被O2O催熟的智慧社區(qū)如今卻懸在了空中

時下正是夏天，天氣很熱，社區(qū)O2O也曾經很熱，就連各種傳統(tǒng)企業(yè)，都熱衷在講戰(zhàn)略時套上O2O的“帽子”。但似乎一夜之間，O2O的風停了，風口的豬也掉了下來，O2O的冬天就這么不期而遇了。

近日，雖然很多圍繞社區(qū)開拓生意的O2O創(chuàng)業(yè)者仍在苦苦奮戰(zhàn)，但他們中的大部分可能很難熬到收獲的季節(jié)。這些初創(chuàng)企業(yè)往往面臨新融資不暢的困境，節(jié)流成為創(chuàng)業(yè)必修課，削減支出、裁員等成為了公司依靠自己力量“囤糧”過冬的快速應對策略。

撥開曾經的泡沫，去掉浮躁，有業(yè)內人士稱，創(chuàng)業(yè)成功的概率大概僅有1%。這個數(shù)字看上去實在不美甚至有些恐怖，透著創(chuàng)業(yè)之艱。而具體到社區(qū)O2O這一細分市場，情況也許會更加艱難。

近日，《同城O2O及社區(qū)O2O市場評估》顯示，2015年社區(qū)O2O市場交易規(guī)模為304億元，預計到2020年將達到2234億元，年均增長率49%。

若僅考慮譚八爺系統(tǒng)上門服務類的狹義O2O市場，包括餐飲配送、零售宅配、洗衣業(yè)、上門美護、家政服務，2015年上門服務類O2O市場交易規(guī)模為83億元，羅蘭貝格預測，到2020年將達到1213億元，規(guī)模將約為2015年的15倍，年均增長率71%，是社區(qū)O2O市場中最有爆發(fā)潛力的部分。

不過，光鮮的數(shù)字目前還只能用來畫餅充饑，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者仍在苦苦奮戰(zhàn)。以社區(qū)O2O為例，分析人士稱，其消費群體主要是年輕人，但決策群體很多時候是中老年群體，因此面臨使用者和決策者脫節(jié)的情況，同時價格敏感型用戶構成了主流消費群體。整體上，這一市場仍沒被真正培育成型。

被催熟的市場如今懸在了空中

社區(qū)001自去年下半年傳出因資金鏈斷裂而欠薪、裁員甚至面臨倒閉等消息后，今年5月以“起死回生”的姿態(tài)宣布攜手蒙牛、中糧等廠商回歸，但并未對此前與蒙牛簽署重組并購協(xié)議的傳聞作出明確回應。有分析稱，如果社區(qū)001仍按老路運營，不改變其運營效率和互聯(lián)網(wǎng)化程度低的問題，前景依然未卜。

據(jù)統(tǒng)計險峰華興、洪泰基金、創(chuàng)新工場、阿米巴資本、聯(lián)想之星、九合創(chuàng)投、英諾天使基金、真格基金等8家機構今年前5個月的投資次數(shù)，有6家較去年同期縮減超50%。此外，較去年同期，紅杉資本(中國)、IDG資本、經緯中國等三家VC機構的投資案例在今年前5個月也明顯縮減，前兩者均出現(xiàn)腰斬式縮減，經緯中國則從51起下降為28起。

以前資本環(huán)境好，O2O市場基本上是被催熟的，就是說市場規(guī)模是被資本給堆起來的。但是因為我們所定義的社區(qū)，如果是由小區(qū)周邊消費來講，實際上是一個緩慢培育消費者行為習慣的過程，不會是一兩年就進入爆發(fā)期，只不過前兩年資本‘燒’了很多錢。

據(jù)分析稱，社區(qū)O2O的消費群體是年輕人，但決策群體很多時候是中老年群體，因此面臨使用者和決策者脫節(jié)的情況，培育起市場來會更難。也就是說，如果只對準年輕人做社區(qū)O2O生意推廣，其實是一個事倍功半的過程。資本“寒冬”加上創(chuàng)業(yè)泡沫破滅，以O2O領域為代表的多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)正面臨拿不到后續(xù)融資或者新融資不如意的情況，這讓節(jié)流成為去泡沫后的創(chuàng)業(yè)必修課。

