2011年12月12日0時,騰訊QQ網購平臺宣布正式上線營業。截止下午4點,QQ網購的訂單數就突破了1萬單,全天有望沖擊2萬單大關。而從整個行業水平看,要想達到單日萬單的成績,一般B2C網站需要1-2年才可以做到。
開業大促合作伙伴成交翻10倍
正式上線的QQ網購,在這次開業慶典大促銷上投入頗大。在其主頁上記者看到,全站買199送300的橫幅廣告非常醒目;單筆訂單滿500元即可參與抽獎;5大類目分別從每日10點至22點每小時推出2件以上超低價商品,每日提供24款特價商品進行限時搶購等幾大利好用來回饋消費者。此外,參加活動的5家合作伙伴,分別每日推出2款商品團購,同時每個合作伙伴還提供超過100款的“零利潤”商品可供消費者任意選購。
據QQ網購合作伙伴易迅相關負責人透露,在12月12日開業慶典當天,截至中午12點易迅的成交金額就已迅速攀升至平時的10倍以上,按照這個趨勢,預計易迅當天的成交將突破兩百萬元。“這次我們專門增加了運營、倉庫、物流等方面的人力物力投入,目前易迅華南倉庫已經具備處理每天上萬訂單的足夠實力;同時我們還特別加快了易迅廣東站的運營和物流的整體布局,以確保‘上午定,下午達’的‘閃電送’服務能夠覆蓋更大范圍。”
另一家合作伙伴好樂買表示,在QQ網購平臺試運營期間好樂買的訂單約占其整體訂單的20%,且保持相當高的增速增長,預計未來QQ網購將會成為好樂買除了其官網之外的“第一主戰場”。據其統計數據顯示,在廣東地區2個月的試運行期間,好樂買每日來自該平臺的訂單超過1000個以上,占其官網的15%左右。在12月12日QQ網購正式開業當天,截至中午12點好樂買來自QQ網購平臺的訂單就已經超過1000單。“我們預計在12日QQ網購平臺的訂單將會超過3000單。”好樂買市場部相關負責人告訴記者。
珂蘭鉆石CEO郭峰也表示,與QQ網購能夠借助品牌和用戶優勢在很短時間內切入市場,而QQ網購的人群也是QQ人群中相較中高端的部分,從效果來看,珂蘭鉆石從合作后的第一個月下半月開始發力,目前每天從QQ網購帶來的訂單已經過千。
天天網的CEO張建秀介紹,今日來自QQ網購的訂單已經突破了2000單,與天天網合作的國際大牌化妝品都參與了此次促銷活動。包含歐萊雅復顏套裝、雅詩蘭黛紅石榴四件套、倩碧護膚套裝、SK-II精華套裝、蘭蔻精華眼霜+肌底液套裝等,這些國際大牌專柜商品市場價都在千元以上,此次最低的將優惠至2折左右。
iPad2上班下單下班收貨
而在QQ網購上線當日中最值得期待的還是QQ網購一直為用戶所稱道的優質服務。上午剛在QQ網購開業大促賣場中瘋狂掃完第一輪貨,商家的發貨速度就讓來自深圳的微博網友“梅川異夫”著實吃了一驚。“梅川異夫”說到,他12號早上10點30才在QQ網購上搶下了一款16Gwifi黑色版的iPad2,下午4點左右,快遞就已經送到了公司。早上上班剛下了個訂單,下午還沒下班就已經收到貨了,這個“閃電”發貨速度讓“梅川異夫”感到很開心。
根據騰訊電商的統計數據顯示,QQ網購面向廣東試營業期間,QQ網購消費者從下單到收到貨品的時間,平均是45.6小時,而深圳、廣州等珠三角城市的消費者下單到收貨的平均時間,更是達到了驚人的14.3小時,貨品的及時送到率達到93%以上。而QQ網購在試營業期間重點覆蓋的廣東地區,68%的訂單可以實現3天內收貨,32%的訂單可以實現下單后24小時可以收貨。同時,截止到12月12日15時的數據顯示,在QQ網購正式開業的第一天,面對廣東地區的消費者,所有貨品全部都實現了“10小時發貨,24小時送達”。很多網友都在微博上留言評論,“QQ網購的發貨速度實在太令人震撼了!!”
QQ網購相關負責人表示,為了配合騰訊電商提出的“10小時內發貨,24小時送達”的高標準網購服務目標,現在入駐QQ網購的商家在華南地區展開了迅速布局,并在此基礎上推出可以實現上午訂、下午達的“閃電送”業務。另外,易迅借QQ網購開業之際還推出了深圳市區“閃電發貨,深圳一日三送”等“閃電送”系列服務,確保深圳的消費者當日就可以收到貨物,而“一日三送”的物流服務也讓消費者的購物可以更加隨心所欲。
對此,艾瑞網分析師陳壽送認為,從騰訊電商目前公布的數據來看QQ網購的服務標準和實際水平都已經遠遠超過行業的平均水準。未來最重要的是,QQ網購如何將現有的模式和服務標準在更大范圍落地,以及未來在接入更多的合作伙伴的情況下,復制和有能力控制執行這樣的服務標準。派代網分析師李成東也認為,QQ網購的推出是電商里面不可忽視的力量,如果QQ網購在服務品質上超越淘寶,將會在未來電商市場中占有一席之地。
(來源:天極網)