聯商網消息：2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風口，新技術，新物種，新玩法不斷涌現，資本，新玩家不斷涌入，零售行業呈現出多年未見的活躍氣氛。

一方面，阿里、京東等，電商平臺開始大規模向線下滲透，線下擴張常態化，線上線下的融合開始從資本性融合向業務性融合邁入。另一方面，實體商業的價值更加凸顯，優質的線下零售品牌將迎來估值井噴，回歸價值之源。

一千個人心中有一千個哈姆雷特，當然，對于即將過去的2017年，每個零售人心中也有不同的感受和認知。

對此，《聯商網》年終特別策劃“100種零售2017”，通過梳理年度大事件，盤點行業，采訪業內人，從另一個側面來總結中國零售商業的2017，以此展望2018。

合縱連橫

縱觀2017年中國電商，宛如中國戰國時期，群雄并起，合縱連橫。先有京東戰略入股沃爾瑪，后者成為檢驗京東“無界零售”重要練兵場。京東發布X計劃，拉伙360、搜狗、網易、今日頭條，形成互聯網頭部企業聯盟。

阿里也沒閑著，進入2017年一直是“買買買”的節奏，先后入股三江購物、百聯、石基零售、高鑫零售等企業，意在通過技術和數據為線下商業賦能。實體商業與電商融合加速，從傳統的所謂對立走向融合。

2017年元旦剛過沒幾天，蘇寧搞了一個大新聞。蘇寧物流以29.75億元現金收購天天快遞70%股份，并將在交割完成后12個月內，以股權方式購買天天快遞剩余30%股份。從此天天改換門庭。

2017年還有一件事情值得注意，外賣平臺風起云涌，餓了么收購百度外賣，三國殺變成“雙雄爭霸”。從此外賣平臺三巨頭缺一，只剩下阿里系的“餓了么”和騰訊系的“美團外賣”，背后實質上是二馬對決。

可以看出，無論是阿里、京東還是蘇寧，均通過“買買買”和“拉山頭”的方式借力打力，競爭形式也并非是單純的單打獨斗，而是綜合利用多種資源優勢，合眾連橫，誰也不想敗下陣來。

唇槍舌戰

2017年中國電商并非是風平浪靜，而是頗有唇槍舌戰大論戰的意味。下面列舉2017年以來幾次重大的“唇槍舌戰”。菜鳥順豐、阿里京東618、阿里京東雙11“二選一”戲碼、“黑稿”大戰……

順豐菜鳥大戰：今年6月初，因“關閉菜鳥物流接口一事”，順豐與菜鳥網絡爆發口水戰。菜鳥稱，順豐拒不配合菜鳥對全網物流信息數據升級而突然關閉數據物流接口。順豐則反駁稱，是菜鳥封殺在先，要警惕菜鳥竊取核心數據，背后實質是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。而幾天后，經國家郵政局協調，兩家和好并同意全面恢復合作和數據傳輸。

天貓京東618商家站隊：今年618，天貓京東上演商家“二選一”戲碼。天貓指責京東未經品牌同意將近百品牌拉到京東會場，參加指定促銷活動，對于要退出會場活動的商家，強制鎖死后臺。京東則回擊稱，為使促銷承諾不至于打水漂，京東才采用了鎖定庫存的做法。京東鎖后臺的核心是鎖商品庫存，保障京東的供貨充足。一時間你來我往引發輿論熱潮。今年618京東累計下單金額達1199億元，天貓未公布618具體成交額，不過天貓服飾前10分鐘成交額破10億元。

雙11“二選一”：雙11到來，二選一又成了商家不可避開的話題。天貓、京東在雙11又被曝出“二選一”橋段。有消息稱美的、格力因被被天貓鎖后臺強制參與促銷，暫停雙11空調預售，隨后美的天貓聯合辟謠稱，是因為消費者購買太過熱情導致商品短缺。對于“二選一”，劉強東表示，二選一不是一家公司牛逼的表現，其實是一種無能的表現。

“黑稿”大戰：雙11過去后10多天，一則阿里律師的文章，將阿里、京東“黑稿”事件帶入到臺前。阿里市場公關委員會主席王帥稱“京東指揮701謠言攻擊計劃，呼吁司法部門介入調查”，京東副總裁宋旸則回擊稱“哪家企業是公認的黑公關鼻祖，大家認知肯定比我更深刻”。一時間因為“黑稿”事件，雙方陷入羅生門。

理論爭鳴

對于電商行業來說，2017年最大的變化就是“新零售”。2017年被稱為新零售元年，前有阿里提供新零售模范案例，而后不少電商平臺紛紛發布新零售戰略或轉型新零售。

對于新零售，各家電商平臺都有著自己的理解。阿里率先舉起新零售的大旗，認為新零售是線上線上與物流充分融合。京東認為第四次零售革命即將到來，未來的零售是無界零售。蘇寧則發力智慧零售，認為未來零售是智慧零售的天下。

阿里新零售核心是利用互聯網、大數據進行人、貨、場的重構，從人找貨變為貨找人，線上上下和物流等深度融合。京東無界零售包括消費者無界，超越時間和空間;場景無界，線上線下充分融合;供應鏈無界，供應鏈全部打通，互通有無;營銷無界，無處不在。線上技術線下化，線下門店數據化。蘇寧則認為，從商業1.0到2.0是從實體經濟到走向互聯網，商業3.0是新零售，商業4.0是智慧零售，聚焦在用戶和應用科技兩個層面。

無人大戰

實際上，無論是阿里新零售、京東無界零售還是蘇寧智慧零售，核心都是要在更大范圍內觸達用戶，這就需要尋找更廣泛的消費場景。借助于移動互聯網和人工智能等新技術，零售在向新的業態發展——無人零售。

2017年，無人售貨機、傳統店鋪的自動化技術應用(無人店)、無人值守貨架、無人盒子等迎來大爆發。7月阿里推出無人便利店淘咖啡，12月天貓無人超市亮相烏鎮互聯網大會;京東無人超市、無人便利店雙11期間開業;蘇寧易購Biu無人零售店雙11四店同開。而猩便利、繽果盒子、居然之家EATBOX、天虹Well GO等無人貨架和盒子等在今年密集開花。

不過，零售有人還是無人，終歸還是成本與體驗的問題。

2017年，電商很忙，在競爭與合作中你追我趕。2017年，零售很新，多種新業態迎來井噴期。

不過，正如一位零售前輩所說，零售業萬變不離其宗，核心還是把貨賣出去，無論何種業態，無論何種競爭，都離不開商品交換這一本質。

未來，線上線下融合將持續加快，電商與實體的界限會更加模糊。一場戰國時代的競合大戲正在逐漸拉開帷幕……

（來源：聯商網 陳新生）