自從2016年馬云提出新零售這個(gè)概念已經(jīng)近兩年了，媒體和股市上的各種新零售概念已經(jīng)被輪番炒作了好幾遍，此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)相信沒有人不知道新零售這個(gè)概念了。熱捧之后，輿論逐漸平靜，投機(jī)分子也相繼淡出，但此時(shí)卻是資本收割的黃金時(shí)節(jié)，可以講新零售剛剛進(jìn)入2.0時(shí)代。

阿里、騰訊挾資本之力通過并購、戰(zhàn)略合作、投資等手段，逐漸完善自己的新零售拼圖；京東、美團(tuán)、沃爾瑪、上海華聯(lián)等通過投靠大佬也逐漸豐滿自己的羽翼；而怡亞通、中商惠民等通過扎根社區(qū)店也在搶灘新零售，誰會(huì)笑到最后？

2.0時(shí)代開啟，三雄鼎力的態(tài)勢逐漸形成。

1、品牌零售逐漸被收割

現(xiàn)在線下的零售巨頭們不是和阿里騰訊勾搭，就是在被勾搭的路上。銀泰是最早投入阿里懷抱的零售商，然后是蘇寧和阿里的握手，隨后阿里參股三江新華都握手百聯(lián)收購大潤發(fā)。騰訊先后擁抱京東唯品會(huì)入股永輝步步高海瀾之家牽手家樂福沃爾瑪。這幾年阿里砸下近千億資金在線下零售商身上，騰訊也花了不少銀子，估計(jì)現(xiàn)在馬化騰新零售飯局可以坐好幾座了吧？

BAT時(shí)代大家紛紛投靠巨頭可以理解，畢竟他們有技術(shù)、有流量、有資本，這些都是線下零售升級(jí)不可或缺的要素。但問題是阿里騰訊是在賦能新零售還是在收割線下零售？

今年蘇寧股東大會(huì)時(shí)，張近東用了30分鐘闡述一個(gè)話題“蘇寧是蘇寧，阿里是阿里，萬達(dá)是萬達(dá)。我們之間不是結(jié)盟”，并且委婉的表達(dá)了對(duì)阿里只會(huì)壯大自己弱小對(duì)方的不滿。再聯(lián)想到2017年蘇寧減持了部分阿里的股票，不難發(fā)現(xiàn)張近東對(duì)這樁當(dāng)年轟動(dòng)業(yè)界的聯(lián)盟看法已經(jīng)在逐漸改變，話說雙方已經(jīng)合作近三年，除了在天貓開辟了蘇寧易購頻道外，其它合作泛泛可陳。

壯大自己弱小對(duì)方，這也是其它零售巨頭們的擔(dān)心，并且這種擔(dān)心還會(huì)持續(xù)。傳統(tǒng)電商時(shí)代流量被巨頭們收割，移動(dòng)電商時(shí)代入口被巨頭們把控，新零售時(shí)代人貨場恐怕都會(huì)淪陷，可以說這就是騰訊阿里們的陽謀吧。

但是只有收割沒有賦能顯然不是成功的商業(yè)模式，阿里對(duì)新零售的定義是“用互聯(lián)網(wǎng)的方法對(duì)傳統(tǒng)零售人、貨、場的重構(gòu)”。仔細(xì)琢磨會(huì)發(fā)現(xiàn)阿里基本上聚焦在“場”的重構(gòu)上，賦能經(jīng)營環(huán)境是阿里的重點(diǎn)；騰訊重點(diǎn)在“人”，做人與場的連接，微信的成功讓騰訊有足夠的流量提供給合作伙伴。但是針對(duì)“貨”的方面，阿里和騰訊的力量就弱化很多，阿里不碰貨騰訊壓根就與貨沒有關(guān)系。新零售時(shí)代需要一個(gè)針對(duì)“貨”的重構(gòu)的巨頭，目前怡亞通和中商惠民是其中的佼佼者。

