廣受追捧的新零售熱潮,說到本質上,不過是消費的升級與降級周期式交替。但這場如火如荼的消費升級變革,無論怎么變化,消費者的認可始終是成功的標準和關鍵。在這場新零售大戰中,只有不斷滿足消費者的需求,為其構建全新的消費場景才能爭奪一席之地。
隨著老齡化、亞健康、低頭族的興起,醫藥市場規模持續增長,其中以鎮痛類貼膏劑為例,50億市場鎮痛類貼膏劑占80%。但是品牌眾多,且競爭大,如何讓醫藥更便捷觸達消費者手中,更能滿足多樣化的人群需求?
會員引流,雙渠道宣傳引導
線上線下雙渠道聯合發力,通過招募加盟代理,第一時間將最優質的商品和服務提供給終端會員。線上可以借助導購朋友圈推廣、微博營銷、結合當下最火熱的抖音視頻營銷等進行推廣引流;線下在各大商場、理療會所、度假酒店、健身瑜伽館和便利店等門店做物料曝光和地推,通過導購和地推人員引導客戶注冊會員,享受會員權益。打造便捷貼心、樂享健康生活的品牌理念與口碑營銷。
一鍵注冊,沉淀企業自有流量池
如何實現“我的會員我做主”,沉淀企業自有流量池,從此不再被渠道、平臺“綁架”,會員資產由企業獨享?作為企業,必須要實現線上線下一體化打通,形成會員沉淀—交易轉化—會員分析—反推商品—會員復購的交易閉環。
體驗+前置倉,解決病痛更快一步
很多商家老板問,新零售時代,線下門店就不要開了?答案是否定的。對于健康行業,門店的體驗和前置倉的作用仍功不可沒。有需求的顧客大多行動不便,因此第一時間將產品送達病人手中,解決病痛,成為健康產業實現新零售目標之一。
體驗:入駐商場開設專柜,還開設專賣店,在專柜、門店接入UPOS收銀系統,支持多元化的支付方式,免去排隊的困擾,推動門店智能化升級。
前置倉:顧客在線上下單后,作為前置倉的門店通過UPOS系統就可以收到訂單信息,將顧客心心念念的商品打包好后,配送人員第一時間內就可以將商品送達顧客手中。
對于健康行業來說,就線上而言,它可以無時間空間限制的進行交易轉化,但缺少良好的實物體驗;而線下門店受限于空間,無法主動獲客,無法進行會員信息數字化等等,且門店的拓客速度遠遠不及線上商城的信息傳播速度。因此融合交易轉化+體驗+前置倉的健康新零售才能走得更遠。