北京時間3月3日消息,據國外媒體報道,在美國百貨巨頭杰西潘尼公司(J.C. Penney)發布了之前的收益報告后,隨后追加的一篇分析是這樣說的(杰西潘尼公司(J.C. Penney Company Inc.)是美國最大的商店和藥品商店零售商,在美國50個州和波多黎各、墨西哥、智利經營1000多家商店。):
“杰西潘尼商店和蘋果專賣店有一點相似之處:二者在門面事務上都做得一絲不茍,這也歸功于同一個人——Ron Johnson(他剛從蘋果公司離職的前零售主管Ron Johnson目前擔任美國百貨巨頭JC Penney公司的總裁)。而二者確實在一點上有所不同:蘋果專賣店里經常是擁擠不堪,銷售量突飛猛進,大有沖破公司極限之勢。反觀杰西潘尼,用盡心思去吸引客戶,銷售量卻一直萎靡不振,甚至都要跌破公司的底線。都是Ron Johnson設計的模式,這差距怎么就這么大呢?二者的不同究竟在哪里呢?”
“宣傳!”
“蘋果的營銷機制和商品獨一無二已足以吸引無數消費者登門造訪。顧客們對商品有自己的需求,不在需要傳統的渠道去促進銷售。但作為百貨商店的杰西潘尼卻沒有這樣強大的營銷機制,其商品也不是那么吸引人。Macy、Kohl、沃爾瑪等數不勝數的其它百貨公司的商品也都如出一轍。這意味著,要想讓顧客拜訪杰西潘尼百貨,一些傳統的促銷渠道不可或缺。Ron Johnson一接手就做出了這樣的舉動,每天推出低價促銷商品,大發優惠券等”。
這里我們收集了該公司創始人詹姆斯·凱希·佩尼(James Cash Penney)的十句名言,這些話對每個零售行業的管理者都有參考價值:
1. 業績的增長都是幾股力量擰在一起的結果,永遠不會是出于偶然。
2. 原地踏步的公司永遠無法生存。三十年河東,三十年河西,與時俱進才是生存的唯一法則。
3. 理論可以天花亂墜,但如果不能付諸實踐,就一文不值。
4. 我不相信借口,我相信努力工作才是走出人生困境的最好的出路。
5. 停滯不前是成功的大敵。成事之道不會一成不變,決不能刻舟求劍。
6. 下定決心養成獨立思考的習慣。不要像機器人一樣,完全靠別人的想法活著。
7. 在杰西潘尼里,沒有一份工作是輕而易舉的,因此也沒有一名不盡心盡力的員工。
8. 照例,我們發現是因為我們從未停止探尋,我們成功是因為我們時刻準備著,苦心人天不負。
9. 工作本身就是人最好的老師。
10. 我信賴他人,就算他會失敗,也會再給他一次機會。
(騰訊科技 位明旭)