半年度，總是一個值得總結的日子。從很多維度上說，零售的世界永遠不乏精彩!簡要總結，須是幾家歡喜幾家愁，理性回歸各自走。
一、商業(yè)現(xiàn)出三種顯性表象：
(一)業(yè)務多下跌，增長趨滯緩
業(yè)績的難，難得很多時候想讓人休息十天了!各種見諸報端的關店、倒閉、停業(yè)、跑路很多時候影響著我們的心境。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心監(jiān)測，2016年上半年全國50家重點大型零售企業(yè)零售額同比累計下降3.1%，該增速相比上年同期回落了4.2個百分點，并且所有品類零售額均表現(xiàn)為同比下降：
不出意外，半年度，不管是百強還是零售上市公司，總體業(yè)績也一定好不到哪去。宏觀經(jīng)濟在消費領域的傳導效應后勁凸顯，零售的晴雨表雨澇難消，“熬”可能會是長續(xù)狀態(tài)!對比下跌的是兩個增長，一個是社零總量仍在增長，二是網(wǎng)絡購物和移動購物市場的仍是增幅突出。趨勢，昭示的是商業(yè)要去適應顧客購買方式的變化，決勝移動終端并非虛言。
資料來源：艾瑞網(wǎng)《2016中國O2O行業(yè)發(fā)展報告》
就邏輯來講，宏觀經(jīng)濟低迷、消費總量緩增，消費市場的增量更多會是質量升級、結構調(diào)整和渠道轉移，說明消費的換擋仍未完成，商業(yè)的冗量仍待擠出，低緩的趨勢仍未見底!同時，趨勢也在顯示，從傳統(tǒng)渠道轉移至新渠道的份額也在日益置頂，零售的新動能，預計仍有待于內(nèi)部的結構優(yōu)化和內(nèi)容革新!
增長趨緩的還有狂熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和購物中心建設。在過去的一年中，大量的“獨角獸”創(chuàng)業(yè)公司倒下，餐飲外賣、出行、汽車、美業(yè)、旅游、教育已成為重災區(qū)，到處可見O2O死亡名單;火爆當下的VR可能70%的已經(jīng)倒下;對社會資源來說，確實有些可悲!
資料來源：艾瑞網(wǎng)《2016中國O2O行業(yè)發(fā)展報告》
購物中心則繼續(xù)增長，單體規(guī)模更有放大之勢。萬達在南昌投建的萬達茂、步步高梅溪新天地等，創(chuàng)造了購物中心新的內(nèi)容組合高度。據(jù)搜鋪網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“截至2016年6月30日，全國共有161個大中型商業(yè)項目開業(yè)(不包含3萬平方米以下的小型商業(yè)項目和各類專業(yè)市場)，與2015年同期增加144個相比，增幅達11.8%。在新開商業(yè)項目中，奢侈高端購物中心較往年大幅減少，擁有百貨商超背景的購物中心新開業(yè)數(shù)量大幅增加，面積在10萬平方米及以上的大型商業(yè)項目數(shù)量也在增加”，一方面是大量沿街商鋪關門，另一方面的是大量購物中心投建，許多城市的商業(yè)格局因此而發(fā)生變化，人流從分散到購物中心集中，老商業(yè)物業(yè)價值趨跌，社會商業(yè)實體資產(chǎn)面臨價值重構!
總體上，跌幅更大和漲幅趨緩，體現(xiàn)更多是商業(yè)內(nèi)生消費動力的總量置頂。應該說大格局基本落位，小格局還將紛爭不斷，商業(yè)進入競爭相持階段，接下來需要各自芬芳了!
