人都有惰性,更何況是在碎片化的時間里,抱著輕松一下的目的打開了抖音,我們是不愿意浪費精力到“這個抖音號到底是什么類型的,它是否會持續生產我喜歡和需要的內容”這類問題上。
所以,我們在做企業抖音號的人設時,如何化繁為簡,把賬號的人設做成平臺受眾的人設:
1. 賬號簡介-簡練、直白地體現鮮明個性
那些點進賬號主頁看的受眾,多半都是被某一個視頻吸引進來的。他們進來的目的只有一個:看看這個賬號是不是我喜歡的類型,值不值得我去關注。這時,你的那句賬號簡介,就像面試或相親時的自我介紹一樣,起著營造受眾心中第一印象的至關重要的作用。
所以,如下這些簡練、直白、能讓受眾在最短閱讀時間內了解賬號個性的簡介,就非常有優勢了。
2. 視頻封面-展現人設統一性和可信度
那些點進抖音號主頁的受眾,他們的視線很難不被下方的視頻封面所吸引。這個區域就像一個人的臉龐,長得好看與否、五官搭配是否協調、有無瑕疵,都將影響別人對他的評價。沒辦法,這就是個看臉的世界!
一個企業抖音號的主頁,如果視頻封面內容看上去非常統一,充滿了視覺張力,那么受眾將對抖音號的人設更加信任,增加其期待感,從而更愿意關注賬號。
3. 視頻內容-切忌一味追熱點
作為企業抖音號的運營者,心中一定要時刻繃著一根弦:我即將制作的新視頻內容符合賬號的人設嗎?
有些企業急功近利,一味跟風追熱點,導致賬號內容調性極不統一,賬號人設讓平臺和受眾捉摸不定。其實這樣的做法等于舍本逐末,很難沉淀精準的粉絲。切記!優質內容不等于爆款內容,品牌不應單純追求爆款,而是應力求穩定產出符合人設的優質內容。
符合人設永遠都是賬號視頻內容制作的最基本原則。在這個基礎上,才能去談風格和創意等其他元素。
4. 互動行為-不同互動類型不同互動方式
抖音賬號和受眾的互動行為,包括四個方面:評論互動、私信互動、視頻內容互動、直播互動。
和平時產出的視頻內容一樣,所有的互動過程,也都要符合賬號的人設,否則會讓受眾感到錯愕,甚至放棄關注。
(1)評論互動。
回復受眾評論,是彰顯賬號人設的重要一環。如果還能成為熱評,那么對視頻的傳播效果則有強大的增強效應。
評論互動最重要的就是“說人話”,就像平時聊天一樣,多用口語化語言,如果再能有一些幽默感,加上一些活潑的表情就更好了。
對于這個經常看視頻的都應該見過,某某官方賬號在別人的視頻下評論,下面就會跟風說,某某來了等等話。所以越是官方的賬號,可以在最熱門的視頻底下進行符合人設留下“人話”,這一點攬客魔課堂的文章中提到過很多次。企業號的背后也是人在運營。
(2)私信互動。
據觀察,大多數給企業抖音號發私信的受眾,都是在提一些和產品、品牌有關的問題,比如產品性能、價格,品牌發起的活動等。
面對這些私信,企業抖音號運營者在互動時要在符合人設的基礎上,更多地注意解答的專業性和權威性。
(3)視頻內容互動。
視頻內容互動,指的是運營者從某條評論中獲得了建議或啟發,在不違背賬號人設的前提下,發布的回應該評論的視頻內容。而這條被用視頻回應的評論,一般都是排名極為靠前的熱評。因為只有這樣,我們運營者用專門一個視頻去回應,才彰顯出價值。
(4)直播互動。
直播互動,指的是企業抖音號人設載體(公司領導、員工、吉祥物人偶等)發起抖音直播,實時與受眾進行互動吸粉。發起直播前,一定要做好萬全的準備,保證出鏡人設不偏離。