“這是一個最好的時代,這也是一個最壞的時代”被用過無數次的狄更斯理論,今天不免俗的再一次被筆者提起,而我們要討論的正是母嬰行業一個最好與最壞,以及如何解決的實踐性問題。
眾多周知,母嬰行業是一個風口,從幾十年前的線下野蠻生長,到近十年的線上瘋狂燒錢,盡管戰場不同但手法都殊途同歸。即通過搶占地盤與流量以達到市場占有率的提升,從而實現資本的占有與積累。但當時間進入2015年之后,兩個戰場卻都開始出現瓶頸。線上的平臺流量越來越貴,消費者的選擇越來越多元,致使新增長緩慢,線下的實體經營成本攀升到新高度,引客手段匱乏,同時還要承受來自線上的壓力,可謂腹背受敵。可以說,整個母嬰行業看著很美好,日子卻都不是滋味,這便是時代的壞。
但值得慶幸的是,行業也迎來了新一輪利好。二胎政策、消費需求攀升、O2O新零售等概念的提出,國家大方針政策的新經濟體鼓勵,都讓這個時代有了點黎明前黑暗的既視感。
不管如何,母嬰行業迎來新一輪洗牌,誰能活下來是思路與實踐的雙重考驗。
傳統母嬰與互聯網母嬰只能相愛相殺?優幼母嬰做最了解母嬰門店的互聯網平臺
迎接黎明,是現在整體母嬰都在努力的方向,只是可惜很多實踐者已經死在了奔向未來的路上,為什么會死?是方向錯了還是方法錯了?是堅持不夠還是根本就出錯了拳法?關于這些問題,優幼母嬰或許較有發言權。
這家在傳統母嬰實體行業摸爬滾打多年,有一套自有理論的母嬰實踐者,他告訴筆者這些問題的根本在于融合。線上電商想落地,線下實體想觸網,但往往兩者都各懷心思,自有打算,沒有真正的做到合理融合、合理互利,而這樣的出發點造成的結果勢必是兩敗俱傷。
“很多線下實體以為,我用了互聯網工具或者手段立馬就能**大增長,可真正上馬之后就失望了,是工具不好么?未必,因為工具是要運營使用的,你想起來去使用一下且運營的手段違背消費者的習慣,怎么可能成功呢。這個道理很簡單,可是很多企業卻看不透。”優幼母嬰一針見血的指出。
而關于線上落地優幼母嬰也有相關的思索“線上電商的問題跟線下實體在本質上沒有區別,他們認為自己懂互聯網懂用戶肯定能玩轉線下,可是他們忽略了一個問題就是線下有自己存在價值。就拿母嬰來說,線上企業真的懂線下門店的實際需求么?對于用戶的非購買行為他們又了解多少?同時線上服務的很多是一二線用戶,而線下實體很多爆發點在三到五線城市。所以很多互聯網公司一做服務發現問題不簡單了,他們的方案沒辦法落地。”
或許正是有了這樣的了解,優幼母嬰才推出了自己的解法-----炫萌科技,一個集成O2O、B2B兩大平臺的互聯網公司。“優幼最大的優勢在我們足夠了解母嬰,我們耕織三到五線市場多年,我們了解用戶想要什么,同時我們有產品研發、渠道整合、商品集采、供應鏈搭建四大利器,所以我們成立了炫萌科技做最了解母嬰連鎖的互聯網工具。”
炫萌科技以實踐帶動方法論 用專業的人做專業的解決方案
實踐是優幼母嬰在介紹炫萌科技時說的第一名詞,“優幼母嬰的價值觀是勇于試錯,特別是對于炫萌科技的設計搭建上更是如此,因為優幼的核心競爭是口碑,我們推出的服務必須是有價值的。因此炫萌旗下第一步推出的O2O平臺在正式上線之前,我們在內部實踐與推敲了許久。”
不僅如此,為了保證平臺真正有用,優幼母嬰在人才利用上也做到了上文提到的融合。據介紹,炫萌的團隊在設計搭建上都是資深互聯網出身,而在運營與大方向把控上則都是母嬰實體的資深人士。這個搭配很巧妙,因為與用戶溝通只有有共鳴的人才能知道痛點,而在平臺穩定性與產品研發層面只有資深互聯網出身才有更深的用戶體驗與邏輯思考。用專業的人做專業的行業解決方案,這就是炫萌科技承載的角色擔當。
目前,炫萌科技O2O平臺的升級改造已經進入沖刺,優幼母嬰表示其不需要炫萌O2O成為一個救世者,因為太不接地氣,炫萌應該是行業的最佳方案提供方,用最便捷的方式,用最佳的案例,用最有利的工具,讓門店與互聯網擁抱在一起。