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主題:店長談職場情商--論老板如何經營人心

云燈

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  |   只看他 樓主

 云燈自三月份在聯商發帖以來,得到眾多網友的厚愛。有不少網友QQ留言詢問云燈近況,為什么這么久沒有上聯商了。更有關心者給我打來電話發來短信關心我近段時間的狀況。我在這里就一并回答眾多網友:

云燈3月25因膽結石引發胰腺炎住進醫院。由于糖尿病。高血壓等系列病癥加上胰腺炎的兇險性醫院下了病危通通知單。4月7日左右出院。4月份基本就在邊休養邊工作階段。  5月20日云燈安排好6.7月的工作,踢上回湖南休假兼治療的回程。

    有網友可能要問云燈今天又想寫啥口水文章了。云燈今天就以自己的親身經歷來講講這個職場的情商這個重要性。也來講講一個企業當中高管和老板的情商高又會決定什么?  時下的老板總是抱怨員工和管理人員對企業忠誠度不高。我們這些打工者心里也一直有句話在心里沒說: 老板你怎么做人,我們員工就怎么做事!

    我知道在看我口水文章中不光有和我一樣的打工一族,還有企業老板。所以,我今天的口水文章就想說明一個道理:老板,你如何經營人心,我員工就知道如何投之以瓊瑤。。。。


   話說那天云燈被半盤芹菜直接放倒呵呵。。。。{前面十幾天因為湖南有朋友來到內蒙,云燈沒控制好自己的饞嘴,那個大肉吃得我血糖直升機一樣上去,然后就出現了膽結石并發癥}。到醫院后就人事不知,再醒來是第三天。睜開眼看見的就是大BOSS:你說你,我怎么一夜不見你你就能折騰個病危出來。   這時我才知道,我已度過了性命之憂。據湖南朋友說:你不知道,老板娘給你在病危通知單上簽字都是抖的,池總的陸虎就停在醫院外面,只要你一有發燒的現象就馬上把你往市里拉。
  如果說這個全力搶救讓我感動,接下來的事卻是讓我感激。 因為我當時鼻插氧氣管,手載心電測試儀,胃插一個吸管,總之一句話,躺床上不能動,翻身都要人幫忙。直到我小孩從上海趕來之前{第四天},這個每晚守夜都是老板娘守的。每天看著老板娘白天還過來看我兩眼布著紅絲,這時候我的心里是感激的。要知道,一般放兩個員工在這,你就沒話說了。而BOSS大人,晚飯后7-10點準時出現在病房,直到夜班交替。  至于費用,是給我全報,包括小孩從上海到這的機票。
   
   出院后兩天又發生了一件事,我們租住的地方因為下水道的問題和一樓的房東起了摩擦,欺負了我小孩。事情不大,但是我很生氣,由于剛出院兩天,極度需弱。只好給老板打了電話。老板當即要我不要動,什么也不要做。然后丟了飯碗,不到二十分鐘趕到我這,處理這事。大家可能不知道,當時那種感覺就是他在保護我,為我出頭。你知道我有多少年沒有這感覺了。云燈自小母親過逝早,父親長年不在家。后來老公雙目失明。在云燈印象中人生中的大小事包括討公道的事都是云燈自己去做的。那夜,我打了個電話給老板,第一次從私人角度說了自我都覺得嬌情的話:謝謝你保護了我.       老板怎么回答我:呵呵。。。。就你那性子,我怕你和人家吵起來,血壓一高就完了。再說了,這吵架打架的活也不是女人干的。。。。別再給我惹事了就行。

  
   4月到5月我們收購了一個小店,然后又成立了生鮮配送中心,然后又換系統。。。天啦,好象所有的事都趕一塊了,恰逢老板的哥在通遼出了一點事,被監控了。老板心里急,要趕著過去救人。走之前,與我因為一個決策的事情發生了比較激烈的爭端。 說真的,我心里是有點小小情緒的。然后他在第八天在通遼給我打了個電話。說到哥哥已經沒事的時候順口說了一句:你放心,我現在怎么待我兄弟以后就怎么待你,你就象我兄弟一樣”我當時就呸了過去“你拉倒吧,我是良民一個,不會有這種事發生”他接下來的一句“我說的是你生病了”。。。。。我馬上無語。。。。。。有人可能說這是甜言密語。其實我知道,老板內向,一向話語不多,要他說甜言蜜語估計和見我撒嬌的概率一樣低。但是單從我病后幾點小事可以看出其厚道之處: 1:不準我想著什么8點上班,我可以早九去,晚五回,甚至更晚都可以,只要工作安排好了。 廚師那是得了死命令盯著我吃飯,控制我飲食。四五個人吃飯基本按我的喜好來。  連一些雜事就不讓我管了“還是我和歐陽來吧,免得你一生氣血壓上去。你把身體調養好,動了手術再說}


