；結合數據分析與體驗需求，輔以觸摸屏、智能貨架等屏化設備，虛實結合，讓顧客想購就購。

§  新營銷，全方位推廣；基于新賣場、新貨架、新系統、新商品綜合屬性，顛覆傳統經營手法，構筑全新營銷場景，打造極致用戶體驗，最終助力銷售轉化。