門店中往往有這樣的員工,不僅當班業績好,而且店長有事總會與其商量,這樣的員工是門店的骨干,將來肯定是“店長”的料,要怎樣才能使自己為成為關鍵員工呢?
一、創造可量化的價值
我們在門店,也是在做業績,業績就要以數據說話,所以,能體現我們價值的主要點就是量化的指標,營業額、毛利額、會員卡、重點單品銷售、收銀臺、來客數與客單價等,這些每天都可以“看得見”的數字顯然就可以說明我們的“價值”所在。
當然,數據化的衡量不是唯一的指標,但身為核心主力員工,在大腦中需要具備敏銳的“數字”意識,只有這樣我們才是站在企業核心人員同一陣營,至少心是在一起的。
二、學會分擔店經理的壓力
門店的店經理就是一個CEO,其實,店經理的壓力是較大的,筆者在當店經理的時候,當員工主動幫自己分擔一些工作時,那種感覺是非常愜意的,而那些主動來幫助自己的員工也會在自己心里留下更深的印象,有機會時,總會第一時間想到他們。
事實也證明,后來公司要推薦店經理人員,或者組織儲備店經理競選時,我們也總是會推薦那些積極主動分擔自己壓力的員工。
三、成為基礎工作的高手
門店工作,更多的時候是在“理”,我們要成為店經理的得力助手,在基礎陳列,POP書寫,信息與流程管理等方面,要成為一個高手,這些工作并不難,只要下一些功夫,假以時日,定會成“材”!
在基礎管理方面,最重要的點其實并不是技巧,而是意識,就是我們在門店隨手理貨的意識,也許我們的陳列并不一定會做得非常漂亮,但是至少可能很整齊,而要保持整齊就離不開隨時整理。
四、強烈的團隊意識
一個只會做好自己的事,對團隊與他人不管不問的員工是很難成為主心骨的,時刻想著團隊其他成員的難處,并及時提供幫助,這是一個金牌店員應具備的心態。
五、良好的人際關系
身為核心員工,與同事能打成一片,同時也能構建良好的客情,維護門店的顧客關系,這些都離不開人際關系處理能力。
這些能力,有些員工可能本身就具備一部分,有些是需要“塑造”的,而通過有效的培訓與學習,在門店多經歷,學會主動面對困難,學會分擔,也學會分享,就能不斷優化自己,當機會來臨時,勇敢地走上去,舞臺就是屬于你的。