(二)主體算穩(wěn)定，局部多危機。
16上半年，我們聽到很多關店的消息，但企業(yè)倒閉的消息還不算多。應該說這是過去規(guī)模化戰(zhàn)略的調(diào)整，有益的規(guī)模比單純的規(guī)模更加適應當下，做強可能比做大更加誘人。這方面，新華都是一個例證，過去的新華都多元化發(fā)展、跨區(qū)域擴張、并購易買得等經(jīng)歷了很多失敗，業(yè)績連上黑榜，在上官常川接任董事長后，立即在門店結構、組織構架、企業(yè)文化、供應鏈和業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面展開動作，2016年一季度新華都業(yè)績出現(xiàn)回暖。還有很多的例子，如沃爾瑪，關閉了煙臺海港路店、濟南陽光新路、遼寧丹東店、合肥長江東路店&化南路店、蕪湖花津路店等數(shù)家門店;華潤蘇果關閉了宜昌及武漢的旗艦店;沈陽久光百貨、成都摩爾、威海永旺、北京洋華堂、西安百盛、廣州南寧友誼等等，這些品牌的母公司來說，零售主體仍然值得期待，一邊開店一邊關店，多數(shù)零售企業(yè)進入這樣一個結構涌動的局面。
(三)經(jīng)營有回歸，躁動稍停息。
過去兩年的O2O換成全渠道話題延伸，約架的爭吵在業(yè)界似乎并未能翻起風浪，應該也罷、不該也罷，企業(yè)都開始理性的看待雙線這件事。
趨勢存在，路卻更務實。過去狂熱的如飛牛、云猴、天狗們，開始理性的思考盈利的本源了。無論是并購尋求規(guī)模、收縮戰(zhàn)線還是務實的平臺化，靠燒錢、靠員工內(nèi)部關系效應、靠供應商資源，本質都要去解決主力消費者喜愛的問題，破解盈利模式的問題!在格局既定、消費者心智傾向明顯的情況下，剔除浮躁，建立與資源、能力和格局相適應的運維規(guī)模，成為多數(shù)企業(yè)理性的選擇。上半年，我們也很少聽到此領域再有宏大的構思和規(guī)劃!只有初期才會瘋狂，說明新商業(yè)已經(jīng)積累到了一定的階段了!
另一方面，實體在業(yè)態(tài)趨勢明朗的情況下，重拾于商品力、服務力、供應鏈能量及平臺價值等業(yè)務本真的研討開始于企業(yè)內(nèi)部通行，契合新的消費形勢分析、客群匹配和內(nèi)部效率的探討重歸營運語境，企業(yè)需要重視的還是內(nèi)部效率!所以高書林說天虹戰(zhàn)略轉型背后是組織變革，永輝與聯(lián)華、與中百開始供應鏈協(xié)同，許多品牌公司的并購與合作，體現(xiàn)的都是對經(jīng)營能力的追求!
經(jīng)營的回歸，事實是認知的深化，也是血淚的實踐，這是新零售的必由之路。
二、再深入一層，我們從中會發(fā)現(xiàn)八種動向
(一)資本的力量翻云覆雨，大佬的動作引人矚目。
拋去過去上市不談，2016年的零售資本市場又出現(xiàn)了新的高度，融資、整合、拋售等事件多起，歸結起來，可以分為三類：
(1)融資發(fā)展需求。如王府井募資30億、商之都、紅星美凱龍及砂之船等上市等等。
(2)戰(zhàn)略協(xié)同需求。如蘇寧向淘寶和安信定向發(fā)行292億、銀泰換股發(fā)行阿里巴巴正式成為最大股東、石基控股富基融通和青島海信、萬達控股海鼎等。
(3)變現(xiàn)拋售需求。如津勸業(yè)拋售天津勸業(yè)家樂福股份、華潤蘇果1元拋售成都339歡樂頌等。
資本市場的翻云覆雨，而總體上都是經(jīng)濟化的表現(xiàn)!體現(xiàn)了中國經(jīng)濟的活力與進步，更加顯現(xiàn)出零售新的發(fā)展階段!當所有的零售業(yè)全部在資本市場運作時，商業(yè)的配置與整合會更加透明，產(chǎn)業(yè)整合也會加快，資產(chǎn)配置也會更加高效!
資本市場總是尋求最佳的配置效果和投資回報，也進一步體現(xiàn)了資本的力量和企業(yè)戰(zhàn)略的力量，考驗風險管控和業(yè)務管控的最佳能力，從這個角度，零售業(yè)無疑是分層級的，有的是資本層面，有的卻是營運層面;從趨勢上看，我們更期待營運層面的整合，因為我們也能看到，資本沒有解決消費本身的問題，唯有資本+能力才可!資本助力做大，能力保障做強!