  有人可能就會想,呵呵。。。。是不是因為你是美女的原因。我先說說我本人情況:本人身高160CM,體重病前180斤,病后168斤。 性格強勢。 所以你們想想我絕對不是美女,以前有人說我象韓紅。相反老板娘倒是一個美女。

    我一直在說:池總,你的智商不是很高,但你的情商很高。。。他有時都生氣,我想,他應該算是一個會經營人心的老板,只是他自己可能還沒意識到。

 
  至于我是如何報之以瓊瑤的。首先我斷決了一切在現階段有可能讓我跳槽的念頭。包括我家表弟的企業{店長逃了誰之過}中有提到過。我盡我一切可能利用的人脈和資源為企業增效。比如說,我5月21 日下的飛機,在長沙此次停留五天之久,五天我與大小供應商談判,將原有新店預算價格談下來有近10萬。    我和原來的采購同事聯系將賣場爆款數據提出,將樣品從產地和湖南發出,同時爭取同事以后的支持{資源共享}。
如果我的外賣擺臺計劃實現,在末來兩三個月內這個計劃將有近十萬元的純利產生加上設備談下來的近十萬,一句暖心的話讓我報之以工作之外的瓊瑤。

   時間有限,我只能做個總結就要結束我的口水文章了。
在我的“ 有一種感動讓人淚流 -----論勞資關系{寫給老板們的信之二}”就提到過老板和職業經理人的關系有時就象是婚姻。  我在內蒙的經歷更是證實了這一點。

首先:我和池總的認識與合作是一個傳奇。 去年我們相親成功了,13年就到了相處的時期。這期間我們兩人基本實現了最初愿望:老板和經理人是可以象朋友象兄弟一樣的相處的。前提就是我做為經理人我不把我的個人利益時時刻刻放在第一位,而是先將企業的利益放在第一位。我的工作和表現超過了老板的最初要求。而老板也實現了包容和溫和并舉,關心和慷慨并施{我湖南來的朋友也好我小孩子也好都包往返機票兼大紅包的}

在醫院的一切表現讓我相信他是將我做兄弟或是朋友看的,而不是一個雇傭關系,這讓我很溫暖和感激。
而在碰到我們倆鬧了矛盾有情緒時他會主動一個電話,雖然有煽情卻讓我受用。{這一點很重要,有很多老板都過不了這一關,總認為你作為下屬你應該先打電話如何如何。殊不知在如今這個職場環境老板有時候也要學會低頭。愛你的下屬你就要說出口!

然后我們就到了相知期。就用他自己的話說:你雖然有時候動不動就炸窩,但是你堅持的事十有九個證明你是對的”,所以在決策中的事情我起到了70%的作用,這讓我覺得此生我也許不會再遇到如此相遇相知的老板。于是我關心他對自己末來的設定,對企業對事業的雄心。同時我也愿意象馬云當初創業時那些跟著他的五個人大家睡辦公室,不要工資一起和馬云創業一樣。他雖然是我見過的老板中的一個小老板,但是卻讓我下定決心,連我雙目失明的老公一起帶到內蒙,扎根內蒙,扶助他成就一番大業。如果我的健康允許我愿用最后的職業生涯來成就他想要的商業王國。  

所以,老板們,你經營好了人心,你的情商高到了讓人愿為拋灑熱血的時候,你還何愁員工沒有忠誠。
讓你看重的人感動你所為他做的一切,我相信這份感動一定會讓他的忠誠變成赤誠!


那么同此理,所有管理人員對你身邊的干將, 是否也能做到這樣呢?

其實還有一樣沒說,我和老板都是惜福之人,我們珍惜這段來之不易勞資關系!

  

云燈- 該帖于 2013/6/6 16:46:00 被修改過

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挺好的老板

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云燈姐,我越來越拜服你,人最怕感動了,一旦被感動,這是經營人心的最高境界

jinghaor

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ani987

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這樣的老板真難見到!

希波克拉底

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難得遇到這樣的老板,能在平等的基礎上面對打工者,打工者首先是人不是機器,有時候錢不能解決的問題感情能輕松解決。

南京山百

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云燈保重,謝謝你的真情分享,受用學習了

劉凡煒

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瘋斗士

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是你先經營了老板的人心還是老板經營了你的人心呢?不管如何,這種關系我們稱之為——緣分啊!

侃侃姐

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馬云萬歲

QQ企鵝0**

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頂貼!

小雨下不停了

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遇見這樣的老板首先就是緣分,值得為老板付出。祝你工作順利

草伴516

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游蕩的孤魂

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祝福

百貨行者

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很好。彼此彼此。

aiguozhe200

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好貼不錯學習轉發了  注意身體  身體是革命的本錢 祝早日康復,多出好文章 多創效益!

女錕皆斤拷錕斤拷錕杰

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其實經營人心是最難的

09采購

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好老板
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