規模稍微大一點的藥店免不了要招幾個店員幫忙打理藥店內的相關事務,并且店員的表現直接與藥店營業額掛鉤,一些不合格的店員不僅不能幫助藥店創收,更會導致藥店生意一落千丈。
【時尚貨架】根據多年的經驗告訴大家,藥店招聘時這三類店員不能要:
1、不懂銷售技巧,做不好關聯銷售
關聯銷售是店員的基本技能之一,功夫練習不到家,不僅帶不來更多收益,甚至還會浪費藥店的顧客資源。對于聯想能力弱的員工,店鋪可以先安排培訓,如果培訓之后還是不會的,那就放棄吧。
2、不熟悉商品,無法給顧客講解介紹
顧客進店買東西時最好有店員進行一下推薦,或者對顧客選擇的商品有一個簡單的介紹,讓顧客覺得你很專業。如果一個店員對銷售的商品一點都不了解,對商品的庫存和名稱也不熟悉,就會讓顧客對藥店的印象大打折扣。所以這種員工也不能要。
3、缺乏服務意識,影響顧客購物體驗
現在人們購物更注重體驗,希望在購物過程中享受到好的服務。但是有些店員卻缺乏服務意識,甚至對待顧客時態度非常差,十分影響顧客的購物體驗。與顧客接觸最多的是店員,一個缺乏服務意識的店員千萬不能要。
藥店店員的形象與藥店形象緊密相連,如果員工在各個方面都表現出不專業的以免,那顧客怎么會相信你的藥店呢?所以開藥店除了要好好選擇藥店貨架之外,也不能忽視店員的選擇。
以上就是時尚貨架給大家整理的開藥店不能要的3類店員,希望能為你提供幫助。
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