(二)外資的力量不可小覷
過去，外資零售一直是一股中堅力量。今天，雖然他們面臨許多的問題，但同樣不可小覷。過去引領風潮的外資，在中國當下的雙創(chuàng)風潮之下，總體反應略顯滯后，這應該與他們的文化和體制有很大的關系，也體現(xiàn)了外資更多的戰(zhàn)略定力。而近兩年年，我們會發(fā)現(xiàn)外資似乎幡然醒悟，在電商、支付、跨境業(yè)務、生鮮、物流、小業(yè)態(tài)等諸多方面，開始積極起來，期望攜品牌本書，資本實力和管理積累，尋找后發(fā)優(yōu)勢，實戰(zhàn)效果不好評價，但執(zhí)行層面，外資可能會有更高的戰(zhàn)略憨勁!
亞馬遜估值3500億美元并非偶然，亞馬遜中國業(yè)務更是節(jié)節(jié)升高，國際品牌策略以及跨境電子商務勢頭異常猛烈;沃爾瑪則更是動作頻繁，換帥、強化速購、上線全球e購、戰(zhàn)略投資、強化冷鏈生配、著力山姆會員店、優(yōu)化門店結構等;家樂福則在優(yōu)化基地、自建配送中心、向外擴張網(wǎng)上商城和App、大力發(fā)展Easy小業(yè)態(tài)等方面有所作為;麥德龍入駐天貓國際、拓展合麥家、重裝商場等措施助力發(fā)展;而像宜家、永旺、百盛、洋華堂、依戀等，也無一不體現(xiàn)了各自發(fā)展的耐力。
與許多企業(yè)的浮躁不同，許多外企在今天仍然是管理的楷模，過去厚實的積累和運維底蘊在今天仍然價值無限。我們許多零售企業(yè)習慣于談論新奇，但在總量置頂?shù)南喈旈L時間內(nèi)，新要素吸收，可能主體要是沉心做積累!外資，無疑是不可小覷的力量!
(三)供應鏈品牌的調(diào)整，力度加大
終端的低迷，最直接的會傳導給價值鏈上游品牌，對于以垂直內(nèi)容經(jīng)營為主的品牌來說，調(diào)整也更加緊迫，像寶潔、聯(lián)合利華、百麗等都面臨著業(yè)績下滑的問題，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)面臨著眾多新銷售、生產(chǎn)和分銷模式的沖擊，而更主要的可能是適應消費者的心智代差問題。所以，相對來說，零售上游端的變革在更大程度上影響著零售業(yè)的發(fā)展。
過去我們曾經(jīng)預判過，實體企業(yè)對供應鏈品牌的掌控度和品牌自身的轉型力度會加大，說白了是供應鏈系統(tǒng)的內(nèi)生變革會更劇烈。2016年，眾多的品牌開始了更大力度的轉型。如3億收購6家整形企業(yè)，朗姿股份欲成整容第一股、歐萊雅說今年還要狂開5家香邂格蕾、匡威繼續(xù)升級帆布鞋新All Star、星期六女鞋3.7億元的對價收購時尚鋒迅80%和北京時欣70%的股權切入女性時尚信息平臺，加速戰(zhàn)略轉型;貴人鳥3.83億受讓杰之行體育向“以體育服飾用品制造為基礎，多種體育產(chǎn)業(yè)形態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的體育產(chǎn)業(yè)化集團”升級;羅萊生活擬融資12.5億 3年內(nèi)再開200家生活館等等。從總體上看，擴大線上、自建渠道、相對平臺化、業(yè)務轉型、內(nèi)容延伸等方向成為供應鏈品牌的重要方向，從而對零售市場格局形成新的影響，使得渠道格局發(fā)生了深刻的變化。中國零售業(yè)零供雙方都在試圖侵嗜對方的利益，零售企業(yè)在自營、在做柔性供應鏈，品牌公司則在終端化和去中介化，未來，互撕的程度，可能進一步的加大。
而電商的很多品牌也在試圖展開新的市場，如茵曼到2016年一共要開出10000家門店，茵曼、匯美、裂帛等都在尋求上市，全渠道概念會漸漸淡去，渠道的效率研究卻會越來越重視。
(四)引入和出海，風云變幻
