店長之路如何走?
在接收公司任命擔任店長職務開始,我們就應該明白這是一種責任承擔的開始。首先,要明確這個職務是我們職業生涯的哪一步?打算在這一步規劃多長時間?下一步目標是什么?保持長遠的心態,然后來規劃自己的店長之路。
對自己履行店長職務,進行較客觀、全面的優勢、劣勢、機會、挑戰分析,即SWOT分析。
被任命為店長,是因為我已經具備了店長的能力,還是公司一時無合適人選,矮中撥高而任用我?我的優勢是組織管理能力,還是商品經營能力?我的“短板”是什么?在當下,我負責的門店面臨哪些機會與挑戰?
發揮優勢,補強劣勢,善用機會,應對挑戰。
在店長崗上,要充分發揮自身優勢、補強劣勢,向同事學習、向上級學習、向書本學習、向實踐學習,盡快使自己成長為“合格”的店長,這是關鍵。沒有哪一家公司會長期使用一位不合格并且看不到進步的店長,只有合格了,才能確保繼續店長的職業生涯;只有合格了,才能進一步走向“卓越”,才有未來。
立足崗位做到卓越,為職業生涯更進一階而努力。
從合格到卓越,不是一蹴而就的事情,需要店長腳踏實地,從每一步做起、學起。如果想在職場有“上”一步的打算,將“區總”、公司營運“總監”作為目標,那么,在我們的店長崗位上,除了向著做一名卓越店長的目標不斷努力學習和奮斗外,更要向上一層思考,站在上一層,以你的上司的眼光來看待問題、分析問題,逐漸積累“上”一步的經驗和實力。
跳出店長角色本身來看店長,你就有一番全新的境界了,對上司的抱怨就少了,理解就會多了,就會有積極的心態:工作是為自己而工作,為自己的未來而工作。保持長遠的、付出的心態,保持學習的心態,有了這些正確的心態,店長在職場“上”一步的目標就決不是不可實現的夢了。
記得公司有位店長跟我說:“我做店長很久了,想換個崗位做采購。”我告訴他,是的,公司有責任讓你們有在不同崗位鍛煉學習的機會,你追求上進的精神公司是肯定的,我一定支持。但有兩點要求:第一,現在你是店長,認真做好店長的本職工作;第二,在店長崗位上認真關注公司采購工作,學習采購知識,隨時與我溝通。確實,從企業角度講,幫助有上進心的員工成長是責任也是企業發展的需要。
機會是留給有準備的人的,如果店長卓越了,具備了更進一階的實力,即使面對當下公司的“天花板”,也可以憑借卓越去尋找“天花板”更高的新公司實現自己再“上”一步的目標。
利用店長的平臺,為自己的下一步創業做準備。
如果店長或職場生涯只是“一時的選擇”,未來要自己創業或者我們所服務的公司始終無法將店長由職業經理人轉變為事業經理人,創業也是一種不錯的選擇。這時,店長們一定明確,這個“一時的選擇”是基于哪種需求。是需要資金的積累?還是經驗的補強?還是人脈的拓展?還是機遇的尋覓?
事實上,立志創業的店長大多對這些需求都兼而有之。這就要求店長更要把當下管理的門店當成自己的店,以絕對主人翁的心態從事工作。目前生意做得最大的曾慶紅先生,在做石獅華聯沙塘店店長時,為了門店的生意下班后堅持走村串戶。當時,沙塘店的團購訂單是公司所有門店中最多的,社區關系也是相當密切的。后來,他總結說:“那時真的把門店當成自己的,不論當班與否時刻想著生意,周邊居民幾乎成了我的朋友。兩年店長的經歷我學會了談生意,學會了交朋友,學會了做生意。當初聽你們開會的筆記我還保留著,有時晚上會翻起來看看。”可見主人翁的心態、學習的心態何等重要啊。
店長“轉軌”四忌
一忌好高騖遠。
有的店長在現有崗位從業時間一兩年,勉強才能算基本合格,就以為店長這個崗位對自己太屈才了,如果現在的公司不給他提升使用,就到處發簡歷找工作,應聘到小公司去做總監、總經理。由于歷練不夠,在新單位賣弄幾招后很快就“見光死”。最后落得兩頭空,失去了在業界進一步成長的機會。身邊的類似案例不勝枚舉。
大凡有成就者,是能耐得住“寂寞”堅持到最后的。故“好高騖遠”是大忌。
二忌頻繁“換地”。
有的店長一年“跳槽”兩三次,并美其名曰“增加見識”。想想,不到半年時間你能“見識”到一家公司嗎?下一個東家會如何看待這種換崗“頻率”?脈還未摸到,不可能開出好“藥方”,歷練過程中頻繁的“換地”也是一忌。
三忌倉促創業。
在確定創業前一定做謹慎評估,許多店長由于對將要從事的投資了解不夠,造成一開始就四面楚歌,最后無功而返,甚至血本無歸。所以首先要自問,我真的準備好了嗎?萬一不成功,退路在哪?家庭條件能否允許我重新來過?“凡事預則立,不預則廢”,倉促而為成功者寡。
四忌跨行創業。
我們從事零售行業、從事店長工作所積累的經驗、資本、人脈,一定是我們走向創業所要依重的。投資的領域最大范圍也是限于商業服務業,跨過這些領域,除非該投資是由別的有對所投資行業有經驗的人來操作,否則得不償失。大量的實踐證明,在不熟悉領域投資成功率不高。