聯商網消息：又一家跨境電商實體店落地，網易考拉首家線下店來了。

《聯商網》獲悉，網易考拉海購首家線下實體店——網易考拉“海淘爆品店”（下稱“海淘店”）于今日（4月28日）正式開業。該店選址杭州大廈·中央商城B1區域，營業面積近300平米。

此前，為了進行品牌推廣和市場試水，網易考拉曾推出多間快閃店，如今線下門店模式終于成型落地。

網易考拉海淘店店長張文杰告訴《聯商網》，目前該店內在售和展示的商品，都是依據網易考拉海購海量的用戶消費數據，從全球數十萬款進口商品中精選而出。未來，這些商品還將隨網易考拉海購大數據更新而定期更換。

《聯商網》了解到，網易考拉海淘店目前SKU在1000個左右，涵蓋美妝、個護、母嬰、輕奢、數碼家電、運動服飾等熱門類目。

在客群方面，網易考拉海淘店繼承了線上的優勢，主要聚焦年齡在18-35歲之間的中產階級女性用戶，提供周邊五公里當日達服務。與其它新零售門店動輒從生鮮切入有所不同，網易考拉從母嬰、美妝等核心優勢品類入手，逐步滲透到周邊領域。

為何選擇杭州大廈中央商城？

2009年武林廣場封閉建設地下中央商城，這個體量近10萬方的地下綜合體與杭州大廈、國大城市廣場、杭州百貨大樓等貫通，與地鐵一號線武林廣場站直通，客流集聚效應明顯。4月28日，也是杭州大廈·中央商城正式開業的時間。

對于為何選址中央商城，網易考拉公關負責人王崢在接受《聯商網》采訪時表示，網易考拉主要針對生活品質、商品品質有更高需求的人群，杭州大廈·中央商城環境相對完善，整體格調更適合網易考拉海淘店目標客群。

又一家網易“精品”？

實際上，網易的產品設計和營銷已經形成了獨特的風格，最為人熟知的便是“網易出品，必屬精品”。

《聯商網》探訪發現，在店面裝修上，門店主打時尚簡約風格，以白色作為主基調，網易走心文案再次被運用到其中。針對女性群體，提供有免費試妝、智能試衣、爆款推薦、休憩區等服務。

傳統實體門店面臨著重陳列而輕環境設計的短板，為了提升用戶體驗，這家店還邀請到Apple旗艦店設計團隊進行操刀。

線上線下價格同步更新

進入到這家店，除了商品外，電子價簽也頗引人注意。網易考拉“海淘爆品店”采用電子價簽形式，保持在售價格與APP線上價格同步與實時更新。

張文杰告訴《聯商網》，由于一直以來線下價格普遍高于線上，海淘商品表現尤為顯著，采用電子價簽就是為了解決消費者這一痛點。

除了價格外，對于跨境商品外文包裝問題，用戶可以通過二維碼獲取商品中文描述信息，還可通過考拉APP和微信進行掃碼在線下單。

此外，店內還提供了一塊智能顯示屏，目前只提供試衣鏡、直連官網、海報投放三項服務，后期會有所增加。試衣環節，用戶旋轉360度后，電子屏自動捕捉進行搭配推薦，而海報投放承擔著品牌形象墻作用，可以隨品牌活動、熱點話題、四季更迭變幻出不同的主題。

周邊五公里當日達

在商品物流配送方面，網易考拉可為海淘店周邊5公里的用戶提供當日配送到家服務。只要消費者于每日晚8點前完成購物(跨境展示商品除外)，就可以選擇這項標準化服務，如超出這一時間，網易考拉海購將提供“次日達”服務。此外，順豐同城還提供2小時配送到家服務保障。據了解，順豐同城是順豐推出的即刻送業務，提供圍繞店鋪周邊3或5公里內專人即拿即送服務，配送時效在2小時以內。

《聯商網》了解到，目前網易考拉當日達服務已覆蓋杭州濱江區、拱墅區、江干區、上城區、西湖區和下城區。張文杰表示，“當日達”服務的覆蓋和輻射范圍，將隨著網易考拉海購線下布局網點的增加而不斷擴大。

《聯商網》獲悉，網易考拉海淘店主要銷售線上精選全球進口商品、網易考拉全球工廠店商品，以及提供部分跨境商品展示，整個供應鏈和物流配送體系與線上保持一致。

作為網易考拉的戰略項目，“全球工廠店”聚集國外眾多制造工廠品牌，以考拉為背書，為消費者提供高質價比和天然健康的商品。目前，海淘店展示和銷售有數百款“全球工廠店”商品。

跨境電商齊扎堆線下

就在網易考拉海淘店落地前幾天，天貓國際首家跨境保稅線下自提店在杭州西湖銀泰城開出。此外，豐趣海淘首家線下跨境新零售門店將于年內在重慶亮相。

值得注意的是，杭州是我國跨境電商的開拓者，國家首個跨境電商綜合試驗區便落地于此，這或許也是網易考拉海購、天貓國際選擇在杭州落地的原因之一。

隨著消費升級，跨境電商與線下零售融合加快，通過線上線下一體化打造消費閉環。在電商引流成本已經高企的當下，通過技術、服務和體驗來吸引消費者進店成為不少跨境電商的新選擇。

不過就目前來看，為消費者提供線下跨境消費場景、培養消費習慣和提升品牌形象，成為這些門店的主要布局方向。

在中國電子商務研究中心主任曹磊看來，跨境電商線下直營店將有助于跨境電商借助渠道下沉的新零售，提升消費者的購物體驗，從而迎來發展的第二春。

不過他同時表示，早期探索的跨境電商線下店受制于品類不足、網點有限未能得到充分發展，跨境電商的線下門店應該在打造全品類、布局全城區的方向上有所發力。

網易考拉線下店標志著網易電商正式進軍線下，這也是丁磊“新消費”觀念在線下的承載。

據了解，首家店試點成功后，網易考拉還將在杭州及其它城市布局更多線下直營店。

（來源：聯商網 陳新生）