隨著出國旅游及商務考察的常態(tài)化，全球自由貿(mào)易及移動商務的互聯(lián)互通，使得全球零售的形式和思想等各個領域爆破泛衍，當下，全球最好、最獨特的商業(yè)品牌我們或多或少都能知曉，或近或遠。引入則是層次遞進，在各種大牌布局之后，各種二三線或品牌獨角獸開始逐次引進，如日本母嬰用品品牌Pigeon(貝親)登陸天貓國際、新加坡Jumbo集團擴張中國市場、美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco的授權店——“佳市得”正式落戶武漢街道口等;而出海則是大鱷風暴，萬達收購AMC、接觸派拉蒙、入股馬競、收購盈方等，許多都足以轟動，近期百度收購AC米蘭、蘇寧擬購國際米蘭令國人興奮，而在小微品牌領域，并購更多，如山東如意洽購法國輕奢時裝集團SMCP、摩登大道1.58億元買下意大利米蘭奢侈品百貨Excelsior Milano等;外媒“中國買斷全球”論調(diào)甚囂塵上，背后的多種驅動因素，寬松資金面的支持、人民幣匯率承壓下的資產(chǎn)配置以及對外投資簡政放權的活力釋放等。
而對實體有著現(xiàn)實影響的，還是各種日韓和歐化商品和服務的引進，包括在當下社區(qū)商業(yè)、海淘和直播等領域的內(nèi)容創(chuàng)新。像眾多小業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)業(yè)的新銳們，無不更多的從全球商業(yè)中汲取積極元素，給中國零售業(yè)的破局提供了諸多新要義。
(五)抱團和協(xié)同，各自冷暖
15年12月末，京東與李寧簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議、1月20日蘇寧和中興通訊在北京召開 “創(chuàng)新共贏 攜手未來”的全球戰(zhàn)略合作發(fā)布會、2月羅森與武漢中百達成合作協(xié)議、4月22日亞馬遜中國和國美達成戰(zhàn)略合作、6.8日飛凡與物美集團達成戰(zhàn)略合作、6.20日京東和沃爾瑪達成深度戰(zhàn)略合作、7.5日大潤發(fā)旗下電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)已與國美達成戰(zhàn)略合作、羅森正式入駐百度外賣…..
不了解這些合作最終的程度和效益，單就形式而言，2016年的商業(yè)競合達到了新的高度。未來，可能還會有更多的抱團和協(xié)作。像眾多互聯(lián)網(wǎng)思想家暢想的那樣，未來商業(yè)的發(fā)展一定應該是合作大于競爭，U盤式的企業(yè)大行其道，共享經(jīng)濟迎來好時，而筆者認為，企業(yè)B&B之間的真正高度協(xié)助才能更大程度的撬動共享經(jīng)濟的巨大動能!
(六)模式的探尋，曙光初現(xiàn)
在哀鴻一片的商業(yè)形勢中，我們也能看到幾抹沁人的亮點。而這些，一定程度上昭示著零售業(yè)重生的曙光。
1、宏圖三胞Brookstone在上海徐家匯盛大開業(yè)，首日銷售突破1200萬人民幣，場景、體驗感和新3C，凸顯了零售商品主義的典范未來。
2、盒馬鮮生估計今年會在上海全市布局10家店，線上銷量超過50%。許多人解析過盒馬鮮生的模式，商品力、有限物流、閉環(huán)全渠道、品質體驗度等，相信盒馬探索出了一條有效的O2O之路。
3、上海百盛優(yōu)客城市廣場重裝開業(yè)后實現(xiàn)3倍銷售8倍客流增長，與之相似的是銀泰武林總店的大調(diào)。時尚、年輕、性價比、Lifestyle，落位貨品與體驗，落實了百貨店鋪轉型的方向。
4、3月24日，百聯(lián)集團又宣布在上海成立全球商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科研與創(chuàng)客中心，將攜手IBM等業(yè)者，在融資、孵化、人工智能等多方面合作孵化超百家創(chuàng)客，如此相似的還有王府井、國美、紅星美凱龍等，全渠道應用以融入企業(yè)基因，技術派開始真正助力營運實踐。
5、生鮮傳奇、廚鮮生、鄰聚、蛙聲一片、美好生活、果多美等一大批社區(qū)小而美涌現(xiàn)，模式雛形初現(xiàn)。社區(qū)商業(yè)盈利破局可期可待!