流量紅利不再，從社區(qū)2C改攻供應鏈

毫無疑問的是，O2O領域早已變成資金和資源的雙重驅動。流量紅利已經沒有了，買流量的成本越來越大。做2C生意，競爭對手是BAT這樣的大流量平臺，比不過。但是如果2B從供應鏈做，資本方還是相信用互聯(lián)網(wǎng)的手段效率會更高。相對來講，外賣和保潔要比便利店、洗衣等能更好地切入社區(qū)，因為這些是社區(qū)原本沒有或是缺少優(yōu)質服務的缺口。

業(yè)內人士認為，除了外賣送餐之外，現(xiàn)在幾乎沒有形成大的流量入口。社區(qū)O2O的需求多樣化，可能產生的結果是，圍繞社區(qū)生意的“玩家”雖沒法產生真正意義上的巨頭，但會有很多的中小型服務商，這些服務商的業(yè)務會接到背靠BAT的生活服務平臺上。換言之，BAT提供的只是流量入口，或者說他們在運營社區(qū)的某一塊業(yè)務，更多的中小型運營商則將是BAT在不同垂直領域的合作伙伴。

線上要應對流量瓶頸，線下環(huán)節(jié)又如何呢?獨家占有社區(qū)資源是未來社區(qū)O2O從業(yè)者的另一個路徑，現(xiàn)在不好實現(xiàn)，是因為大家普遍不具備足夠的“籌碼”去跟房產商、開發(fā)商、物業(yè)公司等談判。此外，O2O配送最關鍵的問題是，單位面積上的訂單密度是否足夠，解決方案并不是靠單純地改善配送能力，還是要找大流量入口。只有單位面積上的訂單量夠多了，才能配更多的人，一旦訂單量很少，配送人員或者加盟店主也就沒有動力。

靠價格誘惑沒能真正培育起用戶

去年整個行業(yè)都比較浮躁。各種各樣的路演，項目很多時候也經不住誘惑，三天兩頭會跑出去刷會、刷臉，這樣成功率會更好一些。但是忘了一件最核心的事情，如果你(創(chuàng)業(yè)者)自己做得足夠好，是不怕沒有人來挖的。

事實上，風口論的背后有著一個容易被大家忽略或是選擇性無視的數(shù)字——創(chuàng)業(yè)成功的概率大概僅有1%。這個數(shù)字看上去實在不美甚至有些恐怖，透著創(chuàng)業(yè)之艱，諸如同質化競爭、簡單的模式升級等項目的前途就不難預測了。

在過去兩三年看到有一些所謂的O2O、‘互聯(lián)網(wǎng)+’的東西存在，也是互聯(lián)網(wǎng)深入人心之后需要對傳統(tǒng)行業(yè)形成某種程度的顛覆。這種情況下，客觀上會有新模式的出現(xiàn)，不過這些模式也有它的困難，并不是任何東西都能被互聯(lián)網(wǎng)化去提高效率、降低成本、實現(xiàn)規(guī)模最大化。中國經濟面臨結構性改變，依靠商業(yè)模式進行簡單創(chuàng)新的東西，特別在泛消費領域，盡管仍有投資機會，但顛覆性的、大的機會已經不多了。

“現(xiàn)在是人有我有，只不過是讓購物更便捷，這是小小的提升，中間的提升價值可能覆蓋不了物流成本。”說到對社區(qū)O2O的再認知，分析稱，首先，商品品類差異化還有挖掘空間，未來方向是滿足人無我有的購物需求;其次，相關項目拼到現(xiàn)在比的就是運營效率，即大家都產生同樣的單量，某一方用的人力更少。還有一個關鍵是，使用O2O服務的人基本仍靠價格在驅動。

中國電商用戶從出現(xiàn)淘寶算起培育了十來年，現(xiàn)在來講70%~80%依然是價格敏感型。而O2O這塊，價格驅動型的用戶占比會更大，真正沉淀下來，不管是否有運費、有補貼，依然愿意為享受更便捷的生活服務付費的用戶比例還是太小，市場整體來講還沒有培育起來。