同是下架事件,這次藍月亮與許多年前的上海炒貨集體抵制家樂福有了不同。上次的事件,矛盾主要集中在渠道費用。在互聯網不發達的時代,供應商與實體零售商,是又愛又恨的關系,別無選擇的情況下,兩者只能擁抱在一起,不管有沒有愛情。而現在,渠道增多,線上的銷售越來越不可小覷,實體零售商的地位變弱,所以才出現了藍月亮主動下架事件。
這次藍月亮主動出擊,擺出條件:租賃貨架、價格自主,談不妥就撤出大賣場。日前,家樂福、大潤發都發生了停止供貨情況,可見此次藍月亮的決心之大。
藍月亮拋棄傳統渠道的同時,又找到了“新歡”,其在天貓、京東都開設了官方旗艦店,在網店首頁,藍月亮大多選取的是組合商品,多種不同功用的商品組合在一起,既可滿足包郵條件,又有少部分優惠,關鍵還提升了客單價。京東沒有銷量顯示,天貓每種商品的月銷量大多從幾百到幾千不等。藍月亮此次在網店發力,這或許是其拋棄實體零售商的“底氣”。
線下實體店真的成了雞肋?
據介紹,藍月亮自去年6月開始減薪裁員,降低居高不下的渠道費用。大力度削減人員后,藍月亮的市場份額也在銳減。一方面費用持續上漲,另一方面銷售前景卻不樂觀,如此壓力之下,藍月亮或許才下了削減線下實體店的決心。
此次,藍月亮強勢介入談判,沒有商量余地,行,則繼續供貨;不成,則無法合作,似乎對線下實體店已不抱太多希望。在實體店看來,藍月亮的此次要求也算頗為“大膽”,要租賃商超貨架,產品價格還要自己說了算。現在,賣場的自營能力已經成為“詬病”,這次藍月亮的要求,幾乎又把賣場推向另一個極端——超市內部也要租賃貨架,在這實體店看來,忍無可忍。眾所周知,商超的貨架寸土寸金,是賣場排兵布陣的重要陣地,如果把貨架也要租賃出去,那么賣場不成了上場打仗卻不帶兵器的士兵了?
就像預想的那樣,藍月亮在許多大賣場都遭到了抵制,這也是情理之中的事。如果藍月亮此次推廣成功,那么下一個會不會就是雕牌、超能、汰漬、碧浪……如此下去,有限的貨架不需費太多力氣就全部租賃出去——賣場也就失去了淘汰與引進商品的權利,千店一面,何談差異化經營。
線上與線下是并行或交叉融合的兩條渠道,這兩條渠道從來不是勢不兩立的敵對狀態,從來也不是只允許一方存在。這兩者目前正在膠著與融合。
線上渠道真的就可以高枕無憂?
此次藍月亮渠道轉型,把法碼壓在了線上渠道。線上渠道雖然沒有人員費用的負擔,但并不是就此可輕裝上陣。
眾所周知,線上渠道的價格透明度高,各種比價利器層出不窮,這就意味著線上的價格同樣不可能滿足藍月亮自主定價的要求,就算可以錯開包裝在不同的網店銷售,也有增加生產成本的潛在風險。
減少線下店的陳列,又想讓消費者能經常記住你,就必須增加線上的曝光率,上首頁推薦,這也是用真金白銀換來的——其實是費用換了一個形式花出去而已。
對消費者來說,洗衣液并不是一個品牌專注度非常高的品類,大多會選擇同級別品牌中的一個,如果沒有藍月亮,可能就會選擇超能、立白或者其他。選擇線上,就意味著在線下被消費者遺忘。
洗衣產品還有一個龐大的消費群體——中老年人,他們不精通網絡,也不熟悉網絡購物流程,這就意味著,藍月亮要失去這部分顧客,向年輕消費群體轉移,目標顧客的定位也需要再次審視。品牌的定位不能一蹙而就,同時轉換渠道與消費群體,這幾乎要拿出顛覆品牌的勇氣。
隨著線上進一步擴張,“藍月亮問題”或會屢屢發生,對線下實體店來說,有選擇品牌的權力,也要有被品牌選擇的勇氣,雙方的合作要基于平等互利,沒有了這條準則,談合作也沒那么容易。對品牌商來說,線上與線下兩個渠道,充分利用好,會如虎添翼,如果非要人為選擇一個,在線上與線下大融合的當下,人為的舍去,無疑就是自斷后路。
柳二白- 該帖于 2015/6/17 13:58:00 被修改過