運營部交接班管理制度

1、交接班的一般規定

1.1　為明確職責，各崗位交接班時，雙方應履行交接手續，在按規定的項目逐項交接清楚后，交、接班人員依次在交接班記錄上簽名后，交班人員離開。從此時起，崗位的全部工作，由接班人員負責。

1.2交班人員要事先做好交班準備工作，檢查應交的有關事項，整理各種資料、記錄薄，檢查應交的物件是否齊全，室內的整潔工作，填寫交接班記錄等待交接。

1.3接班人員應提前10分鐘到達，查閱交接班記錄，了解有關工作的注意事項，然后正式進行交接班工作。

1.4交班人員如因公外出等特殊原因，不能即時履行交接班手續的，在保證能夠交接清楚的前提下，經上級領導批準，可使用電話等通訊方式交接班，但必須在事后第一時間補簽交接班記錄。不允許不辦理任何交接手續而離開崗位。

1.5交接班手續未結束前，一切工作應由交班人員負責。如在交接班時發生事故，應由交班人員負責處理，交班人員可要求及指揮接班人員協助處理。

1.6接班人員未到崗位，交班人員不得離開值班崗位；

1.7交接班的內容一律以記錄為準，凡遺漏應交待的事情，由交班者負責；凡未接清楚的事項，由接班者負責；交接班雙方都沒有履行交接手續的內容，雙方負責。

1.8接班人接班后應立即巡視各崗位、區域，及時發現上一班遺留問題。

1.9在下列情況下，不得進行交接班:

1.9.1　在交班人處理事務未結束時不得交班；

1.9.2　在處理事故時（但可在告一段落時，得到上級同意后，方可進行交接班）；

1.9.3　接班人員有喝酒情況或精神不正常時；或接班人突發疾病等特殊情況；

2、交接班準備工作

2.1.　檢查各種記錄是否齊全、正確；

2.2.　檢查崗位使用的設備、設施功能是否正常，工具、物品是否正常、齊全；

2.3.  檢查崗位環境衛生是否整潔；

交接班記錄表