“貨”的重構(gòu)相對(duì)比“人”、“場”要難一些，不是技術(shù)問題，而是傳統(tǒng)。中國傳統(tǒng)的商品分銷模式使商品的流動(dòng)路徑被各個(gè)經(jīng)銷商、批發(fā)商、加盟商們把控。而傳統(tǒng)品牌的老板們完全沒有打破這種模式的能力。之前O2O火得不要不要的時(shí)候，有的服裝企業(yè)老板準(zhǔn)備強(qiáng)推公司O2O，首先站起來砸場的就是加盟商們。

歷史原因，品牌商、經(jīng)銷商、內(nèi)部人員間的關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，同時(shí)各地區(qū)的經(jīng)銷商雄霸一方，在零售商中有足夠的話語權(quán)。所以與其想著去顛覆渠道商還不如與他們聯(lián)盟共同拓展新零售市場，怡亞通選擇的就是這種模式。

2、低線城市仍是便利店+小賣部的天下

購物中心、百貨商場、大賣場、綜合超市、專賣店、便利店、小賣部構(gòu)成了傳統(tǒng)零售的業(yè)態(tài)。目前阿里騰訊的重心在對(duì)前五種業(yè)態(tài)的投資上，這幾種業(yè)態(tài)已經(jīng)足夠市場化和規(guī)模化，整合起來相對(duì)比較容易。但是針對(duì)便利店和小賣部的整合難度就大很多了，主要原因是太分散，集中程度太低。

目前像711這樣的國際便利連鎖主要集中在一線城市的熱點(diǎn)區(qū)域，國內(nèi)連鎖業(yè)基本上是區(qū)域化的城市而存在，并沒有形成一個(gè)全國性的便利連鎖巨無霸。因?yàn)楠?dú)自打造涵蓋人貨場的便利連鎖太重，不容易覆蓋和規(guī)模化。全國便利店壟斷指數(shù)最高的四個(gè)城市是太原、長沙、南京和東莞，其中太原的金虎和唐久便利，長沙的芙蓉興盛和快樂惠也主要依托于省會(huì)太原與長沙，也沒有深度覆蓋到附近的低線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

不過據(jù)凱度零售統(tǒng)計(jì)，目前中國有將近700萬家便利店、小賣部這樣的小店，它們貢獻(xiàn)了整個(gè)零售渠道40%的出貨量，而其中大概30%的這種小店位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，46%在三線城市、縣級(jí)市。

所以低線城市的零售是一個(gè)巨大的市場，目前也是各巨頭窺視中。但是傳統(tǒng)零售商的連鎖策略是標(biāo)準(zhǔn)化而不是個(gè)性化，是價(jià)格取勝而不是服務(wù)為王，同時(shí)在低線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立網(wǎng)絡(luò)需要強(qiáng)大的物流支持，這對(duì)一般零售商來說是不劃算不經(jīng)濟(jì)的。這就給低線城市的便利店小賣部足夠的生存空間，這也給新零售第三極提供了機(jī)會(huì)。

怡亞通的生態(tài)體系

怡亞通全力打造的面向全國中小微零售商的380商業(yè)生態(tài)體系（是怡亞通構(gòu)建流通行業(yè)生態(tài)圈的載體，為客戶提供銷售支持、市場服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、物流分撥、售后保障等一站式服務(wù)，助力產(chǎn)品快速、高效直供終端，深入中國380個(gè)城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)）可以說就是面對(duì)這種機(jī)會(huì)知難而上的典范。

怡亞通有備而來，這個(gè)中國財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)，上市公司的背景讓其有雄厚的資金實(shí)力，同時(shí)基于供應(yīng)鏈改造來布局全國的打法也切中要害。零售的升級(jí)首先是供應(yīng)鏈的升級(jí)，讓中國每一個(gè)角落的消費(fèi)者都能無差別的享受到便捷的商品服務(wù)是最基本的需求。

