在國內(nèi),云辦公市場的發(fā)展,似乎一直都只是舉步維艱。好不容易來到大眾視野中,又隨著疫情的穩(wěn)定迅速冷卻,不得不讓人產(chǎn)生懷疑,云辦公到底適不適合國內(nèi)環(huán)境。
首先我們先來看看,云辦公最重要的是什么。
當企業(yè)使用云辦公的時候,能真切的感受到這是有用的,而且在降低成本和提升收入方面有明顯的效果。而當這個企業(yè)不用的時候,發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務都會出現(xiàn)問題,需要借助云辦公才能合理運轉(zhuǎn),這才是云辦公最大的價值所在。
所以,為什么目前云辦公一直難以全面推廣,原因之一就是通用型的云辦公產(chǎn)品很難覆蓋企業(yè)的所有業(yè)務,即便附上很多額外功能,也難以形成不可替代的作用。相對的,部分業(yè)務專精的服務反而能給企業(yè)帶來價值,但由于業(yè)務的多樣化,模塊推廣受到限制,很難做大而逐漸衰弱。
現(xiàn)在的云辦公行業(yè)都想形成一個生態(tài),將所有業(yè)務都放進這個生態(tài)內(nèi)形成流程,一旦流程形成之后企業(yè)會越發(fā)依賴云辦公生態(tài),這也是服務商最愿意看到的。只是這個理想狀態(tài)很難實現(xiàn),企業(yè)傳統(tǒng)辦公模式有很多不便,但要立刻切換到云辦公也是非常麻煩的,當一個產(chǎn)品給企業(yè)帶來的麻煩大于價值時,企業(yè)就不太愿意付錢了。
云辦公產(chǎn)品在設計之初就要考慮到,自己的客戶需求是什么,有哪些是行業(yè)標準化的,有哪些是需要額外增值服務的非標準需求,同時還需要有專門領域的專家團隊,來解決客戶特定業(yè)務的問題。
優(yōu)秀的云辦公企業(yè)有這完善的人才培養(yǎng)體系和場景解決方案,可以滿足一些技術難度較高的高也對于產(chǎn)品功能的高要求,以及愿意沉下心打磨自身的產(chǎn)品。
對于年輕的公司可以準確得抓住創(chuàng)業(yè)公司對降本增效的需求,提供合理可行的解決方案切入客戶痛點并幫助公司快速成長。此外,在一些容易受到政策影響的行業(yè),企業(yè)能夠利用合規(guī)和政策來給自己創(chuàng)造更多銷售機會。
客戶使用產(chǎn)品的每一秒,都能感受到產(chǎn)品是有用的,自然會選擇留下來,長期續(xù)約。客戶的留存帶動產(chǎn)品雪球的滾動,提高了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。