以上種種，一定程度上體現(xiàn)了零售人不懈的探索與實踐，也需要后續(xù)更多的實證，但很多角度我們值得自豪。其他諸如買票才能進的服裝店、袖珍便利店、無人超市、移動貨柜等，初聽奇葩，但說不定哪天哪些模式中蘊含著顛覆!
(七)人事的變動，頻率加大
業(yè)績，成為零售市場人事整蕩的極大誘因，走馬換將，都是為了更好。沃爾瑪5年換帥3人，6月13日，沃爾瑪加拿大總裁兼首席執(zhí)行官的Dirk VanDen Berghe接替剛在中國執(zhí)掌兩年的柯俊賢;北京華聯(lián)綜超多位高管變動、廣百股份有限公司副總經(jīng)理嚴盛華辭職、全聚德發(fā)生了董事長王志強、總經(jīng)理邢穎、董事會秘書施炳豐、董事張冬梅集體辭職的事件、蘇寧超市一年換了三任總經(jīng)理……
對多數(shù)企業(yè)來說，高層的調(diào)整可能孕育著期望，中基層的裁員則多少包含著無奈。家樂福被指涉嫌變相逼迫一名為其服務超過15年的高管離職、沃爾瑪向中高層管理人員開刀甚至包括山姆會員店運營副總裁杜麗敏、愛鮮蜂正在大面積“勸退”員工…..而事實上，減員增效在相當多的零售企業(yè)中幾年前就已經(jīng)展開，減員會一定程度上破壞企業(yè)的風氣，往往會造成人才流失、庸才滯留的局面，但目前，面臨指標壓力，直接控制最大的成本---人事成本，確是企業(yè)現(xiàn)實的唯一有效途徑!
(八)新技術的應用，夢想初成
2016年上半年，像支付技術、Ibeacon技術、Wifi應用、Vr技術、人工智能、人工識別技術、商用機器人等等諸多方面的商業(yè)實踐有了更多的突破，這些應用的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化及普通商用化雖然仍需時日，但應用實踐必然會加速，移動互聯(lián)網(wǎng)過去提升和優(yōu)化的鏈接、記錄、互動、應用等技術今天的成本正加速降低，因而必將推動商業(yè)實現(xiàn)更大的革命。
三、結尾
零售領域，還有電子支付通用化、購物中心放大化、新技術應用普遍化、便利店事業(yè)規(guī)模化、商業(yè)品質責任化等表現(xiàn)，各個業(yè)態(tài)也都有了適應性的進步，對未來來說，資本、供應鏈和技術帶來的行業(yè)變革可能更大，企業(yè)精益管理雖然重要，但難成行業(yè)潮頭。在各個城市之中，商業(yè)分化的態(tài)勢可能會進一步加劇!零售雙線成為基本配置時，具有優(yōu)秀線下資源的品牌會在人才更替和營運能力更替方面更有后發(fā)優(yōu)勢。
應該說，中國社會商業(yè)發(fā)展的核心動能仍然十分驚人，根據(jù)尼爾森最新研究顯示，中國的消費者信心指數(shù)仍然位列全球第六的高位，品質需求、體驗需求、社交需求空間巨大;而國家的產(chǎn)業(yè)導向尚算積極，《商務發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》設定了五年內(nèi)貿(mào)流通、對外貿(mào)易、利用外資和對外投資的14項發(fā)展指標，確定了供給側結構性改革的9大任務、3大新戰(zhàn)略和26個重大工程項目，提出，到2020年，內(nèi)貿(mào)流通現(xiàn)代化水平顯著提升，社會消費品零售總額接近48萬億元，年均增長10%左右，未來仍然可期!
回望2016上半年，上述觀點可能也有所偏頗，零售還有眾多的案例和趨勢因知識所限未能盡述。今天，網(wǎng)紅、直播、共享等新詞匯又見風潮，關于未來，羅振宇一句話十分貼切：何須轉型，只要生長!大勢基本清晰，最重要的還是企業(yè)自身的作為。希望2016年底總結的時候，我們都能看的最好的自己，看到最好的生長!