由于和品牌商直接對(duì)接，或者和品牌商指定的經(jīng)銷商直接合作，怡亞通除了物流支持外還提供商品的分銷服務(wù)，其它還包括金融服務(wù)、營銷服務(wù)等多平臺(tái)的生態(tài)化體系。在營銷體系上怡亞通就和服務(wù)零售實(shí)體產(chǎn)業(yè)著名的連鎖商業(yè)服務(wù)公司逸馬集團(tuán)合作，一同推動(dòng)線下零售的互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)。

怡亞通選擇逸馬集團(tuán)應(yīng)該是看中他多年的連鎖系統(tǒng)建立服務(wù)能力，這個(gè)服務(wù)過國內(nèi)420萬家連鎖門店的服務(wù)平臺(tái)也曾經(jīng)為聯(lián)想、蘇寧、創(chuàng)維、松下電工等服務(wù)過。怡亞通和逸馬商業(yè)共同提出了“新流通·新零售”的戰(zhàn)略落地方案，雙方能走到一起主要是彼此的商業(yè)生態(tài)是一致且互補(bǔ)的，怡亞通的優(yōu)勢在完善的供應(yīng)鏈布局，逸馬商業(yè)的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大的零售客戶群以及寶貴的連鎖標(biāo)準(zhǔn)化落地系統(tǒng)建立和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

在巨頭們的推動(dòng)下，未來的便利店和小賣部肯定也會(huì)誕生一批更接地氣的商業(yè)連鎖巨頭，而逸馬商業(yè)打造的“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的生態(tài)也可以輔助這些連鎖企業(yè)擁抱資本，推動(dòng)其中的連鎖領(lǐng)導(dǎo)品牌上市甚至走向世界。

對(duì)新零售，看好怡亞通+逸馬商業(yè)模式，期待他成為阿里、騰訊之外的第三極。

3、社區(qū)店才是新零售的未來

我認(rèn)為新零售在以下幾點(diǎn)會(huì)有顯著的變化，他們也是新零售的一種發(fā)展趨勢。

1、充分滿足顧客個(gè)性化需求。電商時(shí)代和傳統(tǒng)零售時(shí)代顧客是在買東西，商家賣什么就買什么。而新零售時(shí)代商家是在最大化的滿足顧客的個(gè)性化需求。所以平臺(tái)商能否提供足夠個(gè)性化的商品選擇就成為關(guān)鍵點(diǎn)。

2、人越來越懶，商品離你越來越近。想想這幾年的商品發(fā)展趨勢是不是這樣？路邊隨處可見的便利店、自動(dòng)售貨機(jī)，辦公室垂手可得的無人貨架商品，外賣訂餐飯直接到你的門口......

3、服務(wù)和你越來越親。便利店和雜貨小店就在你的社區(qū)，他們是新零售毛細(xì)血管的最末端，他們不但可以提供商品，當(dāng)然還可以提供服務(wù)。想想當(dāng)你想短暫外出，放心的將家中寵物交給便利店看護(hù)的場景。

社區(qū)化的便利店和小賣部其實(shí)可以承載上面的這三個(gè)變化。社區(qū)店的未來不可限量，這里有你要的商品、你需要的服務(wù)、你的童年時(shí)光、你的初戀回憶......

我的一個(gè)臺(tái)灣朋友每次回臺(tái)灣的時(shí)候，不是先回家而是直接去家附近的7-11買點(diǎn)便當(dāng)坐一會(huì)兒。她和我說每次都像朝圣一樣，因?yàn)檫@兒有她的初戀，這是一種便利店情節(jié)。你理解了這種便利店情節(jié)就能理解《春嬌和志明》中女主角為什么從香港7-11買便當(dāng)不遠(yuǎn)萬里帶到北京這種事情了。

當(dāng)然，路還比較遙遠(yuǎn)，不過有類似阿里、騰訊、怡亞通這種巨頭們的推動(dòng)，這樣的場景會(huì)越來越近。