廣受追捧的新零售熱潮,說到本質(zhì)上,不過是消費(fèi)的升級與降級周期式交替。但這場如火如荼的消費(fèi)升級變革,無論怎么變化,消費(fèi)者的認(rèn)可始終是成功的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵。在這場新零售大戰(zhàn)中,只有不斷滿足消費(fèi)者的需求,為其構(gòu)建全新的消費(fèi)場景才能爭奪一席之地。
隨著老齡化、亞健康、低頭族的興起,醫(yī)藥市場規(guī)模持續(xù)增長,其中以鎮(zhèn)痛類貼膏劑為例,50億市場鎮(zhèn)痛類貼膏劑占80%。但是品牌眾多,且競爭大,如何讓醫(yī)藥更便捷觸達(dá)消費(fèi)者手中,更能滿足多樣化的人群需求?
會員引流,雙渠道宣傳引導(dǎo)
線上線下雙渠道聯(lián)合發(fā)力,通過招募加盟代理,第一時(shí)間將最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)提供給終端會員。線上可以借助導(dǎo)購朋友圈推廣、微博營銷、結(jié)合當(dāng)下最火熱的抖音視頻營銷等進(jìn)行推廣引流;線下在各大商場、理療會所、度假酒店、健身瑜伽館和便利店等門店做物料曝光和地推,通過導(dǎo)購和地推人員引導(dǎo)客戶注冊會員,享受會員權(quán)益。打造便捷貼心、樂享健康生活的品牌理念與口碑營銷。
一鍵注冊,沉淀企業(yè)自有流量池
如何實(shí)現(xiàn)“我的會員我做主”,沉淀企業(yè)自有流量池,從此不再被渠道、平臺“綁架”,會員資產(chǎn)由企業(yè)獨(dú)享?作為企業(yè),必須要實(shí)現(xiàn)線上線下一體化打通,形成會員沉淀—交易轉(zhuǎn)化—會員分析—反推商品—會員復(fù)購的交易閉環(huán)。
體驗(yàn)+前置倉,解決病痛更快一步
很多商家老板問,新零售時(shí)代,線下門店就不要開了?答案是否定的。對于健康行業(yè),門店的體驗(yàn)和前置倉的作用仍功不可沒。有需求的顧客大多行動不便,因此第一時(shí)間將產(chǎn)品送達(dá)病人手中,解決病痛,成為健康產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售目標(biāo)之一。
體驗(yàn):入駐商場開設(shè)專柜,還開設(shè)專賣店,在專柜、門店接入U(xiǎn)POS收銀系統(tǒng),支持多元化的支付方式,免去排隊(duì)的困擾,推動門店智能化升級。
前置倉:顧客在線上下單后,作為前置倉的門店通過UPOS系統(tǒng)就可以收到訂單信息,將顧客心心念念的商品打包好后,配送人員第一時(shí)間內(nèi)就可以將商品送達(dá)顧客手中。
對于健康行業(yè)來說,就線上而言,它可以無時(shí)間空間限制的進(jìn)行交易轉(zhuǎn)化,但缺少良好的實(shí)物體驗(yàn);而線下門店受限于空間,無法主動獲客,無法進(jìn)行會員信息數(shù)字化等等,且門店的拓客速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及線上商城的信息傳播速度。因此融合交易轉(zhuǎn)化+體驗(yàn)+前置倉的健康新零售才能走得更遠(yuǎn)。