寫在前面的話

大家好，很高興《零售大變局》一書與大家見面了。之后將陸續通過聯商網專欄進行連載，請大家關注，并指教。

我在國慶期間閱讀了阿里巴巴的《馬云：未來以來》一書，深受震懾。同時查閱了包括阿里研究院的《新零售研究報告》等關于新零售的系列研究文章，茅塞頓開。在信息技術革命這個大背景下，新零售不僅是簡單的模式或方式的改變，而是一場深刻的變革。大數據、無線識別、AR\VR技術、3D打印技術等在零售領域越來越深入的應用，將徹底改變我們今天所看到的零售經營。

再加上筆者在以往工作和學習中的一些總結感悟，對實體零售經營技術的思考，整理完成了《零售大變局》一書。

其中主要論述新技術革命背景下，零售行業應該如何把握機遇，借助新技術革命的成果，提升經營水平。主要：新技術成果以及在零售領域的應用、實體店的變革、電商平臺的使命、農村零售的發展及零售經營技術的學習與思考等。

在當今技術大變革的時代背景下，零售行業也在發生著翻天覆地的變化。而這種變化絕不僅僅是新技術的導入應用，更重要的是將傳統零售行業積累的經營理念，同新技術相融合。線上和線下的融合，不僅僅是經營的結合，更重要的是新技術手段與線下經營實踐的結合。

前言

零售從來都沒有像現在這樣方便人們的生活，給人們帶來滿足感。零售也從來都沒有像現在這樣充滿機會，抓住一個機遇幾年內甚至會變為千億級的企業。同樣，零售從來都沒有像現在這樣競爭殘酷，不管體量多大，都可能會在一夜之間灰飛煙滅，甚至在灰飛煙滅的時候都還不知道對手是誰。

這是一個最壞的時代，也是最好的時代。在這個時代，存在著的倍受挑戰，但也同樣充滿機會。當然，這個動蕩變幻的時代必能孕育未來成熟市場的霸主。

社會的發展對零售提出了更高、更多的需求。人們要求更好的商品和服務，要求更快的、更個性化的滿足。技術進步提升了零售的經營能力，使這一切成為可能。傳統的零售越來越不能滿足需求，隨時都會被淘汰。惟有積極主動的擁抱新技術，將新技術融入到零售經營中，才能獲得生存的機會。

網絡信息技術的發展，打破了零售空間和時間上的局限性。在這個時代，不僅零售無界，競爭也變得無界：擊敗大潤發的不是家樂福、沃爾瑪，而是淘寶、京東；阿里的最大對手不是京東、拼多多，而是微信，而最后擊敗阿里的一定是一個應用新技術運營傳統經營經驗、掌握線上運作技巧的實體企業（如果阿里失敗的話）。

實體企業正在遭遇著連續不斷的寒冬，百貨業、大賣場、專業店，無不在持續萎靡，就連當前被看好、處于風口上的生鮮社區店、便利店，也并沒有實現成熟穩定的盈利。大家都在探索、學習，尤其是學習日本的精益管理和歐美的折扣店，但直至當前并沒有哪個企業可以做出一個成熟的、具有普遍價值的成熟模式。

電商企業雖然發展勢頭猛烈，但也已現增長放緩的態勢，各電商平臺還是在資本的支撐下苦苦掙扎探索。最近幾年也開始將觸角伸到線下，“未來不會有純電商，只有新零售”，阿里的馬云如是說。但是新零售是什么？應該怎么做？即使到今天阿里巴巴也是在全方位的展開探索實踐。

線上的企業在向線下發展，線下的企業也希望通過線上經營提升效率，但是這條路誰都沒有走通，都是在苦苦探索。零售大變局，已然開始！

筆者通過實體零售經營及電商平臺探索的總結、思考，并通過研習阿里等電商平臺的經營戰略和探索。同時，結合筆者零售工作及考察學習中的實踐心得。分析在零售大變局的今天我們遇到了什么、為什么會這樣以及我們應該向何處去，希望可以為這一場零售大變局找到一個出路。

（未完待續）