在人類商業(yè)文明剛剛興起之初，以商品為主導(dǎo)的賣方市場(chǎng)：不擔(dān)心售賣，只要我有，就有市場(chǎng)；可好景不長(zhǎng)，工業(yè)文明席卷而來(lái)，以客戶為主導(dǎo)的買方市場(chǎng)霸氣逆襲：市場(chǎng)商品過(guò)剩，只要我買，就有賣家。

商業(yè)主體的顛倒和交替不僅僅影響的是價(jià)格市場(chǎng)、購(gòu)物體驗(yàn)、商品多樣化，更直接的牽引了如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下粉絲經(jīng)濟(jì)+會(huì)員時(shí)代的到來(lái)！于是，眾多企業(yè)家們成為了“粉絲經(jīng)濟(jì)+會(huì)員時(shí)代”的頭號(hào)粉絲。

他們知道自己要的是粉絲/會(huì)員，從眾多平臺(tái)知道要維系會(huì)員忠誠(chéng)度、增加會(huì)員權(quán)益和激勵(lì)、實(shí)行O2O會(huì)員引流、跨平臺(tái)用戶ID以及社群經(jīng)濟(jì)管理....（此處省略1w字），可是怎么去實(shí)操維系客戶們，則成了眾多商家們頭疼的大問(wèn)題。千真萬(wàn)確商家們對(duì)于什么是/怎么做會(huì)員經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知是極度不靠譜的！可千真萬(wàn)確商家們對(duì)于會(huì)員營(yíng)銷卻有著極度靠譜的熱情！

只是，他們，迷茫... ... ...

What is 消費(fèi)會(huì)員？

商家將某一類取向一致的消費(fèi)人群歸類梳理，給予其情感上的歸屬，應(yīng)其個(gè)性化需求給予投其所好的產(chǎn)品、服務(wù)，讓其享受各種特權(quán)服務(wù)。

會(huì)員經(jīng)濟(jì)困境？

企業(yè)重視會(huì)員，可給不了歸屬感和信任感，讓消費(fèi)者困擾不斷，辦了很多張會(huì)員卡沒(méi)有用武之地、會(huì)員福利看似眼花繚亂，其實(shí)質(zhì)卻模糊不清。

所以，問(wèn)題不是會(huì)員營(yíng)銷難做，而是你滿足不了用戶個(gè)性需求？！抓不住用戶痛點(diǎn)？！

怎么找用戶痛點(diǎn)？

客戶消費(fèi)行為，你認(rèn)真透析了嗎？客戶狀態(tài)變化，你隨時(shí)跟進(jìn)了否？客戶購(gòu)買偏好，你有仔細(xì)歸類了么？門店經(jīng)營(yíng)情況，你每日分析了沒(méi)？有了這份答卷，客戶痛點(diǎn)呼之欲出，只待來(lái)取！

在這一塊思迅秤心管家3給予全面的會(huì)員畫像解析功能，基于會(huì)員四大標(biāo)簽基礎(chǔ)模型做會(huì)員痛點(diǎn)解析，會(huì)員動(dòng)態(tài)標(biāo)簽、會(huì)員狀態(tài)、會(huì)員購(gòu)買偏好、營(yíng)銷活動(dòng)效果，堅(jiān)信大數(shù)據(jù)時(shí)代，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話！