該酒店兼具政府背景和國企背景，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，又不能強(qiáng)調(diào)利潤，導(dǎo)致員工工資待遇不能完全市場化，薪酬的外部競爭性嚴(yán)重不足；另外，由于接待量的不確定，員工忙閑不均，但同級崗位收入一樣，無法體現(xiàn)員工能力差異……一起看看華恒智信顧問專家的解決方案。

該度假村酒店孟總：

“由于受行業(yè)的影響，員工的工資待遇難以完全市場化，薪酬“大鍋飯”導(dǎo)致的薪酬不公平以及員工不滿意一直是困擾我們的難題。由于專業(yè)性和能力水平不足，我們做出的改革也收效甚微。華恒智信咨詢專家入駐公司以來，對公司的各層級、各部門人員進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查和分析，在此過程中，體現(xiàn)出了高度專業(yè)性和高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度。調(diào)查之后，還組織了多次溝通和訪談，訪談對象涉及到高管、部門主管和普通職工，過程中可以看出專家團(tuán)隊(duì)的工作非常細(xì)致，調(diào)查范圍廣，訪談的問題深入、體現(xiàn)出專業(yè)性。我們對咨詢專家所設(shè)計(jì)的動態(tài)的薪酬管理體系表示高度的認(rèn)可，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)的動態(tài)的薪酬管理體系表示高度的認(rèn)可，并對項(xiàng)目組老師在薪酬測算對接過程中給予的支持與幫助表示感謝，整個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)項(xiàng)目的順利有效實(shí)施起到了推波助瀾的作用，使得企業(yè)整體薪酬管理趨于規(guī)范化。

再次感謝華恒智信專家團(tuán)隊(duì)的傾力幫助！”

【客戶行業(yè)】酒店行業(yè)

【問題類型】薪酬改革

【客戶背景及現(xiàn)狀問題】

某政府國企背景下的一家集餐飲、住宿、會議于一體的度假村酒店，地處風(fēng)景宜人的偏遠(yuǎn)山區(qū)，企業(yè)定位為：不以盈利作為企業(yè)的第一目標(biāo)，而是以安全和高質(zhì)量的服務(wù)為重。

由于其政府背景和國企背景的特殊企業(yè)性質(zhì)，在強(qiáng)調(diào)接待服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，又不能強(qiáng)調(diào)利潤，導(dǎo)致企業(yè)員工的工資待遇不能完全市場化，薪酬的外部競爭性嚴(yán)重不足；另外，由于接待量的不確定，導(dǎo)致員工工作忙閑不均，但是從現(xiàn)狀薪酬上來看，同級崗位收入一樣，無法將員工能力差別體現(xiàn)出來，導(dǎo)致員工干好干壞一個(gè)樣，能人得不到激勵(lì)，懶人在組織中可以混日子，薪酬的內(nèi)部公平性嚴(yán)重不足。

面對這樣的問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望通過薪酬改革來解決現(xiàn)有的矛盾，但是采取何種方式可以有效地提高員工工作積極性，實(shí)現(xiàn)工資漲在關(guān)鍵有價(jià)值的地方，達(dá)到激勵(lì)效果，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深深思索的問題……

【華恒智信解決方案】

通過對企業(yè)的深入研究分析，針對企業(yè)的特殊性質(zhì)，在保障為主、有限開放戰(zhàn)略的指引下，企業(yè)員工自身的工資待遇確實(shí)不具有市場競爭性，同時(shí)在國企背景下，內(nèi)部公平性也有待于進(jìn)一步完善。

鑒于上述情況考慮，經(jīng)過專家人員的分析，華恒智信通過外部同等級酒店行業(yè)薪酬的數(shù)據(jù)調(diào)查，為企業(yè)提供合理有效的薪酬對比數(shù)據(jù)支撐；同時(shí)，針對企業(yè)各個(gè)崗位的實(shí)際狀況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)了以責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的動態(tài)薪酬管理體系和理念，根據(jù)不同崗位特性進(jìn)行工資檔級的劃分及崗位級別的劃分，使得員工有一個(gè)成長的晉升空間。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行體現(xiàn)不同崗位、不同能力等級的差異化的津貼模式設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)員工在多勞中可以多得，在能力提高中多得，在責(zé)任增大中多得，讓員工不斷提高個(gè)人能力的同時(shí)提高個(gè)人績效，進(jìn)而提高組織績效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織績效提升的雙贏。

另外，在薪酬等級設(shè)計(jì)過程中，將員工的任職資格能力與薪酬等級的設(shè)計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)薪酬晉升有標(biāo)準(zhǔn)、員工成長有空間的效果；使得薪酬真正地與員工的責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)大小相掛鉤。

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